Забележка на редактора: Тази седмица (23 април 2007 г.) е седмицата на малкия бизнес тук в Съединените щати. Може да се чудите какво означава това за вас.
Един от начините да направите Седмицата на малкия бизнес за вас е да обмислите собствения си бизнес. Насочвате ли се в правилната посока? Ясен ли е вашият фокус във вашия бизнес - не само за вас, но и за вашия персонал? Насочени ли сте към растеж, или сте затънали в пътека, която не върви никъде?
$config[code] not found
Аз писах за тази стратегия от две думи преди блога на списанието за успех: „Можеш ли да опишеш бизнес стратегията си в две думи?“ Но тази седмица в чест на седмицата „Малък бизнес“ си мислех, че ще помоля Гари да обясни, в неговата думи, как точно да преминете през процеса на достигане до стратегия на две думи във вашия бизнес - и какво означава това, ако не можете. - Анита Кембъл, редактор
Редактор: Гари, какви са някои примери за известни стратегии в две думи?
Гари Харпст: Примери за стратегическа декларация от две думи могат да включват:
- Горещи понички (Krispy Kreme)
- Компютри Директно (Dell)
- Бързо автомобилно обслужване (Jiffy Lube)
Редактор: Някои хора могат да предположат, че това са маркови табели. Защо мислите, че са повече? Каква е стойността?
Гари Харпст: Когато оспорваме бизнес лидерите да опишат стратегията си с две думи (или поне две кратки мисли), това, което наистина се опитваме да ги накараме да направят, е да отговорят на два въпроса.
1) В какъв бизнес сте?
2) Какво ви прави различни?
Krispy Kreme е в бизнеса с понички (сладкиши), но това, което са изградили репутацията си, е горещо и свежо. Всъщност, когато се установиха за пръв път, те имаха знак, на който се показваха, когато поничките излязоха от пещта.
Dell е в бизнеса с компютри, но те са се превърнали в лидер на пазара чрез иновации около централната идея, която е да достави ползите от директното закупуване (по-ниска цена и удобство при покупка).
Редактор: Бизнесът се нуждае от повече стратегия, отколкото само две думи, нали?
Гари Харпст: Разбира се.
Но помислете за двете думи като за бик. Той е центърът на целта, около която е построена останалата част от компанията. И вие не можете да местите окото на бика, без да нарушавате останалите дейности и ресурси на компанията.
Във връзка с въпроса, поставен по-рано за маркираните марки на марката, тези две думи не са същите като слоган.
Тези две думи са избрани да комуникират ясно вътрешно - на членовете на екипа - за това, което компанията наистина се опитва да направи. Всяко решение за инвестиране на ресурси трябва да бъде съобразено с изграждането на продукти, услуги и маркетинг, за да се реализират тези две мисли. Двусловният израз на стратегията определя за хората вътре компанията е същността на това, което се опитва да стане и е избрана за вътрешна яснота.
Брандингът е изкуството да се обяснява на пазара (клиента) какво компанията обещава да достави. Маркетинговите табели и брандинг фрази са избрани, за да комуникират ефективно външно, Те са избрани с много външни фактори, като например това, което работи най-добре за определени целеви пазари, какво е запомнящо се и т.н.
Редактор: Как бихте предложили предприемачите и собствениците на фирми да използват стратегията за две думи в стратегическото си планиране? Какъв е процесът?
Гари Харпст: Използваме серия от упражнения, описани подробно в моята книга (Шест дисциплини за върхови постижения), за да помогна на ръководните екипи да разберат дали са съгласни с това, което ги прави различни.
Упражненията се фокусират върху изброяване на отделни думи или фрази, които описват какъв бизнес са те и след това всеки от тях обяснява защо. Постепенно този процес води до съгласие. След това повтаряме процеса за това, което прави компанията различна. Получаването на съгласие за първи път, когато това е направено, понякога е труден процес.
Редактор: Можете ли да ни дадете някои примери за стратегически изявления от две думи, които биха могли да бъдат приложими за малките предприятия в следните индустрии (само за да подготвят помпата и да мислят):
Гари Харпст: Разбира се. Разгледайте следните примери:
- Химическо чистене - „Бързо почистване“
- Магазин за подаръци - „Скъпоценни подаръци“ (обслужва висококласни клиенти - $ 250 и нагоре)
- Ресторант за домашно готвене - ресторант за домашно готвене (страхотно е както е)
- Озеленяване - "Поддръжка на ландшафта" (фокусирано върху обслужването на съществуващи сметки, оптимизирани за рутинна поддръжка, без да се изгражда ново озеленяване)
- Уеб дизайн - „Лига уебсайтове“ (уеб-базирано управление на спортни лиги)
- Фирма CPA - “CPA на предприятия, управлявани от собственика” (CPA услуги за пазара на малкия бизнес)
Редактор: Какво ще стане, ако опитате и не можете да излезете с декларация от две думи. Означава ли това, че вашият бизнес няма фокус и че организацията ви ще бъде извън пътя? Какво правиш?
Гари Харпст: Бъди търпелив. Изненадващо, постигането на това ниво на яснота не е лесно.
Повечето от нашите клиенти не са в състояние да направят това на първата си година от планирането. Бях главен изпълнителен директор на една успешна софтуерна компания (Соломон Софтуер) и ми отнеха 18 години, за да го разбера.
Обикновено (но не винаги) е лесно да се отговори на въпроса в кой бизнес сте, въпреки че понякога сте се замисляли дали работите в услуга или в бизнес продукт. Трудно е да се отговори на въпроса какво прави вашият бизнес наистина различен.
Дръжте го, докато не можете да отговорите на двата въпроса и да получите вътрешно съгласие. Тогава ще имате ясен фокус и организация, която е съгласувана.
3 Коментари ▼
