Amazon (NASDAQ: AMZN) се опитва да промени поведението на потребителите. И използването на популярен стимул за това - пари.
По-конкретно, Amazon се опитва да насърчи повече хора да правят поръчки с помощта на гласови асистенти като Amazon Fire TV или Echo Smart Speakers. Първият път, когато клиент постави гласова поръчка, те ще получат 10 долара извън поръчката си.
Ясно е, че Amazon иска да насърчи повече хора да изпробват поръчките на глас, вероятно защото прави процеса лесен и може да насърчи повече повторни покупки. Така че използва ясен стимул да накара повече хора да изпробват тази функция.
$config[code] not foundПромяна на поведението на потребителите с стимули
Дори малките предприятия, които нямат достъп до всички ресурси на гиганти като Amazon, могат да променят поведението на потребителите чрез стимули. Може би току-що сте отворили нов онлайн магазин, за да допълните местоположението си на дребно и още не сте получили много поръчки. Можете да предложите изключителни онлайн отстъпки, за да получите повече хора да правят покупки онлайн. Или ако притежавате ресторант и искате да получите повече клиенти, за да поръчате храна за пренасяне, можете да предложите ексклузивни цени само за извършване на поръчки.
Идеята за отстъпки или финансови стимули не е нова. Но тя все още може да бъде ефективен метод за промяна на поведението на потребителите. Затова помислете за поведението, което наистина искате вашите клиенти да приемат, и след това предлагайте стимули за постигане на тези цели.
Снимка на Amazon Echo чрез Shutterstock
1
