Ето една добра причина да се обърне допълнително внимание на онлайн репутацията си.
Според ново проучване 84% от клиентите имат доверие в онлайн прегледите като лична препоръка.
Клиентите се доверяват на онлайн ревюта
Онлайн ревюта са важни
Нещо повече, 74% от онлайн потребителите казват, че положителните отзиви ги карат да се доверят повече на местния бизнес.
$config[code] not foundТези удивителни прозрения идват от Годишното проучване на местните потребители на BrightLocal за 2016 г. За проучването BrightLocal интервюира 1062 души.
Между другото, проучването показа, че 54% от хората посещават уебсайт, след като са прочели положителни отзиви за него. С други думи, една положителна дума може да ви помогне да привлечете потенциални клиенти към вашия сайт.
Вземете Отрицателни Ревюта на Вашия Поход
Докато всички обичат да получават положителна обратна връзка, негативните отзиви също са част от живота. Вместо да станете твърде отбранителен или нервен, трябва да се обърнете към тях със зрялост.
"Отрицателните прегледи са най-полезни, защото продължават да оспорват нашите методи и ни научават повече за това, което нашите клиенти искат," каза за bbc.com Шарло Каработ, управляващ директор на Mazuma Mobile, компания за рециклиране на мобилни телефони.
Увеличете онлайн репутацията си
Както показва проучването, много се възползва от онлайн репутацията на вашия бизнес. Ето защо е добра идея да отделите достатъчно време и ресурси, за да изградите положителен имидж.
Оптимизирате ли онлайн платформите, за да се свържете с аудиторията си? Активно ли търсят обратна връзка от тях? Колко бързо отговаряте на техните запитвания / оплаквания?
С правилната стратегия нямате причина да се страхувате от онлайн прегледи. Разгледайте тези съвети, които могат да предоставят допълнителни указания.
Изображение: BrightLocal
4 Коментара ▼
