Не е лесно да се управлява малък бизнес и да се отличава едновременно с онлайн маркетинга. Всъщност последното става все по-трудно, дори и за опитни професионалисти в интернет маркетинга.
За щастие на собствениците на фирми, агенциите за уеб маркетинг и всеки, който иска да получи повече от местното търсене, надеждата идва под формата на Майк Блументал и екипа и факултета на Local U (целта на който е да информира бизнеса за местните клиенти на местно ниво бизнес чрез онлайн маркетинг).
$config[code] not foundМного се е променило от последния път, когато интервюирахме Майк през 2013 г., така че решихме отново да интервюираме Майк. Този път ще говорим повече за местния интернет маркетинг холистично и как той е свързан с вашия бизнес. Сигурни сме, че след това интервю ще помислите различно за местното търсене.
1. Местният интернет маркетинг става все по-сложен, докато повечето малки предприятия трябва да придобиват клиенти с много ограничени ресурси. Какво трябва да знае всеки местен бизнес за маркетинга в интернет, преди да похарчи стотинка?
Майк Блументал: Първото нещо е разбирането на средата. Той предлага предимства (и някои недостатъци) в сравнение с офлайн. Но разбирането изисква образование. Всеки бизнес трябва да научи какво са онлайн опциите и как те се вписват в интегриран маркетингов план (виж Web Equity Graphic).
Голямата полза от уеб маркетинга е, че тя е по-лесно проследима и следователно отговорна. Независимо дали е офлайн или не, бизнесът трябва да може да изчисли възвръщаемостта на инвестициите при инвестициите си. Някои онлайн избори, като Yelp, са базирани на импресии и в крайна сметка са скъпи като офлайн медиите. Но ако тя е насочена към вашия демографски профил (Yelp прави добра работа, насочена към градските 20-35 годишни) и доставя на клиентите, тя може да осигури добра възвръщаемост. Номерът е да следите и да можете наистина да оцените стойността на всяка опция в мрежата.
2. Маркетинговите бюджети се пренасочват към мрежата. Някои фирми дори отиват толкова далеч, че да спрат всички офлайн маркетингови разходи. Дали това е грешка?
Майк Блументал: Всички предприятия на всеки пазар трябва да разглеждат холистично своите маркетингови нужди. Какво работи на техния пазар? Какво работи с техните клиенти и какво работи с техните целеви възрастови групи.
Пример: в Средния Запад и особено в селските пазари, печатните Жълти страници са все още много ефективни.
Номерът е да разберем стойността на всеки маркетингов избор и да се опитаме да създадем микс, който осигурява добра експозиция и придобиване на клиенти на най-ниската цена.
3. Какви са някои офлайн маркетингови дейности, които никога не трябва да се преустановяват?
Майк Блументал: Офлайн и онлайн се допълват по много начини. Мантрата е била да бъдете видими за клиентите си. Сега мантрата трябва да бъде видима за клиентите си както офлайн, така и онлайн.
Барбара Оливър & Ко Бижута е добър пример. Тя има две демографии; по-възрастните богати жени и млади, скоро ще се омъжат за млади мъже, които се нуждаят от помощ при бране на годежен пръстен. Тя се насочва към местната телевизия, а другата с интернет. Но реалността е, че телевизионните реклами водят и интернет активност, тъй като хората виждат телевизионната реклама и след това отиват в интернет, за да я потърсят. Ако Google прецени поведението на търсещия и кликнете върху него, за да повлияете на класирането, както смятаме, че тогава, резултатът е много синергичен.
4. Да поговорим за Google. Вие сте човек с голяма представа за местната продуктова стратегия на Google, както и мястото на Google в екосистемата за местно търсене. Според вас колко усилия и ресурси трябва да инвестира местният бизнес в Google за бизнес?
Майк Блументал: Мисля, че Google Local трябва да бъде силен и първоначален фокус на всеки бизнес, който има силен локален фокус. Докато по принцип търсенето може да има 65% пазарен дял, в местното търсене е много по-високо. След като първоначалните усилия от 3 до 6 месеца са направени в локалното търсене, бизнесът може да насочи усилията си на друго място. Често пъти ефектът от силния лостов натиск може да продължи няколко години в зависимост от динамиката на пазара
5. Бизнесът тези дни е обсебен от прегледи и с право. Какви са някои от най-големите заблуди, които хората имат за онлайн прегледите?
Майк Блументал: Съществува опасност, че фокусирането върху прегледите намалява от фокусирането върху реалните въпроси: удовлетвореността на клиентите и управлението на бизнес, който наистина превъзхожда клиентите си.
Отзивите имат много малък ефект върху ранга, но оказват огромен ефект върху реализациите. И по този начин тяхната роля трябва да бъде в контекста на по-голямата картина на непрекъснато подобрение в бизнеса, а не само по себе си. Ако направите страхотна работа по управлението на вашия бизнес и последващите действия с клиентите си, ще получите своя справедлив дял от прегледи с прост въпрос.
6. Google наскоро направи голяма промяна в начина, по който се справят с местните заявки. Можете ли да ни помогнете да разберем как тази актуализация ще повлияе на средния местен бизнес?
Майк Блументал: Pigeon Update, както е известно, се вписва в по-голямата картина на промените в Google.Те намаляват броя на изображенията и визуалните отвличания в основните резултати от търсенето с усилията си като премахване на авторски снимки, драстично намаляване на броя на видеоклиповете и, с актуализацията на гълъбите, намаляване на броя на резултатите, показващи резултатите от местния пакет., („Местният пакет“ се отнася до част от страницата с резултати от търсенето с Google, която показва името, адреса, телефонния номер и картата на фирмата.)
В много случаи те също са намалили радиуса на областта за търсене, използвана за показване на резултатите.
Имаше победители и губещи с Гълъб. Независимо от това, това означава, че е станало по-трудно да се покажат в резултатите от местния пакет за много бизнес, особено тези в предградията.
7. Има ли нещо, което местните предприятия трябва да избягват в резултат на тази актуализация?
Майк Блументал: Вероятно е време да прегледате вашата местна стратегия; кои категории сте, кои неща се фокусирате върху органично срещу местни категории. Това може да означава, че бизнесът трябва да се съсредоточи върху по-дълги местни фрази, за да си възвърне видимостта в опаковката.
Това наистина не променя цялостната стратегия на бизнеса, която трябва да включва комбинация от местни, органични, НПК и офлайн маркетингови усилия.
8. Какъв е най-добрият начин за собственик на малък бизнес да научи за местния интернет маркетинг?
Майк Блументал: Очевидно, като основател на Local U, аз съм голям вярващ в образованието. Независимо дали бизнесът решава да го направи сам или да наеме някой, те трябва да разберат многото онлайн опции, как работят, как работят заедно и трябва да знаят достатъчно, за да избират между едно и друго. Кога трябва да правят местни маркетингови търсения? SEO? Facebook обяви? Всичко зависи и бизнесът трябва да знае в широк смисъл какво правят и кога са най-подходящи.
9. Ако днес сте наемали местна компания за интернет маркетинг, какво би било важно за вас?
Майк Блументал: Отчетност и прозрачност. Има много змийско масло и е важно:
1) да знаете какво се прави на ваше име и
2) за да можете да измервате резултатите, за които плащате.
10. Виждате ли някакви тенденции в поведението на потребителите в интернет, за които всеки собственик на местен бизнес трябва да знае?
Майк Блументал: Интернет е мащаб. И за мрежовия ефект. В резултат на това повечето потребители са склонни да се озовават на едни и същи сайтове, но спецификата им е много възрастна и зависима от населението, подобно на офлайн. Бизнесът трябва да знае кои са техните клиенти и кой е най-добрият начин да достигне до тяхната възрастова група и група от интереси.
Компютърна снимка чрез Shutterstock
5 Коментари ▼
