Проучванията за удовлетвореност на служителите са важни за поддържането на вашия екип щастлив и продуктивен. Като цяло, трябва да провеждате проучване за обратна връзка от служителите поне веднъж годишно, за да разберете колко щастливи са вашите служители и какво могат да променят за вашата култура на работното място.
Просто питайки служителите си как се чувстват, биха могли да им помогнат да се чувстват по-добре свързани с вашата компания и щастливи от тяхната роля. Но не правете само проучвания за обратната връзка от служителите, без да изисквате (или действате) от действителната обратна връзка, или вашите служители ще виждат точно през тях и усилието ще се обърне. Ето някои съвети, които да ви помогнат да получите възможно най-полезна информация от проучването на отзивите на служителите.
$config[code] not foundИмайте ясна цел
Има ли специфична част от офисната ви култура, която според вас може да се нуждае от работа? Помислете какво наистина бихте искали да излезете от проучването на вашите отзиви за служителите. След това съобразете въпросите си с тази цел.
Така че, ако искате да подобрите производителността на служителите си, не забравяйте да попитате служителите си какво биха направили, за да го подобрят като цяло, и това, което чувстват най-силните им страни, е да можете да се погрижите за тези силни страни. Ако смятате, че вашата работа в екип се нуждае от подобрение, задавайте въпроси относно дейностите за сътрудничество и изграждане на екип.
Не всеки отделен въпрос трябва да се съсредоточи изцяло върху една единствена цел, но трябва да сте сигурни, че ще покриете поне въпросите, за които имате притеснения.
Покрийте Основите
Макар че трябва да се справите с въпросите си към вашата основна цел, има и някои основни видове въпроси, които винаги трябва да включват за изходното измерване, които можете да променяте с течение на времето. Тези въпроси включват вашата информация за цялостното им щастие в техните роли, в екипите им и в кариерното им развитие.
Можете да променяте действителните си въпроси въз основа на вашата цел, но трябва поне да покриете накратко всяка една от тези теми.
Оставете място за тяхното въвеждане
След като покриете всяка от вашите теми, трябва да оставите място и на служителите, за да ви дадат своите коментари или предложения. По този начин, ако не задавате конкретен въпрос, за който са имали притеснения, те все още имат място да споделят своите мнения.
Това може да ви помогне да получите ценна информация за теми, които не бихте обмислили по друг начин.
Ценят времето си
Както при всяко проучване, искате да се опитате да запазите възможно най-кратките проучвания за обратната връзка на служителите, което е най-добре, като се придържате към целта си и към основните редовни въпроси за цялостното удовлетворение. Ако вашето изследване завърши с повече от 15 минути, бихте могли да обезкуражите хората да го вземат напълно. И дори тези, които вземат вашето проучване, едва ли ще ви дадат полезни отговори, защото те просто искат да преминат през това възможно най-бързо.
Въпреки това, ако вашето проучване, по необходимост, се окаже дълго, не забравяйте да дадете на служителите си предварително известие в поканата, за да могат да отделят необходимото време за проучването.
Ценете мнението си
След като завършите проучването, важно е действително да предприемете действия по предоставената информация. Не е необходимо непременно да правите промени въз основа на всяко едно предложение. Но ако виждате модели в отговорите, това може да е показателно за някои проблеми с културата на работното ви място. И ако служителите ви видят, че оценявате техните мнения, като правите промени въз основа на техния принос, е по-вероятно те отново да споделят мислите си.
Така че следващия път, когато провеждате анкета за обратна връзка от служителите, служителите действително ще искат да споделят своите мисли и мнения, защото знаят, че вероятно ще ги използвате, за да направите подобрения.
Служители Снимка чрез Shutterstock
Още в: Популярни статии, QuestionPro 2 Коментари ▼
