Собственикът на All About Spelling Мари Рипел страда от същите проблеми като другите предприемачи: няма достатъчно часове през деня.
$config[code] not foundВсичко за правописа е онлайн ресурс за учители и родители в домашно образование. Той предлага инструменти, тестване и изобретателни решения, за да помогне на студентите да подобрят правописа си. Мари и нейният съпруг Грег започнаха своя бизнес през декември 2006 г. Всеки месец, чрез оптимизация на търсачките, от уста на уста и други ресурси, те наблюдаваха растежа на бизнеса им.
Подобно на много нови фирми, те управляваха подробностите ръчно: отговаряйки на искания за електронна поща, регистрационни бюлетини, заявки за продукти и конкретни въпроси от учители, търсещи решение, за да помогнат на своите ученици.
„Работихме с луди часове, опитвайки се да отговорим на нуждите на нашите клиенти“, каза Мари. "Липсваха ни възможности, защото липсата на системи означаваше, че някои перспективи просто се промъкнаха през пукнатините."
Тогава по-рано тази година Infusionsoft, която прави CRM и онлайн маркетинг софтуер, спонсорира конкурс. Фирмите бяха помолени да представят 60-секундно видео за това как биха могли да използват автоматизацията, за да развият бизнеса си. Победителят е обещал нещо необичайно: че те ще изпитат двуцифрен ръст на продажбите само за три месеца чрез използване на софтуера.
Всичко за правописа влезе в конкурса и спечели. Минаха около деветдесет дни - и резултатът?
- Удвоихме продажбите си - каза Мари.
Някои от промените, които „Всичко за правописа са направили в техния бизнес“, илюстрират начините, по които можем да автоматизираме и подобрим собствения си бизнес:
- Произведени автоматизирани шаблони за отговор на електронна поща за най-често срещаните заявки, което спестява време
- Създадени седмични съвети за автоматично изпращане на имейл до членовете
- Изработен е безплатен доклад, който предлага на читателите 20 съвета за подобряване на правописа
- Включена е възможността да се класифицират перспективите като учители или родителски училища, за да се изпращат материали, подходящи за аудиторията, в отговор на запитвания
- По-лесно отговарят на нуждите на своите клиенти и перспективи, тъй като автоматизацията ги освобождава, за да се справят с уникални заявки
- Стартира партньорска програма, която плаща на клиентите за разпространение на думата за All About Spelling
„От следващия месец имаме нов служител, който ще помогне при обслужването на клиентите. Не можехме да го направим в миналото, защото всички наши системи, информация и инструкции бяха в нашата глава или на малки парченца хартия по целия офис. Автоматизацията ни позволява да развиваме персонала си, ”каза Мари.
Поздравления за „Всичко за правописа“ за спечелването на състезанието и досегашния им растеж. Според Мари първата стъпка е била да изтегли доклад от изпълнителния директор на Infusionsoft, Clate Mask (гост експерт тук), наречен The Edge of Success.
Забележка: Infusionsoft е спонсор на радио шоуто за тенденции в малкия бизнес.
15 Коментари ▼
