Един чиновник е отговорен за поддържането на офиса безпроблемно. Типичният служител носи много шапки и акции в различни отговорности, вариращи от общи служебни задължения до обслужване на клиенти. Тази разнообразна кариера изисква силни организационни умения и внимание към детайла. Ако обичате да организирате всичко и всички около вас, ще обичате чиновническата работа. Ако това звучи като вас, ето всичко, което трябва да знаете за служебните задължения и отговорности.
$config[code] not foundОписание на канцеларската работа
Чиновниците изпълняват основни административни и служебни задължения за фирма. Мислете за тази роля като за човек, който поддържа офиса организиран и работи гладко. Какво прави всеки чиновник всеки ден? Обикновено служителите са отговорни за отговорите на телефони, поддържане на системи за подаване, подпомагане при планирането, обработката на доставки и въвеждането на данни, наред с други задачи. Поради разнообразието от задачи, свързани с канцеларската работа, трябва да сте добре организирани и ориентирани към детайлите, ако избирате тази професия.
Друг важен аспект на канцеларската работа е обслужването на клиентите. Обикновено чиновникът е този, който отговаря на телефонни обаждания и получава хора на вратата на офиса. Вие служите като първа точка за контакт за клиенти, клиенти и инвеститори. Да бъдеш в ролята на клиента, трябва да имаш умения за обслужване на клиенти, за да процъфтяваш като чиновник.
Задължения на чиновници
Задължителните служебни задължения варират в зависимост от деня и работодателя. Въпреки това, има няколко опори за разбиране, ако търсите работа в тази област:
- Отговаряне на телефони: Очаква се повечето чиновници да помагат с офисната телефонна система. Това задължение включва задаване на въпроси, прехвърляне на повиквания, задържане на обаждащите се, вземане на съобщения и поръчки, изпращане на повикващи до гласова поща и обработка на множество входящи повиквания наведнъж. В крайна сметка телефонните обаждания изискват организация, търпение и силни умения за обслужване на клиенти.
- Отпечатване и изпращане на факс: Чиновниците обикновено отговарят за формулярите за печат и изпращане на факсове. В идеалния случай трябва да сте запознати с правенето на копия, работа с факс машина и смяна на касетите с принтер.
- регистриране: Работниците на чиновниците често са отговорни за поддържането и организирането на офисната система. Обикновено файловете се поставят по азбучен ред. Файловете могат да включват формуляри за приемане, фактури, поръчки и жалби.
- Компютри и въвеждане на данни: Служителят трябва да може да работи с компютър на основно ниво. Необходимо е да се борави с електронна поща, въвеждане на данни, приложения за календари и планиране, печат и текстообработващи приложения като Microsoft Word. Най-вероятно ще отговаряте за поне някакво въвеждане на данни. Всеки бизнес има своя собствена система за събиране и поддържане на данни и осигурява обучение за работа с системата. Например, ако работите в агенция за набиране на персонал, може да сте отговорни за въвеждането на данните за нови таланти в системата за управление на офис данни.
- Изпращане и получаване на пакети: Обикновено канцеларските работници са мястото на влизане за бизнеса. Получавате и изпращате пакети и може да се занимавате с сортиране и доставяне на поща до бюрата на вашите колеги.
- Календар и график: В някои случаи чиновникът е отговорен за планирането и поддържането на календара в офиса. В зависимост от размера на офиса ви, може дори да резервирате пътуване за старши служители.
Работни заплати и образователни изисквания
Данните от PayScale показват, че чиновникът получава средна заплата от $ 33,000, като средната почасова заплата е 13,33 долара. Нямате нужда от колеж, за да станете чиновник. Докато някои канцеларски длъжности, като тези на изпълнителен асистент, могат да изискват колеж, много не. Като демонстрирате, че имате правилните умения, можете да получите канцеларска работа без никакво образование. Въпреки това в повечето случаи е необходимо да имате диплома за средно образование.
