Свикнали сме да мислим за Google като търсачка. И разбира се, ние също мислим за Google за продукти като Google Apps for Work и рекламната платформа на AdWords.
Но кога за последен път си мислите, че Google е източник на идеи и поведение на купувачи? И като ресурс, който да ви помогне да продавате повече?
Тези прозрения от Google са предмет на интервю, което проведох наскоро със Себастиен Мисфоф, директор на SMB продажбите в Google.
$config[code] not foundТой казва, че има много информация, която можете да научите от инструментите на Google (при това безплатни).
Освен инструментите, има някои ключови тенденции за това как поведението при пазаруване се е променило през последните години. Разбирането и използването на тези тенденции е ключът към по-успешната продажба в малкия бизнес.
Според Missoffe е важно да се мисли за Мрежата като място, където пазаруването никога не спи.
Missoffe, който е бил с Google девет години и преди това е бил с L'Oreal, казва, че купувачите са по-панически и по-информирани днес. Те също са по-свързани онлайн от всякога. - Пазаруването просто не спира, след като магазините са затворени - каза Мисфоф.
"Едно нещо, което виждаме е, че една трета от всички търсения, свързани с пазаруването, се случват между 22:00 и 04:00", казва Missoffe.
А нощните бухали не са просто пазаруване на прозорци. Хората купуват и по средата на нощта. "Приблизително една от седем заповеди се случва между 22:00 и 04:00", добави той.
Хората също така пазаруват през Черния петък и Кибер понеделник. Изображението по-горе (от проучване на Google Holiday Shopper Research) показва кои дни са били върхови пазарни дни миналата година. Дните в червено видяха най-много онлайн пазаруване. Дните в зелено видяха най-много магазини в магазините.
Използвайте Google Тенденции, за да идентифицирате какво искат купувачите
Google Trends е безплатна услуга и „скрито съкровище“ за продавачите в малкия бизнес, казва Missoffe. „Всеки път, когато го представяме на вниманието на продавачите от малкия бизнес, първият въпрос е„ сигурен ли си, че е свободен? “, Добави той.
Какво можете да направите с Google Тенденции е, първо, да търсите името на марката и имената на продуктите си, за да видите кога и къде търсят хората.
Дори ако вашата марка все още не е достатъчно добре позната, за да се покаже в Google Тенденции, Missoffe предлага да търсите търсените термини, подходящи за бизнеса ви. Можете да видите кои термини, включително сродни термини, които купувачите търсят, от коя страна или регион са, кои дни търсят и други изводи. Научете, че може да ви каже какви думи за търсене да използвате в копието на уебсайта си, в рекламите Ви в AdWords, в имейл съобщения и други дейности за продажба.
Вземете купувачите „по-близо до един клик“ за закупуване, с разширения за реклами
Ако не сте запознати с „разширенията за реклами“, това са препратки към популярни секции от сайта Ви, които купувачите търсят. Те се показват точно в Google AdWords. Вижте примера за цикъла на Peloton непосредствено по-горе, с четири рекламни разширения в реклама в AdWords, закръглени в червено.
Има няколко предимства за разширенията на рекламите. Те заемат повече недвижими имоти на страницата, давайки по-голяма видимост на вашия бизнес. Освен това, те позволяват на купувачите да кликнат директно на това, което биха могли да ги интересуват.
Peloton Cycle, който продава велосипеди от канцеларски материали и предава живи велосипедни часове в домовете на клиентите, също използва техника, наречена „ключови думи с модификатор с широко съвпадение“. "И" + почивка "при пазаруване за фитнес решения този празник.
Скорошни подобрения в AdWords
„Едно нещо, което малките предприятия не могат да осъзнаят, е колко е подобрил AdWords в задната част“, казва Missoffe.
"Понякога чуваме от малкия бизнес, че" обичаме AdWords, но отнема много време "и просто искам да знаят, че имаме решения."
Missoffe добави, че в задния край на AdWords е вградена нова технология, което означава, че вече не се налага да изпълнявате определени задачи. Технологията в AdWords може да го направи за вас.
„Количеството технология в AdWords е намалило значително времето за инвестиции, които малките фирми трябва да направят сега“, каза Missoffe.
Например, той отбеляза, "Не е нужно сами да решавате каква оферта да правите по кое време на деня - можете да оставите AdWords да се справи с това от ваше име."
Вижте също съветите на Google за малкия бизнес за празничния сезон.
9 Коментари ▼
