Бързото хранене McDonald's, основано от Рей Крок около средата на 20-ти век, се превърна в многомилиардна компания с напълно глобално присъствие. Макдоналдс присъства на всеки континент с изключение на Антарктида и е изключително популярен от Москва до Буенос Айрес. Една от най-популярните работни места в екипажа, която касира в McDonald's, е динамична, но донякъде нагласена позиция, която изисква физическа жизненост, приятелски настроения и отлична многозадачност - наред с други неща.
$config[code] not foundПоръчки на клиенти
Основната част от касиерската позиция в McDonald's е просто да вземете поръчка, да я поставите в компютъра, да вземете пари от клиент и да осигурите промяна. Касиерите обикновено са отговорни за извличането на напитки от клиента (или чаши, ако напитките на ресторанта са на самообслужване) и картофите или други страни. Касиерите извличат и завършени сандвичи и бургери от кухнята и ги подреждат или на поднос за клиенти, които хапват, или в чанта за поръчки. Касиерите трябва също да гарантират, че при поръчките придружават достатъчно количество салфетки и подправки.
Обслужване на клиенти
Като „лице” на ежедневния опит на McDonald's, от касиерите се очаква да поддържат приятелска усмивка и добро отношение към всеки клиент, особено при обжалване. Касиерите често поемат тежестта на неудовлетворените клиенти и затова трябва да са готови да останат спокойни и да се справят бързо и ефективно с всичко, което се обърка с поръчка.
Когато управителят не е леснодостъпен за справяне с притеснението на клиента, от касиерите се очаква да използват добра преценка, за да определят дали заместващата храна е подходяща. Друга, по-малка част от обслужването на клиентите е осигуряването на допълнителни подправки и пълнители за клиентите на хранене.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingПочистване и поддръжка
Времето за почивка обикновено означава почистване на касиера на Макдоналдс, който може да се очаква да направи нещо от пречистването на тоалетната до почистването и всичко между тях. Макдоналдс има философия, ориентирана към екипа, която изисква всеки да се включи, когато е възможно (дори ако дейността не е в описанието им). Касиерът може да се окаже, че изпълнява безброй задължения за почистване, тежко повдигане, поддръжка на паркинг или дори да изважда кошчето.
Касиерите могат също така да изпълняват определени задачи като разбиване на кутии и изработване на кутии Happy Meal, докато други задължения могат да включват промяна на съдържанието на шатрата или складиране на салфетки и дозатори за подправки.
Работа с пари в брой
Касиерите се държат отговорни за съдържанието на касовия чекмедже навсякъде и особено в края на смяната, когато продажбите трябва да съвпадат с парите в чекмеджето. Касиерите трябва да бъдат бдителни по време на смяна, за да гарантират, че правилната сума пари променя ръцете си и влиза в чекмеджето. Ако има несъответствие, касиерът ще компенсира загуба или по друг начин ще даде обяснение.
Корпоративно бъдеще
Работата в „Макдоналдс“ отдавна се рекламира като добър, макар и донякъде стигматизиран, начин да се изкачи по корпоративната стълба с малко образование или специализирано обучение. Много от топ мениджърите и мениджърите на McDonald веднъж започнаха на дъното като касиер
