Говорейки като човек, шпионирането на хората е унизително и грозно. Наблюдението е като обвинение в нещо.
Като собственик на бизнес, шпионирането на хората се чувства лошо, а гледането на хора е наистина скучно и изглежда много непродуктивно. Необходимо ли е?
Току-що прочетох историята на Ню Йорк Таймс, че AT&T ще продаде оборудване за наблюдение на работните места.
AT&T планира да въведе национална програма днес, която дава на собствениците на малки и средни предприятия едни и същи инструменти, които големите компании за сигурност предлагат за наблюдение на служители, клиенти и операции от отдалечени места.
$config[code] not foundСпоред програмата за дистанционно наблюдение AT & T собственик на бизнес може да инсталира регулируеми камери, сензори за врати и други приспособления в до пет различни места в цялата страна. С помощта на мобилно устройство с поддръжка на Java или персонален компютър, свързан с интернет, собственикът ще може да преглежда всички изображения в реално време, да контролира осветлението на помещението и дистанционно да следи температурата на оборудването.
Това ли е за хората, които работят у дома? Или става въпрос за общо наблюдение на работното място? Работиха часове, казано нещо, поведение? Нито едно от тях не генерира приятни образи. Историята на Times не е много успокояваща:
Това е Големия брат, но в този ден и възраст ти се нуждаеш от този тип средства за защита от кражби, премахване на фалшиви твърдения за злополуки и други рискове, каза Beaux Roby, собственик на верига от пет ресторанта на Mamas Café © и две банкетни зали в Тексас. … Имате измамни искания от клиенти, че пътуването и падането и подобни неща, каза той.Освен че помага да се проверят застрахователни искове, системата може да открие пробиви, да предупреди собственика, ако котелът се разпадне и следи служителите, които просто седят наоколо и не правят това, което би трябвало да правят., В един случай, каза той, работник, който е видял да работи с нож за месо, без да носи защитни ръкавици, е бил порицан.
От една страна, като собственик на бизнес с 40 служители, разбирам мотивацията. В нашата компания нашият контролер, любезно наречен „Гласът на обречените”, има репертоар от истории за трудово дело, по-страшен от Фреди Крюгер на улица Елм. А нашият КПД ни предупреди, когато преминахме маркировката на 25 служители, че да стигнем до 50 е наистина трудно.
От друга страна, в бизнес с 40 служители собствениците работят във фирмата заедно с всички останали, а атмосферата, общността, фирмената култура имат значение.
Ние не следим използването на интернет. Не запазваме екрани. Въпреки че предупреждаваме нашите служители, че електронната поща не е лична - ние бихме искали това да е, но не е, че съдилищата са направили това ясно - и ние не подслушваме имейли. Не разполагаме с камери за сигурност и не подслушваме по телефонни обаждания и не разполагаме с часовници за пробиване.
Опитваме се да напомняме на служителите, че електронната поща не е лична, независимо дали ни харесва или не. Съдилищата непрекъснато изтеглят имейли в съдебни дела. Ние не гледаме, но някой друг може, някой ден. Така че ние не подслушваме, но се притесняваме.
Мениджърът ми за техническа поддръжка ме попита веднъж дали искам да използвам софтуера, за да наблюдавам ползването на интернет от служителите. Той не го препоръча, но чувстваше, че трябва поне да попита. По това време имахме проблеми с честотната лента, свързани с болките в растежа, а Napster беше проблем. Ние не го направихме. Разговаряхме за проблема с служителите и плащахме за някои широколентови интернет връзки в някои домове и купувахме повече трафик.
Дали сме наивни?
* * * * *
