Лоялност към малкия бизнес към банките

Банките трябва да работят за запазване на доверието на малкия бизнес, тъй като тези предприятия се развиват и развиват. В противен случай собствениците на малки предприятия ще вземат банковия си бизнес с по-висока печалба на друго място, оставяйки банките да се справят с сделки с ниска маржа.

Това е според проучване на Financial Insights, изследователска фирма за сектора на финансовите услуги.

Изследването посочва, че за да успеят с малкия бизнес, банките трябва да разберат как да запазят доверието и лоялността си. Клиентите на малкия бизнес често са принудени да работят с банки в различни отдели и силози. Успешните банки обаче преодоляват това, за да представят интегрирано последователно лице пред клиентите.

$config[code] not found

Също така, възрастта на бизнеса често определя вида на услугите, които малкият бизнес изисква, и банките трябва да отговарят на това. Малките предприятия на възраст между 2 и 5 години са най-склонни да използват интернет банкирането и онлайн плащането на сметки. По-старите предприятия не са толкова лесно отклонени от съществуващите, установени бизнес практики.

„Открихме, че малките предприятия са лоялни към своите банки, но тази лоялност се развива само досега“, казва Жана Капачин, директор „Изследване на корпоративни банки“ на Financial Insights. „Въпреки че могат да се обърнат към основната си банка за основни съвети, по-зрелите малки фирми ще изберат специалисти за услуги като инвестиционно планиране. Това оставя банките да предоставят услуги с нисък марж на транзакциите, тъй като по-печелившият бизнес се пропуска. "

Тук в тенденциите в малкия бизнес ни беше зададен въпросът защо често публикуваме банкови тенденции. Отговорът е прост: на практика всички малки предприятия се нуждаят от банка. И тъй като броят на малките предприятия в Съединените щати варира между 5 и 10 милиона (в зависимост от статистиката, която използвате) и броят им в световен мащаб, банките работят извънредно, за да разберат как да получат по-голяма част от това сегмента.И това е важна тенденция на пазара на малкия бизнес.

Коментар ▼