Инвеститорите на Amazon вдигнаха дълбоко дъх този следобед, когато онлайн търговецът на дребно Amazon се отказа за кратко време без предупреждение.
Медийните акаунти се различават по точната продължителност. Ройтерс и няколко други новинарски агенции поставят прекъсванията за потребители в САЩ и Канада на уеб и мобилни устройства около 15 минути. Въпреки това, някои източници сочат, че престойът е бил по-дълъг с GeekWire, който го поставя на около 40 минути.
$config[code] not foundAmazon не предлага отговор на повечето медийни запитвания. (Тенденциите в малкия бизнес също се опитаха да се свържат с мега онлайн търговеца днес без успех.)
Въпреки това, в краткото съобщение на CNBC заявиха, че Amazon е казал на кабелния информационен канал, че неговият сайт не е имал "подобрения" и ще бъде отворен отново за бизнеса скоро.
ALERT: http://t.co/QJNXdQaAyE: „Временно няма достъп до уебсайта“, а подобренията ще бъдат „отворени за бизнеса отново скоро“ $ AMZN
- CNBC (@CNBC) 19 август 2013 г.
По-малко от един час престой може да не звучи много като цяло в цялостната схема на нещата. Но когато сте големи като Amazon, минутите означават големи загуби. Форбс изчисли, че като се има предвид най-новите годишни цифри на Amazon, компанията вероятно е загубила около 66,240 долара на минута в продажбите. Това е почти 1 милион долара загубени продажби, ако си купите 15-минутно обяснение. Ако сайтът е бил недостъпен по-близо до 40 минути, загубите от продажби надхвърлят 2,5 милиона долара.
Разбира се, Amazon може лесно да оцелее от тези загубени продажби. С пазарна капитализация от 130 милиарда щатски долара към днешна дата, няколко жалки милиона са грешка в закръгляването.
Въпреки това, като малък бизнес, ако сайтът ви се понижи, може да ви бъде трудно да се върнете обратно толкова бързо, особено ако използвате външна техническа помощ. Когато се свържете с техническата помощ и те се освободят от други изисквания, няколко часа може да са минали.
И докато сайтът ви е изключен, не само трябва да се борите с потенциални загуби, но и вашата компания може да загуби доверие, особено ако прекъсването продължава с часове или дни.
Тук Amazon направи нещо умно. Компанията имаше подготвен екран с маркер. В рамките на няколко минути се появи страницата „Замък!“. Така че вместо просто да получите екран с тревожно съобщение за грешка, като например „500 вътрешна грешка в сървъра“, видяхте страница, която приличаше на сортирана страница на Amazon.com (изображение по-горе). Въпреки, че сайтът все още не беше такъв, не беше толкова ярък проблем, защото изглеждаше като страница в Amazon.
Можете също така да минимизирате загубата на доверие и последствията от него, като въведете собствена страница за грешки.
Гледайте видеоклипа по-долу за обикновен урок за това как да инсталирате собствената си страница за грешка, за да сте готови за следващия път, когато сайтът ви спре. Ако сървърът ви има инсталиран CPanel, това не е трудно. За повечето малки предприятия реалността е, че е вероятно да изпитате случайни прекъсвания. По-добре е да бъдете подготвени.
22 Коментари ▼
