Казано по-просто, работата на портиера е да отговори на нуждите на клиента. Колкото по-престижно е имотът или бизнесът, толкова повече задачи се възлагат на портиерите. Исканията на клиентите могат да бъдат всичко - от намирането на добри места за разпродаден концерт до проучване на най-добрия марокански ресторант в града. Според Бюрото по трудова статистика на САЩ средният годишен доход за портиер е 28,760 долара, но това може да не включва съвети. Добър консиерж може да печели от $ 50,000 до 6 фигури, включително съвети, според статия от 2005 г. в Condé Nast Traveler.
$config[code] not foundКонсиерж
Ролята на портиера в хотелска или апартаментна сграда е по-дефинирана от тази на портиер за лична консиерж услуга. Консиержът обикновено разполага с бюро във фоайето на хотел или многоетажна жилищна сграда. Задълженията в хотела включват резервации за вечеря, картографиране на посоки, закупуване на труднодостъпни билети, резервации на турове или намиране на лекар, който прави домашни разговори. Повечето хотелски консиерги имат някаква вградена мрежа през хотела. Например, ако един гост иска да присъства на разпродаден концерт или шоу, портиерът обикновено може да получи билети, като се обади на агенция за билети или агенции, които редовно се използват от хотела.
връзка
Консиержът в хотел често служи като връзка между отделите, както и връзка между госта и други фирми. Например, ако гост не получава багажа си навреме от капитана на звънеца или не може да стигне до спа центъра за уговорена среща, тя може да поиска от портиера да работи по този въпрос. Много пъти в много натоварен хотел, агентът на рецепцията ще изпрати гост на портиера, за да се обади на авиокомпания. Апартаментните консиерги изпълняват сходни задачи за обитателите, като например да си вземат такси или да намерят личен купувач.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingПерсонални консиерж услуги
Личните консиерж услуги обслужват клиентите от висок клас и действат като лични асистенти „за всичко“. Често корпорациите ще плащат най-висок долар за лични консиерж услуги, ако се опитват да впечатлят висок клас клиенти. Топ-мениджърите използват и лични консиерж услуги. Девизът за тези скъпи услуги често е "да правим това, което е необходимо". Задачите могат да включват грижа за химическо чистене, лимузина, услуга за мобилен телефон в чужда страна, лични срещи с клиенти, персонално обслужване на готвачи и получаване на билети за театър или маса в ресторант.
Най-добро обслужване
Разликата между сравнително добър консиерж и отличен консиерж често е техният списък с контакти. Ако сте най-добър консиерж на хотела, например, не само ще имате мрежа от контакти чрез хотела, но ще имате и свои лични контакти, които могат да помогнат да се направи нещо за гостите. Владеенето на повече от един език също е плюс.
