Целият ваканционен сезон, малкият ви магазин на дребно се бори с големите онлайн магазини. Ето някои добри новини. Тъй като Коледа се приближава по-близо, а потребителите получават по-малко желание да плащат за скъпо струващи пратки (или рискови подаръци, които не пристигат навреме), вашият магазин за тухли и хоросан има голямо предимство пред онлайн търговците.
С безплатна доставка огромна точка за продажба на онлайн купувачи, потребителите са придобили развалени до точката, те мразят да плащат за доставка. Това означава, че след Деня на безплатната доставка (последният ден, в който участващите търговци на дребно гарантират корабоплаването до Коледа - това е 18 декември тази година), ще видите много повече ваканционни купувачи в последната минута, които удрят тротоара в търсене на подаръци.
$config[code] not foundИ така, как можете да получите бизнес от тези последни ваканционни купувачи?
Хвани последните ваканционни купувачи
Поставете се като отговор на техните проблеми
Вашите маркетингови съобщения трябва да подчертават, че вашият магазин предлага решения за подарък в последната минута. Кажете им, че предлагате бързо, лесно обслужване и широка гама от продукти, които ще улеснят стреса на ваканцията.
Разбира се, уверете се, че можете да изпълните тези обещания.
Оферта в магазина Pickup
Ако имате сайт за електронна търговия, предлагайте на купувачите в последната минута възможност да поръчат онлайн и да вземат продукти в магазина.
Уверете се, че сте задали крайна дата и час, за да могат да се поставят онлайн поръчки, така че купувачите да не са разочаровани.
Осигурете помощ по телефона
Въпреки че може да не искате да държите неплатени продукти за клиенти за продължително време през този сезон, можете да предложите да ги задържите за около час. Можете да накарате служителите да вземат поръчки по кредитни карти по телефона и да държат закупените продукти за доставка в магазина.
Уверете се, че е лесно за клиентите да се свързват с вас
Купувачите в последната минута са в ярост и често искат да се свържат, преди да се отправят към вашия магазин, за да се уверят, че имате под ръка продукт.
Уверете се, че информацията за контактите на магазина ви, включително имейл, телефонен номер и адрес, е ясно видима над капака (преди да се наложи да превъртите надолу, за да я видите) на всяка страница от уебсайта Ви.
След това се уверете, че отговаряте на телефона си и непрекъснато проверявайте този имейл. Включете също упътвания за шофьори и / или карта, за да направите пътуването по-лесно.
Актуализирайте присъствието си в локалните сайтове за търсене
Проверете обявите си на местни сайтове за търсене, като Google Места и Local.com. Уверете се, че обявите Ви са актуални и включват информация за промоции, продажби или специални оферти.
Накратко, всичко, което ще убеди купувачите да ви изберат над конкуренцията.
Опростете последното пазаруване с "Grab and Go" подаръци
Можете да настроите дисплеи с продукти, групирани по начини, които имат смисъл, като „подаръци за татко“, „подаръци за децата“, „подаръци за домакинята“ и т.н., „Подаръци под 50 долара“ и т.н.
Можете дори да показвате разопакованите продукти и след това да приключите подаръчните кошници или кутии с продуктите вътре, така че клиентите могат просто да вземат опакованите комплекти и да ги купуват. Уверете се, че опакованите опаковки са ясно обозначени, както и вътрешното.
Предлагат услуги за опаковане на подаръци в магазина
Купувачите в последната минута обичат еднократно пазаруване. Помогнете им да се справят по-малко, като предлагат опаковки за подаръци в магазина. Можете да предлагате безплатна опция с основна обвивка и лента, след което да таксувате за по-сложна опаковка.
Можете също така да продавате опаковки за подаръци, етикети за подаръци, ленти и картички точно до регистъра за тези, които искат да го направят сами, но не искате да правите отделна спирка в друг магазин за доставки.
Не забравяйте Импулс Купи
Поставете малките продукти от вида на пълнежа на складовете до регистрите или областите, където клиентите чакат на опашка.
Разширете часовете си
Ако вече не го правите, отворете рано и останете отворени късно в дните, водещи до Коледа. Не забравяйте да популяризирате удължените часове чрез имейли, текстови съобщения, социални медии и обозначения за магазини.
Опитайте онлайн реклама
Рекламата с плащане на кликване (PPC) може да работи страхотно по това време на годината, ако купувате реклами, които служат, когато купувачите в последната минута търсят идеи за подаръци или подаръци в последния момент онлайн.
Опитайте тези съвети и се възползвайте от последния пълен уикенд на Коледното пазаруване!
Пазаруване на снимки чрез Shutterstock
7 Коментари ▼
