BERKELEY HEIGHTS, N.J. (ПРЕССЪОБЩЕНИЕ - 16 декември 2008 г.) - Докато мнозинството от собствениците на малки фирми казват, че генерирането и задържането на клиентите е най-трудното маркетингово предизвикателство, пред което са изправени, повече от половината от тях не използват външна подкрепа за маркетинга си, според проучване, публикувано от Асоциацията на жълтите страници (YPA).
Маркетинговото проучване за малкия бизнес на ИПА установи, че близо две трети (62%) от собствениците на малки предприятия казват, че използват само вътрешни ресурси, за да подпомогнат своите маркетингови усилия, докато почти трима от петима (59.1%) собственици на малки предприятия казват, че генерират нови клиентите или задържането на настоящи клиенти е най-тежкото предизвикателство, пред което са изправени. Националното проучване, проведено от глобалните маркетингови компании Issues and Answers, включваше 200 телефонни и 200 онлайн интервюта със собственици на малки предприятия (от един до 50 служители), които питаха за техните маркетингови и рекламни навици.
$config[code] not found"Повечето от собствениците на малък бизнес не искат помощ отвън, когато става въпрос за маркетинг и реклама, така че много хора може да не разберат, че има достатъчно ресурси, които са малко или никакви", каза Neg Norton, президент на Yellow Pages Association. "И във времена като тези, когато всеки изразходван долар трябва да бъде оправдан, и когато печеленето и задържането на клиентите е от решаващо значение, ние смятаме, че получаването на професионално мнение просто има добър бизнес смисъл."
Например, индустрията на Yellow Pages има национален екип за директни продажби, който призовава малките предприятия и предоставя маркетингови консултации лице в лице безплатно и в много случаи онлайн и офлайн рекламни пакети и уеб сайт, онлайн банер и печат. дизайн на реклами.
„Нашите членове разполагат с безпрецедентен ресурс„ на краката на улицата ”, който има пръстите си върху пулса на тенденциите и проблемите, засягащи малкия бизнес и е обвързан с местните общности от крайбрежието до брега. "В резултат на това те са в състояние да предложат специализирани маркетингови решения, включващи интегриран подход, който използва силата на онлайн и офлайн методите и подобрява потенциала за по-добри бизнес резултати."
Количествени резултати
В други ключови констатации проучването също така разкрива, че макар много собственици на малки предприятия да използват възвръщаемостта на инвестициите и да измерват успеха на тяхната маркетингова програма, изненадващ брой изобщо не се измерва. Конкретните резултати включват:
- Най-големият процент (44%) от собствениците на малки предприятия използва ROI за измерване на успеха на маркетинговата програма.
- Малките предприятия също често използват квалифицирани лидери и телефонни запитвания - съответно 29% и 21%, за да оценят успеха.
- Интересното е, че 26% от собствениците на малък бизнес не използват никакви измервания за своите маркетингови програми.
„Когато става въпрос за измерване на възвръщаемостта и генериране на потенциални клиенти за маркетингови програми за малък бизнес, Yellow Pages се нареждат в началото на всички рекламни медии”, добави Нортън. „Например, печатни и онлайн списъци на Yellow Pages са получили повече от 17 милиарда търсения през 2007 г. от потребителите, готови да правят покупки. В допълнение, интернет Жълтите страници съставляват повече от 20% от всички онлайн локални търговски търсения през миналата година, а Yellow Pages - с 13 долара приходи от всеки $ 1, инвестиран в местна дисплейна реклама - е сред най-добрите стойности на всички рекламни медии.. "
Методология на изследването
Резултатите са базирани на телефонно и онлайн проучване на 400 собственици на малки предприятия, проведено от глобална маркетингова изследователска фирма Issues and Answers. По телефона са проведени двеста интервюта, а 200 са проведени онлайн. Извадката от участващите компании е изготвена от бизнес списъка на компаниите на Dun and Bradstreet. Всяка компания е проверена, за да включва само тези, които имат между 1 и 50 служители (пълно и непълно работно време). Допустимата грешка за проучването е ± 5%.
За Асоциацията на Жълтите страници
Асоциацията на жълтите страници (YPA) е най-голямата търговска организация на печатна и цифрова медийна индустрия на стойност над 31 милиарда долара по света (14 милиарда долара в САЩ). Членовете на асоциацията включват издателите на жълти страници, сертифицираните маркетингови представители (CMR) и асоциираните членове (група от заинтересовани страни от индустрията, които включват рекламодатели, доставчици и доставчици на Yellow Pages).
