Забележка на редактора: Много се радваме да ви предоставим тази колона за гости от органа за дребния бизнес Стивън Литъл. Той говори за това колко успешни малките предприятия се развиват чрез запазване на ушите си на земята за „слаби сигнали“ за първите признаци на нововъзникващите тенденции - с други думи, чрез тенденциите в тенденциите.
От Стивън С. Литъл
Ако искате да знаете какво идва, трябва да имате „изключителна пазарна интелигентност“. Това е способността на вашата организация първо да разпознае и след това да се адаптира към фундаменталните промени, които се случват във вашата компания, вашата индустрия и вашата общност. Трябва да отделите време да обмисляте редовно макросилите на промяната в света като цяло.
И така, какво можете да направите, за да останете на върха на промените, които се случват във вашата индустрия и вашия свят?
Вътрешен срещу външен фокус
Нека започнем с акцент. Повечето собственици на бизнес са много във вътрешен фокус. Познаването на случващото се в нашите собствени компании е една от силните страни, които ни позволяват ефективно да се конкурираме с по-големите фирми (защото често те не са много добри в това).
Въпреки това, ние също сме склонни да потънем в нашия остров, и игнорираме значението на външния фокус. Това е мястото, където големият бизнес с техните бюджети за изследвания и пазарни анализатори често може да получи най-доброто от нас.
Намирането на точния баланс между вътрешния и външния фокус е обща черта сред по-малкия бизнес, който постига устойчив растеж. Това е особено вярно за успешни бизнес услуги, базирани на услуги, които разбират не само собствения си свят, но и светове на своите клиенти.
Друга често срещана бариера пред растежа, която виждам сред частните предприятия, е неспособността да се разпознават и действат при фините (или микро) промени в пазарите, които водят до макро промени. Експертите наричат тези фини промени „слаби сигнали“. Дори и за опитния собственик или мениджър, тези слаби сигнали често могат да бъдат отхвърлени като аномалии. За ориентирания към растеж мениджър, който редовно разглежда макросилите, тези сигнали се разглеждат като важни данни. Те представляват потенциална възможност и могат да изискват незабавни действия.
Познавах един мениджър по растежа, който разбира тези типове сигнали много добре. Жена ми имаше чичо, който наскоро почина. Чичо О, както го нарекохме, беше в музикалната индустрия през цялата си кариера. Той започна като малък собственик и накрая стана президент на един от най-големите звукозаписни компании в света. Той успя да се справи успешно с бурния и объркващ свят на поп музиката от края на 50-те до началото на 90-те.
През двете години, преди да умре, прекарах доста време с чичо О. Докато той споделяше много завладяващи истории, най-много ме интересуваше разбирането на неговата необичайна способност да се възползва от бързия темп на промяна в неговата индустрия. Повече от всеки бизнес, който познавам, бизнесът на поп-музиката се състои от привидно добре утвърдени „правила“ за това, което прави редовно сваляните пари.
Помислете за бързата промяна в индустрията на чичо О. Всичко - от системите за дистрибуция на индустрията до медийните формати, продавани на музиката, която хората купуват - се променя бързо и напълно. Единственото нещо, което остава същото, е бързият темп на сътресенията. Чичо О твърди, че успехът му произтича от способността да се види периферията на променящия се пазар по-ясно, отколкото неговата конкуренция.
Слабо наблюдение на сигнала
Макар че никога не е използвал термина, чичо О е бил ранен практикуващ слаб мониторинг на сигнала. Ето няколко правила за слаби сигнали, които научих от слушането на чичо О:
- Колкото по-непочтителен и разстроен е новата идея за статуквото, толкова по-голям е шансът той да достигне ниво от макро значение.
- Колкото по-често чувате: "Това е просто прищявка", толкова по-вероятно е да не е така.
- Идентифицирането и проследяването на слабите сигнали трябва да бъде постоянен, систематичен процес във всяка организация, която се интересува от устойчив растеж.
- Ако чуете за ново “нещо” в популярно списание или по телевизията, вероятно сте твърде късно да се възползвате от него.
- Слабите сигнали често растат чрез обединяване на силите с други слаби сигнали. Или, с други думи, слабите сигнали често се нуждаят от укрепване от други идеи, плаващи извън установените граници, преди те да могат да бъдат видени или чути.
Като мениджър и бизнес лидер, чичо О вярва, че фокусът му трябва да бъде върху бъдещето. Той прецени, че в най-продуктивните си периоди той изразходва 75% от времето си за идентифициране, наблюдение, разработване и повторно използване на инициативи, предназначени да посрещнат бъдещите възможности. Наблюдението на въпросите, свързани с ежедневните дейности на днешните възможности, е нещо, което той може да делегира с увереност.
Интересно е, че опитът ми е, че твърде много собственици на бизнес прекарват по-голямата част от времето си по днешните проблеми (или дори вчерашни проблеми), докато мениджърите на организациите за растеж винаги имат поглед към бъдещето.
За чичо О, управлението на текущия „хит” беше сравнително лесно. Опитът да се идентифицира следващото голямо нещо е мястото, където той е донесъл най-голяма стойност за неговата организация.
* * * * *
Стивън Малък е водещ авторитет в развитието на бизнеса. Бивш президент на три бързо развиващи се компании, сега той е много търсен оратор, писател и старши консултант за Inc., списанието за развиващите се компании. Новата му книга “Седемте неоспорими правила за растеж на малкия бизнес” е публикувана от Wiley and Sons през февруари 2005 г. За повече информация посетете неговия уникален уебсайт на адрес www.stevenslittle.com.
4 Коментара ▼
