Както знаем, промяната е единственият постоянен фактор. Така че отговорът на “Какво е електронната търговия” винаги се променя. Въпреки това, експертите предричат много обещаващо бъдеще за електронната търговия през идните години. В обозримо бъдеще електронната търговия ще се счита за основен инструмент за продажба. Тъй като електронното пазаруване става все по-широко разпространено, обемът на продажбите на онлайн магазините става много по-висок в сравнение с магазините за тухли и хоросани.
$config[code] not foundНо какво насърчава промените в електронната търговия?
Това е ефективната и печеливша връзка, която изгражда с потребителя и любимите им марки. Без съмнение, поведението на потребителите е важен фактор в настоящия бум на електронната търговия. Въпреки това, популярните марки на електронната търговия осъзнаха, че потребителското поведение не е единствената съставка в онлайн формулата за търговия на дребно. Търговците на дребно ще трябва да се стремят да подобрят възможностите на електронната търговия, като съгласуват няколко стратегии.
Тенденцията „количество към качество“ на електронната търговия постепенно става все по-забележима в тази растяща епоха на глобализация. Основната цел по-долу е да отразява нарастващата тенденция в електронната търговия и нейното въздействие върху бизнеса.
Оформяне на бъдещата електронна търговия
Надстройка на онлайн магазин
Постоянните иновации и персонализирането на Вашия уебсайт ще разнообразят Вашата търговия. Тенденцията показва, че електронната търговия ще привлече потребителите към алтернативи, като предлага няколко продукта и услуги с атрактивни схеми за привличане на онлайн посетители. В допълнение, потребителите ще бъдат по-насърчавани да оставят обратна връзка и предложения, след като са приключили с тяхното пазаруване.
Re-Маркетинг
Бизнесът от всякакъв мащаб трябва да се подчертае на пазара. В този контекст, електронната търговия има предимството на една нова стратегия, известна като популярна ремаркетинг, за да накара потенциалния клиент да продължи да се интересува от продуктите и услугите с повтарящи се експозиции.
Потребител, който вижда реклама, която е привлекателна, която никога преди не е виждала, всъщност преживява ремаркетинг. Ако потенциален клиент посещава уебсайт за пазаруване онлайн и не си купува нищо, тези клиенти могат да бъдат проследявани в интернет, а необходимите реклами и промоционална информация могат да бъдат показани на уеб страниците, които клиентът преглежда, за да ги изтегли обратно.
Персонализация
Персонализираните преживявания на клиентите стават все по-популярни в способността им да събират информация за клиентите. Ето защо те очакват етайлерите да доставят един-единствен опит всеки път. Изследванията показват, че персонализирането ще стимулира растежа на електронната търговия.
Интеграция между каналите
Едноканалните преживявания се заменят с многоканални възможности, като по този начин се дава възможност на потребителите да се насладят на постоянен опит на марката чрез процеса на свързване по техен избор.
Например използването на мобилно устройство по време на пазаруване в магазина. Онлайн търговците трябва да предоставят подобен бранд опит във всички точки на допир, независимо от това дали клиентът купува продуктите чрез приложението им за смартфон или на рафт в магазините или чрез уебсайтове на компании. Необходимостта от интеграция между каналите доведе до това търговците на дребно да гарантират, че техните логистични доставчици са способни да доставят в реално време емисии от запаси, без да жертват постоянен опит.
M-Commerce - новата Buzzword
С нарастващото използване на отзивчив уеб дизайн, електронната търговия осъзнава необходимостта от мобилна интеграция. От гледна точка на потребителския интерфейс, онлайн бизнеса ще продължи да се адаптира и да използва максимално различните екрани на устройствата, откъдето се осъществява достъп. Въпреки това, няма да има един сайт за електронна търговия за мобилно устройство и друг за настолен компютър. Вместо това ще има един уебсайт, който ще се адаптира, за да бъде гледан по идеален начин на всеки размер на екрана, независимо дали е таблет, 46-инчов телевизионен екран, 24-инчов монитор, мобилно устройство или друго устройство, от което достъпват уебсайтовете на потребителя., Потребителският опит ще бъде един и същ за всички тези устройства.
скалируемост
Мащабируемостта и растежът вървят ръка за ръка. Днес търговците на дребно се фокусират повече върху създаването на система за електронна търговия, която може да се възползва от голяма част от пазарния дял. Въпреки това, много от тях пренебрегнаха края на операцията и техните системи за изпълнение се борят да продължат. За да се адаптира към бъдещото развитие и да посрещне масовите очаквания, по-голямата част от онлайн търговците на дребно проактивно оценяват способността си бързо да оценяват по-голям обем на поръчките.
Интерактивният продуктов дисплей ще замени изображенията
Клиентите стават все по-притеснени от многобройните продукти и услуги, с които разполагат. Освен това изображенията не винаги са убедителен инструмент за клиентите да преценят онлайн продуктите. Въпреки това видеоклиповете за демонстрация на продукти стават популярни, за да отговорят на тези нужди. Интеграцията на социалните мрежи помогна на онлайн търговците да споделят видеоклипове чрез Facebook, Twitter, YouTube и много други сайтове. Императивите за социално пазаруване непрекъснато се развиват. Тази тенденция на пазаруване влияе на търговците на дребно, за да стимулират интеграцията на социалните пазари.
Диференциация на доставките
Досега електронната търговия разглежда корабоплаването като цена за правене на бизнес. Значението на мрежите за изпълнение и доставката за един и същи ден са широко адресирани. Въпреки това повечето марки не са инвестирали ефективно в пост-транзакционния опит. Този подход може да се промени през следващите години. Като обръщат повече внимание на възможностите за изпълнение, марките се отличават чрез ускорени корабни клубове, програми за доставка и много други възможности.
Добавяне на човешки елемент, който продава
Въпреки всички звънци и свирки, повечето уебсайтове на електронната търговия не са по-малко от електронните каталози. Много хора могат да нямат човешкия елемент - тези елементи, които ви убеждават да промените мнението си. Така, ако няма изненади и човешки докосвания, търговецът на дребно може да се бори да запази добра позиция на пазара. По този начин, това отношение се променя широко благодарение на динамичните и иновативни уеб технологии.
Онлайн Лоялност
Смята се, че разходите за придобиване на нов клиент са 21 пъти по-високи от запазването на съществуващ. За да се увеличи стойността на клиентите и да се засили лоялността на уебсайтовете, търговците на дребно се фокусират върху възможностите за опаковане и доставка, като по този начин правят пазаруването безпроблемно, за да го стимулират към съществуващи клиенти.
С правилните стратегии и инвестиции онлайн търговците на дребно могат действително да превърнат електронната търговия в по-голям пазарен дял и по-голям ръст в продажбите.
Бъдеща снимка чрез Shutterstock
15 Коментари ▼
