Бих искал да споделя някои забележителни цитати и „звукови хапки“ по темата за клиентите, служителите, операциите и конкуренцията, които чух от ораторите и присъстващите на конференцията. Може би тези цитати ще ви вдъхновят и ще ви дадат енергия:
$config[code] not found- Joanna Meiseles, главен изпълнителен директор, Snip-its Hair Salons for Kids - „Когато започнах бизнеса си, не знаех какво е EBITDA. Аз нямах бизнес опит. Не бях фризьор. Просто бях мама с идея и знаех, че има нужда от клиент за детски салон.
- Джак Стек, главен изпълнителен директор на SRC Holdings - „В момента, в който разбрах какво означава да бъда собственик на бизнес, когато бях наел фалираща компания и отидох в банката, за да заема 5 милиона долара. Банкерът ме попита как ще го върна - и имах никаква идея , Никога образование не ме беше подготвило да знам как да отговоря на този въпрос.Тогава знаех какво означава да бъдеш собственик на бизнес. "
- Scott Cook, основател, Intuit - “Днес трябва да демонстрирате своята стойност, преди да ги купуват бъдещи клиенти. Един от начините да направите това е чрез интернет, като предоставяте информация, която не е само за вашия продукт. Например, Intuit е създала сайтове като TaxAlmanac.com и JumpUp.com.
- Клинт Грийлиф, председател на Книжната група на Грийнлиф - „Бъдете бързи, за да уволнявате хора, които са погрешни. Използвайте принципа на "лентовата помощ": просто го откъснете. Това е в най-добрия интерес на всички. Вашият служител знае, че не е подходящ. Просто излезте и кажете: „не е добре.“ И не се опитвайте да се биете за това. Изплатете обезщетението, вземете освобождение, продължете напред. "
- Марк Джарвис, Главен маркетинг директор, Dell - „Дайте на клиентите си начин да говорят за вас. Активирайте създаденото от потребителите съдържание на уебсайтовете си. Стартирайте форуми. Пишете блогове. Когато го направите, 80% от хората ще коментират с положителни неща, а 20% ще напишат негативни неща. Но скоро ще забележите нещо: най-силните ви защитници ще скочат на вашата защита и ще представят друга страна. Позволявайки негативни коментари, това дава възможност на хората, които се чувстват положително за вашата компания, да станат още по-вокални защитници. ”
- Джиги Ли Чан, основател, Plum Organics - „Какъв беше големият момент, когато знаех, че съм го направил? Нямаше голям момент, може би само някои малки моменти. Моята компания е доста млада и все още съм ужасен от това, че имам клиенти. Когато хората ми казват, че използват моите продукти, трябва да се притискам, че това е истинско.
- Дейвид Пауърс, вицепрезидент, GotVMail, - „Нашите клиенти се възползваха от възможността да станат предприемачи и да започнат бизнес. Включването в списъка на Inc 500 ни дава основание да им благодарим и да им кажем колко ги оценяваме - и колко оценяваме това, от което се нуждае тях да станат предприемачи. "
- Гаури Нанда, основател на Nanda Home - „Загрижен ли съм за производството на моя продукт на Clocky в Китай поради страха от нокаут? Разбира се, имах някои притеснения. Но намерих един производител, който е много етичен и производителят е помогнал за усъвършенстване на дизайна - така се оказа ценно решение. Дори и в САЩ трябва да се притеснявате за прекъсвания, например от големи компании за потребителски продукти, които ще въведат подобни продукти веднага след като видят вашия успех. "
Забележка: някои от горепосочените цитати бяха леко перифразирани, защото не използвах записващо устройство. Опитах се обаче да оставам верен на същността на забележките. Избрах най-запомнящите се цитати от бележките, които мислех, че може да ви вдъхнови и да ви информирам.
1 Коментар ▼
