Понякога е необходимо да се възложи вината на работното място, като например ситуации, в които някой не приема работата сериозно. Обаче обикновено е по-важно да се обсъди какво се е случило, така че работниците да могат да избегнат отново същите грешки. Има моменти, когато тези разговори се отдалечават от това, което може да се подобри, и на територията на вината. Вината често е контрапродуктивна, тъй като подкопава връзките на работното място и пречи на промените.
$config[code] not foundBlamestorms
Дискусиите за грешките стават непродуктивни, когато се превърнат в обвинителни сесии. Вместо да слушате, всеки става отбранителен и по-малко предстоящ с информация, която може да ги накара да станат още по-неприятни. Знаете, че разговорът е тръгнал извън пътя, когато някой започне да работи, за да докаже, че някой друг е действал погрешно и фокусът се прехвърля към обвинения. Някои компании имат корпоративна култура, която редовно включва насочване на пръстите. Бен Датнър, автор на "Играта на вината: Как скритите правила на кредита и вината определят нашия успех или неуспех", каза на интервюиращия "Wall Street Journal", че такива компании трябва да заменят тази култура на обвинение с разрешаването на проблеми. "… Вместо да се фокусираме върху това, което се обърка, компаниите трябва да се съсредоточат върху това как да го направят следващия път. Фокусирайте се върху бъдещето", каза Датнер на "The Wall Street Journal". Компаниите, които се фокусират върху обвинението, карат служителите си да се страхуват да поемат рискове и да изпробват нови техники. Това може да доведе до пропуснати възможности за растеж, защото хората се крият зад корпоративните правила и регулации.
По-лошо е положението
Въпреки че може да е естествено да станеш отбранителен, особено ако шефът ти започва агресивна или силна вербална атака, опитайте се да запазите спокойствие. Най-лошата реакция, която може да имаш, е да станеш отбранителен. Вместо това използвайте друга тактика, за да разширите перспективата си за това, което се е случило. Когато е ваш ред да говорите, започнете с думите „ето какво можех да направя по-добре“. Следвайте това с резюме на случилото се и как бихте могли да действате по различен начин. По този начин, вместо да се противопоставяте на обвинителя, давате по-балансиран поглед на случилото се. Това е шанс да посочите пряката или непряка част, която сте играли в случилото се, и да коригирате леко всяка дезинформация, която може да е достигнала до шефа ви.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingКогато не го направи
Понякога може да бъдете обвинявани за нещо, което не сте направили. Може да се изкушите да вземете един за екипа и да приемете вината за нещо, което някой друг е направил. Устои на това изкушение. Като погрешно приемате вината, може да имате благодарен колега или двама, но други могат да го възприемат като строго политически ход и недоверие към вашите мотиви. Също така е неуважително да приемем вината за нещо, което не сте направили, особено ако струва пари на компанията или клиент. Този ход може да ви преследва по време на преглед на изпълнението или дори да допринесете за загубата на работата си по-късно.
Управление на емоциите
Присвояването на вината причинява негативни емоции както за вината, така и за обвиняемия. Ако насочвате пръст към друг служител, може да действате от страх, гняв или отчаяние, за да избегнете отговорност. Ако се обвиняваш от някого, може да се почувстваш смутен, уплашен, гневен и дори притеснен за репутацията си. Както пише в скорошна статия за Work 911, Роберт Бакал, автор на "Управление на изпълнението" и "Пътеводител за пълния идиот за справяне с трудни служители", процесът на възлагане на обвинение има по-малко общо с предотвратяването на подобни проблеми в бъдеще тъй като той разтоварва отговорността и причинява негативни чувства. Ако трябва да се справите с ситуацията на работното място и не искате тя да се превърне в игра на вината, Bacal препоръчва да се придържате към фактическите твърдения и процеса на решаване на проблеми: Обсъдете целта, съберете фактите, за да разберете какво се е случило, идентифицирайте източника на закъснението или проблема, измислете начин да се справите с проблема и след това отделете време, за да прецените дали предложената стратегия ще работи.
