Дейвид Адлер, партньор в Leavens, Strand, Glover & Adler, LLC, както и опитен адвокат, фокусиран върху консултирането на бизнеса в областта на интелектуалната собственост, медиите и развлеченията, информационните технологии и корпоративното право, ще говорят на Affiliate Management Days SF 2013 г. (16-17 април 2013 г.) по темата „Управление на риска: правни въпроси за търговците и мениджърите на филиали“. Това е предварително интервю с Дейвид.
$config[code] not found* * * * *
Дейвид Адлер: Като адвокат считам, че маркетингът на филиалите е доста "висок риск", ако не се прави правилно. Това се дължи на няколко фактора, свързани с лесната настройка, създаването и използването на маркетингово съдържание, маркетинговите тактики и липсата на надзор.
Първо, тя е сравнително лесна и евтина, за да влезете в филиалния маркетинг. Ето защо, той може да привлече непредубедени, неинформирани и безскрупулни хора, които искат да направят бърз долар. Скоростта и лекотата, с която уебсайтовете и целевите страници могат да бъдат пускани, сваляни и подновявани другаде, водят до една никога не свършваща игра на „whack-a-mole“ за компании, които се опитват да защитят своите продукти и марка от незаконни или безскрупулни търговци.
Второ, целта на филиалния маркетинг е да привлече трафик към канал за продажби. Това работи най-добре, когато маркетолозите използват завладяващо съдържание, което привлича посетители. Това означава използване на търговски марки, ключови думи и съдържание, което хората търсят.
Партньорите често използват мрежа от целеви страници със съдържание, персонализирано за различни аудитории. Рискът е, че често отговорността за създаването и използването на такова съдържание се носи от филиала. Известно е, че безскрупулните маркетолози на филиали използват текст, снимки и видеоклипове на други и дори „знаменитости“ без разрешение. Най-забележителният случай включва неразрешеното използване на д-р Оз във връзка с усилията за пускане на пазара на продукти за здраве на Acai Berry.
Трето, маркетинговите канали като електронната поща и социалните мрежи също представляват риск. Отново, тъй като целта на филиалния маркетинг е да се управлява уеб трафик, има смисъл само да отидете там, където са потребителите. Въпреки това, много филиали маркетинг не са запознати с държавни и федерални закони, които регулират използването на електронна поща за маркетингови цели. По същия начин много платформи за социални мрежи имат условия за обслужване, които се отнасят пряко не само за маркетинга, но и за филиалния маркетинг. В допълнение, търговците трябва да останат в рамките на законите за истинност в рекламата, изискванията за разкриване на неприкосновеност на личния живот и данъчните закони.
И накрая, Партньорският маркетинг зависи от тънки, почти анонимни отношения с трети страни. Тъй като компаниите често нямат пряка връзка с филиалите, които популяризират своите продукти и марки, е трудно да се контролират тези маркетингови дейности, за да се гарантира, че те не създават необоснован риск от отговорност чрез използване на неоторизирано съдържание или неправилни методи.
Въпрос: Какви стъпки може да предприеме онлайн рекламодателят днес, за да избегне някои от ключовите проблемни области, свеждайки до минимум риска и отговорността?
Дейвид Адлер: Първата стъпка, която трябва да предприеме всеки в партньорската маркетингова екосистема, е да извърши „due diligence“. Това означава проверка на издателската мрежа и предлаганите продукти, за да се гарантира, че те са установени и уважавани.
За марките това означава да се правят „предходни“ проверки на предложените маркетингови партньори и да се гарантира, че правните рискове, описани по-горе, като права на интелектуална собственост и одобрени маркетингови методи, се разглеждат в договорите на страните.
Въпрос: Какво виждате като основни предизвикателства пред партньорските мениджъри и рекламодатели с партньорски програми?
Дейвид Адлер: Най-големите предизвикателства, които виждам пред индустрията, са два. Първо, бързото приемане на мобилни технологии означава, че търговците трябва да се обърнат към тази платформа. В допълнение към традиционните закони и регулации, мобилната платформа се сблъсква с допълнителни препятствия от индустриалните групи, които издават свои собствени насоки в опит да избегнат все повече държавно регулиране.
Второ, неприкосновеността на личния живот и сигурността на информацията, събрана и споделена на и между мобилните устройства, повиши загрижеността както сред потребителите, така и сред законодателите. Предизвикателството пред маркетолозите е да се свързва с мобилни потребители, като използва съдържание, оптимизирано за по-малък екран, и кара потребителите да правят покупки. Маркетолозите вече имат достъп до широк кръг лични данни, които никога преди не са били на разположение. Как те избират да получат достъп, да съхраняват и споделят тази информация, ще се отрази както на отделните търговци, така и на индустрията като цяло.
Напред, разбира се, е, че за разлика от настолните компютри, които са стационарни, потребителите с смартфони могат да правят покупки по всяко време, където и да е. Дори и с увеличените предизвикателства има увеличени възможности.
Въпрос: Какво мислите, че 2013 г. ни подхранва и как очаквате промените в правната среда във връзка с електронната търговия и онлайн рекламата?
Дейвид Адлер: Тъй като мобилната платформа продължава да узрява, рисковете и несигурността ще продължат да се променят. Що се отнася до електронната търговия и онлайн рекламата, виждам нови разработки в две направления - неприкосновеност на личния живот и защита на потребителите.
Първо, държавните и федералните правителствени агенции са наясно с проблемите, свързани с неприкосновеността на личния живот, породени от използването на мобилни платформи, като например данни за местоположението и достъпа до информация като списъци с контакти и снимки. Тази година ще продължим да виждаме спазването на правилата за поверителност и нарушенията на тези правила от страна на всички участници в областта на мобилната реклама и търговията.
Второ, трябва да търсим повече действия в името на защитата на потребителите, които са насочени към нелоялни или измамни бизнес практики, особено по отношение на начина, по който търговците събират, препращат и споделят потребителска информация за по-целенасочена реклама или поведенческа реклама.
* * * * *
На 16 и 17 април 2013 г. се провежда конференцията на Affiliate Management Days, на която Дейвид Адлер ще говори за управлението на риска в афилиейт маркетинга. Следвайте @AMDays или #AMDays в Twitter. Ранното регистриране на птиците продължава до 22 февруари 2013 г. При регистрация се уверете, че използвате кода SBTAM250, за да получите допълнително $ 250.00 от вашия двудневен (или комбо) пас.
Останалите интервюта от #AMDays могат да бъдат намерени тук.
Още в: AMDays 3 Коментари ▼
