Администраторът по продажбите изпълнява ключови функции в подкрепа на екипите за продажби в различни области, като например информационни технологии, финанси и телекомуникации. Администраторът по продажбите също изпълнява служебни служебни задължения от името на ръководителите по продажбите. Администраторите на продажбите обикновено работят в динамична среда, ориентирана към продажбите, и се отчитат пред старшия ръководител на отдела за продажби.
Основни задължения
Задълженията на администратор по продажбите обикновено включват обработка на документите, генерирани от продажби и насрочване на срещи, за да се извършат посещения на място на съществуващи клиенти, както е посочено на уебсайта на Prospects. Те обработват договори, получени от мениджъри по продажбите, и поддържат точна база данни с информация за клиентите, като подробности за фактурирането, предпочитания за продукти и адреси за кореспонденция. Администраторът по продажбите също така води записи за извършените посещения на място, гарантира, че стоките се доставят по график на клиентите и поддържа актуализирана информация за продажбите на седмична база. Тези цифри се използват за целите на сравнението с целите на продажбите и приходите на компанията. Те се анализират и събират в отчети за оценка от висшето ръководство.
Роля за обслужване на клиенти
Администраторът по продажбите е отговорен за обработката на фактури, за създаването на платежни сметки чрез банков превод или кредитна карта и за разследване на просрочени плащания. Той също така изготвя оценки за даден продукт, ако е поискано от клиента, и следи отблизо напредъка на текущите поръчки. Администраторът по продажбите действа и като агент за обслужване на клиенти, който обработва и приоритизира притока на искания и жалби на клиенти. Той се опитва да установи добри отношения между клиента и компанията по всяко време, за да осигури бъдещия бизнес. По време на натоварени дни може да бъде поискан администратор по продажбите да покрие задълженията си по приемане, като например вземане на телефонни запитвания и проверка на посетители, както е посочено на уебсайта на Keyfort.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingУправление на времето и маркетинг
Администраторът на продажби се нуждае от отлични умения за управление на времето, трябва да владее писмената и вербалната комуникация и трябва да може да изпълнява многозадачни задачи в една френетична среда. Той отговаря за управлението на дневника на мениджърите по продажбите, за организирането на срещи и за гарантиране, че неизплатените фактури се обработват по график. От администраторите на продажби понякога се очаква да работят през уикендите или удължените часове, ако се предприеме важна кампания за продажби. Администраторът по продажбите може също така да бъде натоварен със съдействието на маркетингови изследователски проекти за оценка на нуждите на клиента. Той помага при изготвянето на фирмени бюлетини и работи с маркетинговия отдел в изготвянето на пощенски и имейл кампании. От администраторите на продажбите се очаква да бъдат квалифицирани в основните текстообработващи приложения и приложения за електронни таблици, за да поддържат точни отчети за продажбите.
