Докато всички консултанти по продажбите спомагат за продажбите, обикновено има два вида: тези, които работят с компании, за да достигнат до клиенти и тези, които помагат на клиентите да правят покупки. Добрият консултант по продажбите трябва да има опит в някои аспекти на продажбите и да има висока степен на професионализъм. Тези, които работят с фирми, могат да бъдат експерти в нещо от студено призоваване до специфичен софтуер за продажби. За да работите с клиенти, трябва да имате добро разбиране на нуждите на клиентите и предлаганите продукти.
$config[code] not foundКонсултанти за временни продажби
Някои консултанти по продажбите работят временно, за да помогнат на бизнеса да увеличи продажбите си. Те работят с екипа по продажбите, обслужването на клиентите и управлението в продължение на седмици или месеци, като често помагат в един специфичен аспект на продажбите. Например, вместо да наемат постоянен мениджър продажби, малък бизнес може да наеме консултант по продажбите, за да обучи екипа по продажбите. Ако една компания иска да достигне до нови клиенти, те може да искат консултант за продажби с експертен опит, особено в студените разговори. Този човек ще разработи скриптове, които екипът по продажбите да използва, когато се обръща към потенциални клиенти или потенциални клиенти, които водят от въвеждащ поздрав до приключване на продажбата. Ако една компания е закупила нов софтуер за продажби, те могат да наемат консултант по продажбите, който да обучи персонала да го използва ефективно за своя бизнес модел. Във всеки от тези случаи в длъжностната характеристика на консултанта по продажбите трябва да се подчертаят уменията и знанията, изисквани от организацията.
Консултанти за продажби на дребно
Консултантите за продажби на дребно работят директно с клиентите - в магазин, онлайн или по телефона - за да им помогнат да вземат правилни решения за покупка. Описанието на длъжността обикновено включва поздравителни клиенти, предоставяне на информация за продуктите, отговаряне на въпроси и извършване на продажбата. Например, консултант по продажбите в магазин за обувки на дребно ще помогне на клиента да намери подходящите обувки за различни функции в размер и цвят, който клиентът желае. След това консултантът по продажбите ще трябва да знае как да управлява касовия апарат след приключване на продажбата. Консултант по продажбите в автокъща трябва да знае разликите между моделите на автомобила, включително пробег на газ и характеристики, и ще трябва да разбере как работи финансирането на превозните средства. Това, което отделя търговския консултант от продажбите, е способността да се взаимодейства добре с клиентите и да се знае за продуктите.
