Какво искат служителите от работодателите си? Не е безплатна храна в хладилника, масите за джаги или услугите за химическо чистене. Според проучване, проведено от петнадесет, мнозинството от служителите биха предпочели по-добра комуникация на работното място, отколкото пари.
Анкетата на повече от 1000 работници от щатски щати съобщава, че 81% от служителите биха предпочели да работят за бизнес, който оценява „отворената комуникация“, отколкото тази, която предлага предимства като добри здравни планове, членство във фитнес залата или безплатна храна.
$config[code] not foundНо докато почти всички служители се грижат за отворената комуникация, само 15% казват, че са „много доволни” от качеството на комуникацията в сегашното си работно място. Само 15% смятат, че техните мениджъри „високо ценят” обратната връзка.
Служителите от хилядолетието са още по-склонни от другите поколения да се чувстват игнорирани на работното място. Около трима от десет души казват, че техните мениджъри са прекалено заети, за да ги слушат, подобен брой казват, че мениджърите не искат обратна връзка със служителите, а 17% казват, че когато предлагат обратна връзка, не се приемат сериозно.
Има някои добри новини за малкия бизнес в това проучване. Тъй като имате по-малко служители от големите корпорации, за вас е по-лесно да дадете и да получите обратна връзка и да създадете атмосфера на открита комуникация. Ето четири стъпки, които можете да предприемете, за да направите това:
1. Увеличаване на честотата на прегледите
По-голямата част от служителите в доклада от проучването обсъждат най-много своите цели в кариерата само с управителите си. Обмислете въвеждането на тримесечни прегледи, за да могат служителите да получат и да дадат повече обратна връзка. Отвъд тези по-официални методи на общуване, помислете за бързи “мозъчни сметища”, след като проектите са завършени, където всеки може да говори за това, което е било добре, какво не е и дали нещата трябва да се обработват по различен начин следващия път.
2. Бъдете чувствителни към разликите в поколенията.
По-възрастните и по-младите поколения в проучването изразиха известно разочарование от общуването помежду си. Като цяло по-възрастните работници казват, че предпочитат да общуват лице в лице, докато по-младите биха предпочели текст или имейл. Разберете как да общувате въз основа на това как най-много обичат да го правят вашите служители, но също така да предприемете стъпки, за да гарантирате, че всички са включени - дори ако това означава някакво съкращение в комуникациите.
3. Направете време да слушате.
Ако почувствате угризение на признание от идеята за шеф, който е „твърде зает да говори с нас“, е време да забавите темпото. Ако не можете да поддържате политика на отворени врати през цялото време, определете времето на деня, когато сте в състояние да говорите със служители, които се нуждаят от вас. Също така имайте предвид, че голяма част от комуникацията се случва в неформални моменти. Говорете със служителите, докато минавате през офиса, вземете чаша кафе или се качите в асансьора.
4. Бъдете възможно най-прозрачни.
Може да не искате да споделяте всички вътрешни технологии на технологията с вашия екип, но споделянето на толкова много, колкото е практично, ще изгради връзки и ще накара служителите да почувстват, че сте отворени с тях. Плюс това, ако се опитате да запазите проблемите в тайна, те обикновено се връщат, за да ви хапят. Да бъдеш честен по отношение на трудностите в бизнеса - като голям клиент, който обмисля отпадане на вас или конкурент, който се движи по твоята територия - всъщност може да облекчи притесненията на служителите, защото няма да чуват слухове от улиците. Просто споделяйте информацията спокойно, отделете време да отговорите на всякакви въпроси и дайте на служителите си да знаят какви са плановете за справяне със ситуацията. Още по-добре, поискайте и техните идеи. В края на краищата съвместната работа срещу бедствията вероятно ще ви доближи и ще изградите екипния дух.
Отворената комуникация върви и в двете посоки. Когато наистина се свържете с екипа си, ще научите за слуховете и неудовлетвореността достатъчно рано, за да направите нещо за тях и да отстраните проблемите. Като осигурявате среда на отворена комуникация, можете не само да създавате лоялни служители, но и да развивате по-ефективно и продуктивно работно място.
Комуникационно разстояние чрез Shutterstock
6 Коментари ▼
