От Аарон Смит
Виждал съм го да се случва толкова много пъти през кариерата ми. Търся софтуер или онлайн услуга, която решава бизнес проблем. Знам, че е там и когато го намеря, го довеждам до вземащите решения за преглед.
Те го разглеждат внимателно, развълнувани от характеристиките и възможностите и след това започват да задават въпроси. Неизменно ние стигаме до точката, в която мениджърите започват да си представят различни аспекти на процеса или да обсъждат различни начини, по които може да се използва. И тогава някой пита: „Можете ли да прегледате данните в таблица със стандартно отклонение и да го сравните с трите масива от данни, които създадох миналата седмица в Excel?“. Цялата стая въздъхва колективно.
Изведнъж моят фантастичен инструмент, който щеше да революционизира как работим, е през прозореца.
Какво се е случило тук? Някой реши, че се нуждае от „перфектния инструмент“.
Това е често срещан проблем за бизнеса, който се опитва да се адаптира към променящата се технология. В продължение на десетилетия ние изграждаме бизнес инструменти, за да отговорим на много специфични бизнес нужди. През 80-те и 90-те години това означаваше вътрешно развитие на специализирани приложения, определени от традиционните насоки и практики за разработване на софтуер.
Това е създадено от поколение мениджъри, които са свикнали да получават точно това, което искат, когато дефинират системно изискване. Тя стесни визията на мениджърите навсякъде, тъй като те ще приемат само решения, които напълно се отнасят до всеки аспект на бизнеса. За съжаление, ако нямате голям бюджет, който да се влее в развитието, това никога няма да се случи.
Правилото за 90% гласи: „Ако намерите инструмент, който може да постигне 90% от функционалността на Вашия„ Перфектен инструмент ”, вие сте 90% от пътя към намирането на решение.“ Много често мениджърите се опитват да намерят инструменти, които решаване на 100% от проблема, нещо, което често е недостижимо. Ето няколко капани, които могат да доведат до това мислене….
- Не го наричаме така.
Вие ги наричате бъгове вместо билети, или билети, вместо задачи, или крайни срокове, а не етапи… така че какво? Може да отнеме седмица или две, но много пъти е по-лесно да промените думите, които използвате, за да опишете работата си, отколкото да препрограмирате цялото приложение, за да съответства на съществуващата ви терминология, и през повечето време това дори не е опция. Само защото един инструмент се отнася до различни аспекти на вашия бизнес по различен начин, отколкото сте свикнали, не означава, че не можете да се възползвате от него. Хората са доста добри в това да се приспособят към тези промени (затова хората правят по-добри преводачи от компютрите).
„Това няма да работи за нас. Нашият бизнес е уникален. "
Да не валиш парада си, но когато се стигне до него, твоят бизнес не е толкова различен. Вие предлагате продукт или услуга, работите с клиенти или клиенти, начислявате такса и създавате фактури, плащате сметки и наемате и т.н. Много фирми продават своя „процес“, което ги отличава, но това не трябва да се променят, само защото променят този процес или го подобряват, като правят хората по-ефективни.
- Това е толкова готино! Но и аз искам да направя това и искам да изглежда така…
Това е ключът към правилото за 90%. Да бъдеш готов да правиш компромиси с малките функции е единственият начин да стигнеш до 100% (освен ако, както казах по-горе, имаш бюджет за развитие, за да стигнеш там). Ако трябва да гледате набора от данни вертикално вместо хоризонтално, намерете начин да получите това, което искате извън приложението. Обикновено е лесно да се вземат данни от едно приложение, да се импортира в електронна таблица и да се получи това, от което имате нужда. Но с възможност за събиране, проследяване и манипулиране на данните на първо място е 90% от работата.
Тъй като повечето малки предприятия нямат бюджета, който да посветят на персонализираното разработване, вие сте принудени да адаптирате процесите си към наличните инструменти. В крайна сметка, независимо от избрания от вас инструмент, вие взимате решение за процеса за своя бизнес. Ако избирате гъвкави решения, желаете да адаптирате вътрешните си процеси към по-добро свързване с инструментите и да се доверите на служителите си да преодолеят пропуските, има много неща, които можете да постигнете с това, което е свободно достъпно там.
* * * * *
Относно: Аарон Смит е собственик на Mixotic Technology Solutions. Аарон започна свой собствен бизнес, след като видя толкова много от фирмите, с които работи, за да се бори с тяхната технология, опитвайки се да разбере какви инструменти да използва, как да ги използва и как да обучава персонала. Той вярва, че компаниите, които не изследват нови технологични решения, се отказват от конкурентно предимство.
9 Коментари ▼
