Общуването в бизнес среда изисква нещо повече от ефективно и устно и писмено общуване. Вероятно вашите невербални комуникационни знаци влизат в стаята, преди да говорите. Всичко, от жестове, контакт с очите, поза, външен вид и изражение на лицето, са индикация за настроения и мисли. Поради това е важно да сте наясно с невербалните сигнали, които изпращате, докато работите в офиса с колеги и клиенти, по време на бизнес срещи и интервюта, на конференции и когато правите презентации.
$config[code] not foundВъншен вид
В бизнес среда, чист, професионален външен вид моментално рисува картината на уверен, способен индивид, готов да поеме всяка задача. Външният ви вид, често разпознаван незабавно, определя тона на вашите взаимодействия. Поддържайте косата си подредена и издърпайте от лицето си. Носете добре притиснати дрехи и избягвайте дрехите, които са прекалено стегнати или разхлабени. Използвайте минимален грим и избирайте неутрални, земни тонове. Избягвайте разсейващи аксесоари. Като цяло, вземете сигнали от висшето ръководство за подходящо облекло за вашата бизнес среда.
Визуален контакт
Независимо дали общувате с колега или се срещате с клиент, направете контакт с очите, за да проявите интерес и да помогнете на един прост „здравей“ в смислен разговор. Свържете се с членовете на аудиторията, когато говорите за целите на продажбите или дори по време на срещи, като осъществявате пряк контакт с очите с няколко души в стаята. Контактът с очите ви помага да ангажирате хората и да ги поддържате настроени към това, което казвате. Избягвайте да отклонявате очите си от аудиторията или хората, които срещате; изпраща съобщението, че не се интересувате от това, което имат да кажат.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingИзражения на лицето
Трудно е да се скрият израженията на лицето; емоциите, вариращи от щастливи и развълнувани до тъжни, ядосани и нервни, се идентифицират от усмивки, мръщене, спуснати очи или повдигнати вежди. Усмивката се разпознава лесно и приветливо. Често се усмихвайте, когато срещате нови хора или представяте информация, и бъдете сигурни, че останалата част от невербалните ви комуникации върви заедно с усмивката ви. Избягвайте да се мръщят в бизнес настройките; вместо това задавайте въпроси, за да изясните объркването си. В противен случай рискувате да нарушите колегите си, особено в случаите, когато има гост-лектор, който представя информация.
Жестове
От размахване на колега до посочване на фигура на диаграма, жестовете са важна функция в ежедневните бизнес комуникации. Кимнете с глава по време на разговорите, за да покажете, че активно слушате. Предложете ръката си за фирма, но не превъзмогвайки, ръкостискане, когато поздравявате хората. Практикувайте етикета, като държите вратата за колегите си въз основа на ранга, като жест на уважение. Избягвайте да стоите с ръце в джоба си или сгънати. Когато говорите, използвайте ръцете си, за да ви помогнат да достигнете точките си.
поза
Седнете и станете висок. Добрата поза не само прави чудеса за вашето тяло, но и е начин да покажете на вашите колеги професионалисти, че сте бдителни, осведомени, достъпни и уверени. Лошата поза, като се подпираш на стол или се обляга, докато стоиш, те кара да изглеждаш по-малко незаинтересован от това, което се случва около теб. Този тип невербална реплика може да попречи на хората да се приближават към вас и да ви опознаят в бизнес среда.
Невербално внимание
Невербалните комуникационни техники, като жестове, изражения на лицето и движения на очите, работят за допълване на вербалната комуникация, така че внимавайте да не оставите двете да си противоречат.
В международни настройки внимавайте за невербалните сигнали, които изпращате. Не всички невербални комуникации се създават еднакви. Различните страни следват различни правила и трябва да се запознаете с тях преди бизнес пътуване или среща с международен клиент.
