Изданието на Yext (NYSE: YEXT) през пролетта на 18 г. добави 15 нови умения и подобрения в Помощния механизъм на Yext. С тези допълнения ще имате по-голям контрол над марката и цифровото ви присъствие, за да правите промени на място и да търсите данните си.
Актуализация на Yext Assistant Assistant
Новите умения могат да се използват от вашето мобилно устройство, за да се правят промени в важна част от информацията, за да се определи какво виждат вашите клиенти от цифровото ви присъствие. С 80% от потребителите губят доверие в местния бизнес, защото виждат неправилни или несъвместими данни за контакт или имена на фирми онлайн, възможността за бърза промяна на информацията може да се окаже безценна.
$config[code] not foundРешението, което Yext предлага, е особено полезно за малкия бизнес поради гъвкавостта и лесния достъп, който предоставя на вашите цифрови активи от всяко място, където се случи.
На официалния блог на компанията Yext, Марк Феррентино, главен директор по стратегията в Yext, обясни как растежът на разговорен потребителски интерфейс като chatbots и гласови търсения за потребители също могат да бъдат използвани за бизнеса. Той каза, че скоростта и лекотата на използване са критични, технологията може да добави стойност.
Той добави: „С днешното издание, Асистентът за знания вече може да отговори на ключови въпроси за това как клиентите ви виждат и да си взаимодействат с вас в дигиталната вселена… Ние изградихме Асистента на знанието, за да донесе удобството и мощта на разговорен интерфейс за управление на цифровите знания и днешното обявяване бележи скок напред в изтънчеността на тази нова технология. "
Какво представлява Yext?
Yext е платформа за управление на цифрови знания, която позволява на предприятията да контролират по-добре как техните клиенти изпитват своята марка. Тя ви дава по-голям достъп до интелигентните услуги, които стимулират откриването на потребителите, решенията и действията, като карти, приложения, търсачки, гласови асистенти и др. Понастоящем платформата се използва от марки, включително Arby's, Berkshire Hathaway HomeServices Fox & Roach, REALTORS, Ben & Jerry's, Marriott, Taco Bell, Rite Aid, Pep Boys и много други. Но компанията има и много малки бизнес клиенти.
The Yext Knowledge Assistant използва интелигентен интерфейс за разговори, за да управлява клиентските данни на вашия бизнес. В същото време, тя също така разбира как клиентите се ангажират с вас чрез SMS текстови съобщения или Facebook Messenger.
Уменията
С тези нови умения, можете да промените всичко - от работното време до покажените съобщения в търсенето. Можете също да добавяте изображения и да задавате въпроси за цифровите си активи, задвижвани от Yext. Ето новите умения за Асистента на знанието през пролетта:
- - Актуализирай часовете ми.
- „Актуализирай моето представено съобщение“.
- "Актуализирайте логото ми."
- - Актуализирай моята глава.
- „Добавяне на снимка.“
- „Актуализирай моята снимка на потребителския профил в Facebook“.
- "Актуализирай моята снимка от корицата на Facebook."
- „Актуализиране на снимката ми в потребителския профил в Google“.
- „Актуализирай моята снимка за покритие на Google“.
- - Покажи ми часовете ми.
- "Покажи ми телефонния си номер."
- - Покажи ми моя анализ.
- "Каква е моята средна оценка?"
- "Колко прегледи имам?"
- - Покажи ми прегледите ми.
В допълнение към 15-те комплекта умения, новата версия включва и автоматична детекция на конкуренти, отговор с преценени коментари и подобрени качвания и известия. С тези инструменти можете да намерите най-близкия си конкурент, да отговорите бързо на обратната връзка с клиентите и да актуализирате цифровите знания в насипно състояние.
Изображение: Yext
2 Коментара ▼
