Маркетинг на устните думи: Как интелигентните компании получават хората да говорят

Anonim

Големите маркетингови стратегии никога не излизат от стил по причина - защото те работят. Думата на устата е една от тези стратегии. Това не струва цяло състояние и работи като луд. След това, когато добавите най-новите инструменти за социални медии, имате маркетинг от уста на уста на стероиди.

$config[code] not found

Въведете Andy Sernovitz (@sernovitz), лидерът на SocialMedia.org, общността на лидерите на социалните медии в най-големите световни марки и WordofMouth.org, където маркетолозите и предприемачите се научават да бъдат страхотни на пазара. Анди преподаваше маркетинг на устата в Северозападния университет (дом на големия маркетингов гуру Филип Котлър за всички, които упорит маркетинг ентусиасти) и преподава интернет предприемачество в Wharton School of Business. Уф - това беше хапка. Към този микс, пригответе се да добавите WordL Mouth MarketingL.

Получих напреднало копие за преглед и не можех да чакам да вляза, защото това е една от тези книги, които бих купил, без да мига окото, защото той също има напредък от Seth Godin (@ThisIsSethsBlog) и послеслов от Guy Kawasaki (@ Гай Кавазаки). Това е като да получите три големи маркетингови умове в една книга! Кой може да устои?

Какво прави Маркетинг на устната дума Струва си да чета?

Всеки път, когато получавам книга (особено една за тема, за която съм луда), си задавам три въпроса:

  1. Какво я отличава от безброй други книги по същата тема?
  2. Кой ще извлече максимална полза от тази книга?
  3. Какво ще излязат от тази книга, която ще направи бизнеса им по-печеливш?

Надявам се, че това, което ви казвам, не може да направи предстоящите ми прегледи предсказуеми, а по-скоро моето намерение е да ви уведомя, че чета всички тези книги с критично око за полезността и практичността.

Имайки това предвид, нека да отговорим на тези въпроси за вас.

Какво е Маркетинг на устната дума Имате ли други книги с устен маркетинг?

За начало Маркетинг на устната дума е написан от експерт по темата, който е голям писател, Това е голям плюс в моята книга. Серновиц има практически и академичен опит по темата и върши блестяща работа да балансира знанията и опита си с доброто писане, което ще разберете и приложите без много усилия.

Заоблени ъгли, Знам, че това изглежда глупаво, за да се изведе в преглед на книгата и може да бъде от значение само за тези от вас, които купуват книгата във физическа форма. Но първото нещо, което забелязах, е, че има заоблени ъгли и капак с текстура. Когато отворите книгата, ще забележите, че има чудесно интересни и интересни елементи от дизайна, които се поръсват в съдържанието. Споменавам това, защото доказва част от философията в маркетинга на устата - да им дадем нещо, за което да говорим.

Свежи идеи от най-добрите маркетингови кампании, Не подценявайте силата на новото вдъхновение. Тъй като Серновиц е бил главен изпълнителен директор на GasPedal, компания за маркетинг на уста и създала Асоциацията за маркетинг на устните думи, можете просто да си представите връзките и достъпа, които той има към най-успешните маркетингови програми и примери. Моето копие не е имало индекс в гърба, така че не мога да съм сигурен, че съм прав в това - но бях възторжен да видя, че Zappos и Apple и няколкото други прекалено използвани примера на големи кампании не бяха включени в тази книга. Вместо това ще намерите примери за компании и кампании, които могат да ви изненадат, като например MVP на Dell и Microsoft.

Кой ще извлече максимума от Маркетингова дума?

Предприемачи, самостоятелни предприемачи и собственици на микропредприятия ще получи МОСТ от тази книга. Най-голямото предизвикателство за вас е, че книгата ще хвърли казуси и примери във вас и ще трябва да изработите подробностите, за да ги приложите.

Моята препоръка е да поддържате текущ списък с идеи, които искате да внедрите. След това, когато свършите с книгата, преминете през идеите и изберете най-добрите 3, които ви интересуват най-много.

След това за всеки от трите най-големи трима, вземете около час, за да планирате точно какво бихте направили, какво трябва да се направи и на кого ще трябва да ви помогне да поставите стратегията на място. След като приключите с това, изберете този, който можете да приложите по най-бързия, лесен и евтин начин. Ако просто изберете някоя от тях и скочи в нея - ще се борите или ще изпълните лошо и ще се провалите. Това не е намерението на автора.

Маркетинг и продуктови мениджъри в по-големи организации ще се радват на идеите и казусите. Но вие, момчета, бихте могли да се борите да получите някои от идеите чрез процеса на одобрение. Мисля, че процесът на изкореняване и разработване на стратегии, описан по-горе, е добро упражнение и за вас. Вашият управленски екип или борд на директорите е отворен за голям маркетинг, но ще трябва да очертаете процеса, стратегиите, ресурсите, разходите и резултатите, които ще проследите.

От какво ще се измъкнете Маркетинг на устната дума Това ще ви направи пари?

Тази книга не е само пример и идеи - тя има контролни списъци и планира очертания, които ще ви помогнат да подредите мисленето си. Не само това, но бих препоръчал да проверите допълнителните уебсайтове с ресурси, които Sernovitz включва, като: Word Of Mouth и Damn I Wish. И двете от тези сайтове са заредени с най-новото мислене и идеи на пазара на устата.

Какво липсва, което би изригнало покрива от вашия опит?

Това всъщност не е един от въпросите ми, но става нещо, което търся и забелязвам, когато липсва в книга или статия - какво липсва, което ще избухне покрива от моя опит? Е, индексът би бил хубав, за да мога бързо да намеря всички компании, които са изброени и споменати в книгата.

Това става много придирчиво от моя страна. Но аз съм ТОЙ придирчив, защото тук има толкова много неща, не искам никой да не успее да изпълни някоя от тези стратегии. Може би това ще бъде работна книга или курс или нещо подобно. Бих искал да имам дори по-голямо фокусиране и държане на ръката върху действително създаването на стратегия за уста. Мисля да измъкна хората от най-голямата гърбица, с която ще се сблъскат - да започнем. Сигурен съм, че когато прочетете тези идеи, ще се вдъхновите и развълнувате, но няма да знаете КАК да започнете или КАКВО първо да направите. Това липсваше за мен.

Вземете тази книга и отидете!

Не знам за теб - но това е книга, която ще оставя под ръка. Най-трудното ми решение в момента е дали да вземем или да не използвам запалената / дигитална версия, за да запазя моите мобилни устройства, в случай че искам да се отнеса към нея, за да генерирам нови и творчески идеи.

Ако ще имате книга от уста на уста за 2012 г. - това е единственият избор.

5 Коментари ▼