Към 2011 г. в САЩ има повече от 3,6 милиона търговски обекта, а самите търговци на дребно са подкрепили 42 милиона работни места. Впечатляващ е и размерът на американските услуги за търговия на дребно, като общите продажби през 2011 г. достигат 2,5 трилиона долара. За да се развива, търговецът на дребно се нуждае от мотивиран персонал. В крайна сметка продажбите на дребно не се случват сами. За щастие, има много различни начини за мотивиране на персонала за продажби на дребно, за да се повиши ефективността, включително методи като тези в универсалните магазини.
$config[code] not foundОколна среда за продажби на дребно
Почти всичко, което се продава във всякакъв вид бизнес, свързано с обществеността, може да се счита за продажби на дребно. С многото си различни продукти, универсален магазин е идеален пример за това как служителите взаимодействат с клиентите, за да продават продукти на цени на дребно. Докато много хора не мислят, че служителите на етажа в универсален магазин са истински търговци, от много от тях се очаква да продават допълнителни продукти на клиентите, като по този начин ги „продават“. Всички успешни универсални магазини разполагат с персонал, който е силно мотивиран да продава продукти.
Роля на управлението
За да се подобрят продажбите в универсален магазин, ръководството трябва да насърчава мотивацията на служителите непрекъснато. Мениджърите трябва да накарат служителите на техните универсални магазини да се чувстват като сътрудници на компанията, като публично ги хвалят и възнаграждават успешните им продажби. От една страна, управлението на универсалния магазин трябва да бъде искрено, честно и откровено към служителите, както и с ентусиазъм относно продажбите и жизненоважната роля на служителите в компанията. Успешните мениджъри на универсални магазини също помагат на служителите да се срещнат с търговските цели на магазините, като им помагат и осигуряват редовно обучение на търговци.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingВключване на служителите Ви
Има различни методи за управление на универсалния магазин, които могат да използват за мотивиране на персонала и подобряване на продажбите. Мениджърите могат да подобрят продажбите в среда на универсален магазин, като използват срещи на персонала, за да прегледат продажбите и публично да възнаграждават най-добрите изпълнители. Ръководителите и супервайзорите на универсалните магазини могат също да изградят лоялност и гордост към служителите, като търсят и след това наистина слушат техните мнения. Като третирате служителите на вашия универсален магазин като истински хора, можете да увеличите техния ентусиазъм за среща с това, което понякога може да изглежда като трудни цели за продажби.
Използвайте състезания в магазина
Здравословната и невъзмущаваща конкуренция в търговската среда на универсалния магазин често може да бъде ефективен начин за подобряване на продажбите. Наличието на конкуренция между служители или между отдели в универсален магазин добавя чувство на вълнение и новост за персонала. Много успешни универсални магазини имат състезания по продажби и избират отделни победители, както и отборни срещу екип и дори шампиони срещу магазин. Ако провеждате състезания по продажби, за да мотивирате персонала и да подобрите продажбите, уверете се, че държите нещата интересни и провеждайте различни конкурси.
Програми за парично възнаграждение
В продажбите на дребно, парите са най-големият мотиватор и служителите винаги обичат повече от него. Ако сте мениджър на отдел, който се стреми да увеличи продажбите, помислете за програма за парични стимули за търговския персонал, ако те отговарят на предварително определени цели на продажбите. Много търговци на дребно, като универсални магазини с уреди или електроника, използват комисионни и бонус планове, докато други предлагат по-добри заплати за реалните търговци. Какъвто и план за парични стимули да използвате, за да мотивирате служителите си по продажбите, уверете се, че винаги измервате ефективността на служителите и осигурявате редовна обратна връзка.
