Докато много фирми и училища разчитат повече на електронната комуникация, някои все още предлагат пощенски зали, които обработват всяка хартиена поща, която влиза и излиза. Пощенска зала е подобна на лична пощенска служба за бизнеса или училището. Тези, които работят в пощата, правят много от същите неща, които правят пощенските служители.
Външна поща
Една от основните функции на пощенската зала е да се справя с цялата външна поща за компанията или училището. Пощенската служба доставя цялата поща за местоположението до пощенската зала и взема цялата изходяща поща. След това служителите, които работят с пощата, подреждат пощата, за да могат да достигнат до получателите. На някои места служителите в пощата изпращат пощата директно до всеки отдел, докато други изискват някой от отдела да дойде да вземе пощата.
$config[code] not foundВътрешна поща
Много компании разчитат на използването на вътрешна поща, за да изпращат кореспонденция и документи назад и напред. Служителите поставят документите в специални междуфирмени пликове и ги адресират до конкретното лице и отдел. Служителите в Mailroom вземат междинната поща от отделите или служителите от отдела, които изпращат мейлинг пощата до пощенската кутия за разпространение. В някои компании служителите в пощенската служба извършват доставките, докато други изискват от отделите да проверяват за собствената си електронна поща в пощата.
пощенски разноски
Особено в по-големите училища и предприятия, пощенската кабина е отговорна за това всички изходящи писма да имат подходяща пощенска такса. Училищата в частност често се считат за нестопански организации и понякога отговарят на изискванията за специални пощенски ставки. Служителите в пощенската служба проверяват цялата изходяща поща и им придават подходяща пощенска такса въз основа на целта, свързана с бизнеса. Служителите също претеглят пакети и определят пощенските разходи за корабоплаването. В някои случаи фирмата може да използва свой собствен пощенски метър, което позволява на компанията да спести пари, като плати точно пощенски разходи за всичко - от писма до големи пакети.
Други спедитори
Докато пощата е най-вече отговорна за вътрешната поща и всичко, което влиза или излиза през пощенската служба, то обикновено се занимава и с други спедитори. Всичко, което е изпратено на бизнеса, често минава през пощата. Това означава, че доставчиците често отпадат пакета си от пощата, вместо да се опитат да намерят къде наистина принадлежи пакета. По същия начин, ако някой получи пакет, който не принадлежи на него, той може да го отведе в кабинета, за да го прибере до правилното му местоназначение.
Обслужване на клиенти
В допълнение към работата с пощенските работници и други корабни служители, служителите в пощенската стая често взаимодействат с други работници в училище или компания, както и с ученици в училище. В случаите, когато пощата просто сортира пощата в отделни пощенски кутии, учениците и служителите идват да вземат пощата си. Ако има проблем, като например нещо, което не е пристигнало или има проблем с достъпа до поща, служителят на пощенската служба трябва да се справи с всички въпроси и отстраняване на неизправности. Работата в пощенска зала изисква добри умения за обслужване на клиентите, за да поддържаме всички доволни.
