Годината 2018 беше трудна за Facebook и тогава, когато си помислихте, че не може да получите по-тежки новини за края на годината за това как те споделят потребителски данни - включително DM-та - с някои от другите големи технологични фирми, като Amazon.
Наскоро статия се обсъжда ситуация, в която клиентът на Amazon се опитва да публикува преглед за книгата, която е купила. Но тя непрекъснато се уведомяваше, че поради нарушение на правилата няма да може да го направи. Ами след като излязоха новините за информацията за споделянето на Facebook, изглежда, че Amazon може да е използвал данните, за да предположи, че има „истинско“ приятелство, което не би позволило честен преглед на книгата.
$config[code] not foundДжон Лоусън и аз обсъждаме последиците от Amazon, използвайки данни от Facebook, за да определи кой знае кой и как това играе в защитата на купувачите на сайта. А какви са по-широките последици от големите технологични компании, които споделят данни, без да казват на хората кои са данните, които споделят.
По-долу е редактиран препис от нашия разговор. За да чуете пълното конво наблюдение на видеото по-горе или да използвате вградения SoundCloud плейър.
Тенденции в малкия бизнес: Facebook е хванал, и с право, много ад за споделяне на данни, без да казва на хората, с всички големи технологични компании.
Джон Лоусън: Да.
Тенденции в малкия бизнес: Една от тези големи технологични компании, разбира се, е Amazon.
Джон Лоусън: Да.
Тенденции в малкия бизнес: Имам някои мнения за това как Facebook трябва да се гледа за това и как трябва да се гледа на Amazon, но имаше рецензент, който най-накрая беше рецензент за продукт, който купиха на Amazon-
Джон Лоусън: Беше преглед на книгата.
Тенденции в малкия бизнес: Беше преглед на книгата, добре, и те продължиха да получават това съобщение, че не можем да публикуваме прегледа ви, защото сте нарушили правилата или нещо подобно. Аз просто парафразирам. Защото те казаха, че познавате автора и бихте могли да направите положителен за приятеля си. Това е перифразирано, но човекът е като, че наистина не познавам автора. Следвам автора в социалните медии.
Джон Лоусън: Защото те четат книгата, харесват нещата, искат да научат повече за автора, следват го във Facebook, вероятно в Twitter и всички тези неща.
Тенденции в малкия бизнес: Но как ще знае Amazon за това, тъй като рецензентът не е имал пряка връзка с този човек -
Джон ЛоусънТака че никой не можеше да разбере как точно е станало това, докато тази информация за Facebook и Amazon не е в леглото заедно.
Тенденции в малкия бизнес: Facebook споделя тази информация. Сега Amazon не е платил нищо за тази информация, но е споделена. И съм сигурен, че имаше някаква проба, за да отиде с кво, каквото и да го наречеш.
Джон Лоусън: Точно така.
Тенденции в малкия бизнес: Но цялата идея е, че Amazon е получавала тази информация от Facebook, те са в състояние да съберат предположението, защото това наистина е всичко, че този човек, който се опитва да напусне прегледа на книгата, познава автора, като наистина знаеше автора, а не само социалните медии-
Джон Лоусън: Те бяха приятели.
Тенденции в малкия бизнес: Те бяха приятели в социалните медии. Те Amazon всъщност направиха скок, предполагам, че тъй като сте свързани с социалните медии с този автор, трябва да сте приятели и защото сте приятели, не можете да оставите преглед, който може да се разглежда като честен преглед, После се опита отново и отново. И така, така разбрахме. Цялото нещо във Facebook се взриви.
Джон ЛоусънТака че добре…
Тенденции в малкия бизнес: Каква сума вината поставяме с Facebook? Каква сума грешка поставяме с Amazon в това цяло… и Amazon е вид представяне на всички други компании, които очевидно са имали този вид връзка с Facebook.
Джон Лоусън: Да преминем към историческото. Това беше направено преди години, тази връзка, и наистина беше направено, за да направи Facebook по-актуален по това време и да победи всички други конкуренти. Така че те бяха като хей, ще сключваме сделки с тези по-големи списъци, за да помогнем за защитата на това малко Facebook нещо преди десет години, така че, разбира се.
$config[code] not foundМалки бизнес тенденции: Това сладко малко нещо във Facebook.
Джон Лоусън: Точно така. Разбирам го, така че е наследствена връзка. Току-що стана публично доскоро. И така, сега тя просто изглежда като уау, те просто са немарливи с нашите данни, които дават данните.
Тенденции в малкия бизнес: небрежен или използващ
Джон Лоусън: Отворете, мисля, че не. Мисля, че те просто са отворени с данните.
Тенденции в малкия бизнес: със сигурност.
Джон Лоусън: Да, и така, искам да кажа, това е проблем, нали?
Тенденции в малкия бизнес: Това е проблем.
Джон Лоусън: Но след като веднъж получите данните, става въпрос и за това, което правите с тези данни.
Тенденции в малкия бизнес: Точно.
Джон Лоусън: Така че е като Facebook, да, те отвориха шлюзовете. Но след това за мен, мисля, че Amazon е взел тези данни и го е изкривил малко, е направил някои предположения, и предположенията са грешни, и в крайна сметка блокира този човек от възможността да напише това мнение-
Тенденции в малкия бизнес: Честен преглед.
Джон Лоусън: Да, честен преглед. Така че мисля, че е глупост.
Тенденции в малкия бизнес: Съгласен съм с вас, но ще кажа, че Amazon всъщност го е направил с правилното намерение, въпреки че изпълнението му беше лошо. И аз казвам това, защото те основно блокираха някого, за когото смятаха, че ще пише, всъщност, фалшив преглед, а фалшивите ревюта са наистина лоши. Говорихме за това, мисля, че за последен път бяхме.
Опитвайки се да полицейски хора от излагането на тези фалшиви мнения е наистина важно, защото хората се нуждаят от добра информация, за да се вземе решение за закупуване. И ако фалшивите прегледи карат хората да вземат решения за закупуване и в крайна сметка установяват, че аз, боже мой, не мога да се доверя на тази информация, защото този продукт не прави нищо подобно на това, което казват тези отзиви. Така че, ако Amazon използва тази информация, за да се опита да постави правилната информация пред хората за покупка на решения, аз казвам, че не ги обвинявам за това, но съм съгласен с вас по отношение на изпълнението му. предположението, че социалните данни са всъщност точни.
Джон Лоусън: Да, не можеш да направиш това. Само защото съм приятел във Facebook, не означава, че сме истински приятели. Но моето нещо с Amazon е, че това е хлъзгав наклон.
Тенденции в малкия бизнес: Съгласен съм с това.
Джон Лоусън: Когато не я потвърждавате по друг начин, освен, хей, те имат връзка във Facebook, когато знаем
Тенденции в малкия бизнес: те не са най-добрите приятели.
Джон Лоусън: Точно така, когато знаеш Facebook, имаш 5000 последователи или приятели, никой всъщност няма 5000 приятели, които познават лично. Все едно, напишете книга, напишете рецензия. Така че на някакво ниво може просто да наваксате всички.
Тенденции в малкия бизнес: Виж, изглеждам
Джон Лоусън: ‘Защото си приятел на приятел. Ах, това е лудост.
Тенденции в малкия бизнес: Аз гледам на моя Facebook, предполагам профила и фуражите. Познавам може би 5% от хората.
Джон Лоусън: Което е невероятно, защото имаш само сто приятели.
Тенденции в малкия бизнес: Дори нямам толкова много. А самият факт, че тези решения се правят на базата на това предположение, че ако познаваш някого, ако си свързан с някого, тогава ги знаеш. Или дори не гледат добре, колко дълбока е връзката?
Джон ЛоусънТова е повърхностно.
Тенденции в малкия бизнес: Помниш ли, когато Amazon се опита да направи това, се опита да добави този социален компонент. Така че, както сте били на един, гледайки продукт, вие казвате, че сте приятел, така и така разгледахме това.
Джон Лоусън: Уау, това беше, да, това беше лудост.
Тенденции в малкия бизнес: Така че те са опитвали това от години. Точно така. И те все още не са го направили правилно. Но ще кажа това. Мисля, че са на прав път, защото отново има толкова много данни и те се опитват, те се опитват да се уверят, че това, което поставят пред потенциалните купувачи, е достатъчно, за да им даде възможност да вземат решение. И ако по някаква причина, ако някой напусне преглед и е подозрителен по някакъв начин, мисля, че е добре, че поне се опитват да премахнат лошите, фалшивите, фалшивите новини.
Джон Лоусън: Да, искам да кажа, трябва да го направиш.
Тенденции в малкия бизнес: Правилно.
Джон Лоусън: Съгласен съм.
Тенденции в малкия бизнес: Така че бих казал, че са използвали данните, вероятно не по правилния начин, но са имали правилното намерение-
Джон Лоусън: Да както и да е. Те нямат правилните намерения. Тяхното намерение е винаги да продават повече (неща). Не знам-
Тенденции в малкия бизнес: Това е добре.
Джон Лоусън:… Ако това винаги е правилното намерение.
Тенденции в малкия бизнес: Това е добре. Това е правилното намерение, защото хората отиват на този сайт до какво? Да купуват неща. Така че, ако те вече отиват там с това намерение, тогава Amazon всъщност казва: „Какво трябва да им дадем, за да купуват с правилното намерение-
… И да получим правилния резултат.
Джон Лоусън:… Нуждаете се от добра информация и това не е
$config[code] not foundТенденции в малкия бизнес: Facebook беше добре снабден …
Джон Лоусън: Не ме карай да започна. Това е цялото шоу точно там, където се намират добре.
Тенденции в малкия бизнес: Не можех дори да го кажа, без да се справям.
Джон Лоусън: Но, да, радвам се, че това беше изведено на преден план. Надявам се… че други компании започват да мислят. Amazon започва да мисли как те използват тези социални данни, защото социалните данни не са непременно доказателство.
Тенденции в малкия бизнес: Не е дори близо до точността.
Това е част от поредицата за интервюто „Един на едно“ с лидери на мисълта.Преписът е редактиран за публикуване. Ако това е аудио или видео интервю, кликнете върху вградения плейър по-горе или се абонирайте чрез iTunes или чрез Stitcher.
