(Забележка: възнамерявам да направя тази публикация първата от серия от пет части, всеки четвъртък, относно отчетността като липсваща връзка в новия свят, новото хилядолетие, управлението след кризата. Тим.)
Чудя се къде и до каква степен се стига до това: Виртуалният свят (което означава киберпространство и работа у дома, работа в интернет и онлайн приложения) се слива с реалния свят (което означава, че хората работят заедно, имат физическо присъствие, местоположението на фирмата). Имам много смесени чувства по този въпрос. Нека обясня.
$config[code] not foundОт една страна, светът се нуждае от виртуални работни места.
Flashback: Токио, 1993. Бях забил в движение на една от многото издигнати магистрали, в автобус, в делничен сутрин, гледайки коли с шофьори, някои с пътници, автобуси, камиони, всички спряха на пътя. Градът се простираше под всички нас.
- Каква загуба - помислих си аз. Хората в градовете рутинно прекарват един час или повече само от дома си на работа и обратно, а в много случаи и без основателна причина. Разбира се, шофьорите на такси и търговците на дребно трябва да бъдат физически присъстващи, където работят; но не и мениджъри от средните звена, работници с познания и може би половината, може би дори две трети от работната сила.
Не че Токио е различен от повечето градове; всъщност е малко по-добре организирана. Прекарах една седмица на месец в Токио за около четири години, завършвайки през 1994 г., така че това мисля за първото. Но живях в Мексико Сити девет години и този трафик беше по-лош. И преди няколко години имах няколко дни в Сан Пауло и това е по-лошо от Мексико Сити. Преместихме се от Пало Алто до Юджийн в малка част, защото бяхме уморени от трафика в Силиконовата долина (това беше само една от многото причини).
От друга страна, екипи, инфраструктура и реален свят.
Прекарах по-голямата част от последните 20 години в управлението на софтуерна компания. Докато пиша това, вратата на офиса ми се отваря към зона, пълна с кабини. Хората говорят помежду си. Виждам програмисти да говорят с програмисти, търговци, които говорят с маркетолози, и - уау - търговци, които говорят с програмисти. Хората, които отговарят на продажбите телефони са на 10 фута от хората, които предлагат техническа поддръжка. На другия ден получихме новини за изненадващ продажби в един от каналите за търговия на дребно.Сред кубчетата стояха петима души, които говореха за това.
Всичко това ме прави лицемер. Или объркан. Защото аз вярвам, че разпространението на работа във виртуалното работно място е добро за хората, намалява проблема с пътуването за много хора, като цяло е добра идея, напредък на цивилизацията. Но не в моята компания. Ние сме екип. Работим заедно, когато сме заедно.
И, (о, не), нямам трета ръка
Нещата са по-чисти, когато можем да вземем двете ръце и да ги синтезираме. Но не можем винаги.
Може би, просто може би, отговорът на тази дилема е в инструментите и технологията. Това има смисъл. В духа на синтеза, попитах Джейсън Галич за това чрез незабавно съобщение. Джейсън, продуктов мениджър за Email Center Pro, е много отговорен за всичко това. Ето IM: jgallic: сега съм в него… така че търсите или приложения, които подпомагат офиса за един човек, или помощника на виртуалната общност като цяло? Тим Бери: добър въпрос. Мисля, че моят ъгъл е по-скоро малката, но нарастваща група, екипът, защото това са предните линии на конфликта между виртуалното и реалното. Неща, които биха помогнали на компания като нас да работи по-отдалечено… jgallic: добре… работим по него jgallic: Ето списък с инструменти, които биха се вписали в сметката: jgallic: Започнете разбира се с Email Center Pro, за управляван съвместен имейл с общи адреси. jgallic: basecamp: управление на проекти jgallic: zoho, google docs, box.net: споделени документи jgallic: webex, gotomeeting: срещи, общ екран jgallic: gotomypc: отдалечен терминален достъп jgallic: wetpaint: лесна за създаване вики общност (интранет на уики) jgallic: Instant Messenger (всяко приложение) jgallic: споделен RSS jgallic: Skype: за свободен глас и лице в лице jgallic: Yammer: за ненатрапчиво IM приложение, което осигурява цялостни актуализации jgallic: това трябва да ви даде някои неща, с които да работите…
Да, разбира се. Ако само можем да ги съберем някак. Но тогава, ако го направихме, щяхме ли все още да пропускаме тези заседания на коридора и чувството на екипа заедно? Така мисля. Предполагам, че друг отговор на тази дилема е едноличният бизнес. Трябва да знам това, тъй като бях така от около 10 години. В края на краищата, аз се консултирах с Apple Japan от Юджийн Орегон, повече от четири години, с комбинация от имейл, факс, телефон и една седмица в месеца там. Направих много работа от домашния офис на едно лице; и това беше преди почти 20 години, когато електронната поща беше вълшебна и нямахме намек за споделени уеб срещи или споделени приложения. Но след това се връщам към проблема за растежа. В моя случай бизнесът от един човек започна да расте и той заслужаваше още няколко души да започнат да го изграждат (сега е над 40 души). И пуф, там отива магията на работа у дома. Обратно към дилемата. Мисля, че трикът към него е свързан с инструменти, но в крайна сметка това е отчетност. Следователно, името на моята серия. Което възнамерявам да продължа следващия четвъртък. Но моля те, не ме държи отговорен за това. * * * * *
За автора: Тим Бери е президент и основател на Palo Alto Software, основател на bplans.com и съосновател на Borland International. Той е и автор на книги и софтуер за бизнес планиране, включително Business Plan Pro и The План за планиране на бизнес; и Станфордска МВА. Основният му блог е "Планиране на стартиращи истории". Той се гърчи като дървета.
