Приложенията за съобщения са станали нещо обичайно за много потребители. Но за бизнеса, много от тези приложения нямат възможност да завършат продажбите и да получат заплащане, без да напускат разговора. Ето къде идва SellApp.
Компанията има за цел да предостави решение, което действително работи както за бизнеса, така и за техните клиенти. Прочетете повече за предлагането и бизнеса, който стои зад него в прожектора за малкия бизнес тази седмица.
$config[code] not foundКакво прави бизнесът
Предлага платформа за търговия с незабавни мобилни плащания.
Основател и главен изпълнителен директор Кийт Уайт заяви пред Small Business Trends: „Помислете за WhatsApp и PayPal заедно или WhatsApp и Venmo.“
Бизнес ниша
Подпомагане на фирмите да се свързват с клиентите и да им се плаща.
Уайт казва: „Свързване на фирми и клиенти чрез незабавни текстови съобщения и позволяване на незабавни транзакции с дебитни или кредитни карти да се извършват точно в прозореца за чат.“
Как бизнесът е започнал
След свързване с клиенти чрез мобилни приложения за чат.
Уайт обяснява: „За Олимпиадата в Рио през 2016 г. създадох VIP услуга, наречена RioVIPPass, за да помогна на чужденците, които отиват в Рио за игрите, които се нуждаят от настаняване, транспорт, екскурзии, охрана и получаване на билети. Забелязахме, че 80% от първия контакт дойдоха по имейл и 20% по телефонни обаждания. Преговорите за нуждите на клиентите се осъществяват най-вече по електронна поща. А плащането беше изпратено от PayPal. Тъй като нашите клиенти се приближиха по-близо до Рио за игрите, започнахме да ги преместваме в WhatsApp за комуникации и след като бяха на земята в Рио комуникациите бяха 100% WhatsApp. След това започна да се случва, че клиентите започнаха да искат нови неща, като отваряне на билети и т.н. Всички преговори, ценообразуване и т.н. се случваха с WhatsApp. Това се случва с няколко клиента. Дори имахме главен изпълнителен директор от Индия да поиска частен самолет да лети до водопадите Игуасу на границата на Бразилия и Аржентина за два дни. Цели преговори, включително снимки и видео от различни опции на реактивни двигатели, бяха направени за 12 часа чрез текстови съобщения. Единственият общ проблем или болка, която всички наши клиенти имаха, беше, когато дойде време да плати. Трябваше да ги изпратим извън WhatsApp, за да извършим традиционно плащане по старомодния начин (т.е. PayPal, банкомат, банков превод, да се срещнем лично), което нямаше смисъл в днешния свят на цифровите и мобилните плащания. Защо имате незабавни съобщения и традиционно плащане? "
Най-голямата победа
Спечелване на награда от фондация Бил и Мелинда Гейтс и Асоциацията за електронни транзакции.
Наградата дойде, когато Уайт работи по първата си мобилна платформа за плащане и решение за приложения. Той създаде прототип на приложение за мобилно плащане, за да даде възможност за участие в мобилни електронни магазини за пазаруване и плащания. Това доведе до награждаването му с наградата E-Innovator за 2013 г. от Фондация Бил и Мелинда Гейтс и Асоциацията за електронни транзакции.
Уайт добавя: "Това беше голяма работа."
Най-голям риск
Залагането на новото технологично решение на голям пазар.
Уайт казва: „Неуспехът не е в моята ДНК. Просто продължихме да вървим и да вървим, докато не го направихме правилно. Крайният резултат е, че разработихме бизнес чат решение, което пренася текстовите съобщения на следващото ниво. "
Научен урок
Намерете най-добрите разработчици и ги накарайте да се докажат.
Уайт обяснява: „Разработчиците ще ви кажат, че могат да направят всичко, те искат работата, разбира се, но е като да търсите игла в купа сено, за да намерите подходящия талант. Не ми казвай, покажи ми.
Как са похарчили допълнително $ 100,000
Отглеждане на екипа.
Уайт казва: "Аз бих поставил 80% за наемане на най-добрите разработчици на софтуер или екип, който мога да намеря за най-добрата цена."
любим цитат
- Движи се бързо и счупи нещата. - Марк Зукерберг
* * * * *
Научете повече за Small Biz Spotlight програма
Снимки: SellApp; Top Image: Jitesh Vadodariya - Уеб Лидер, Nirav Javia - приятел на компанията, Dipali Buddhadev - Android Lead, Sachin Gohel - Уеб разработчик, Mohit Joshi - дизайнер на UI, Кийт Уайт - Основател и изпълнителен директор на SellApp, Bhavik Talpada - iOS разработчик, Rohit Танк - iOS Developer; Второ изображение: Кийт Уайт
2 Коментара ▼
