CHERRY HILL, N.J. и PORTLAND, Мейн, 2 октомври 2012 г. / PRNewswire / - Според ново проучване, публикувано днес от TD Bank, най-удобната американска банка®, 60% от собствениците на малки фирми разкриват, че техните нива на стрес нарастват, като много от тях идентифицират управлението на парите си като основна причина. Липсата на необходимата им подкрепа от страна на клиентите също води до стрес за собствениците на малкия бизнес.
$config[code] not found(Лого:
Най-големите стресови фактори за притежаване на бизнес
Изследването на TD Bank, което проведе проучване на повече от 400 собственици на малки предприятия в банката в Мейн до Флорида, установи, че 60% от собствениците на малък бизнес казват, че техните нива на стрес се увеличават и че основните виновници за техния стрес са:
- Управление на финанси (33%)
- Управляващи служители (20%)
- Продажби / маркетинг (19%)
- Отношения с клиенти / клиенти (17%)
- Работещи дълги часове (11%)
„Собствениците на малък бизнес очевидно са заети и нашето проучване установи, че почти половината (46%) прекарват повече време в управлението на парите си, отколкото биха искали“, казва Джей ДесМарто, ръководител на отдел „Малък бизнес и държавно банкиране“, TD Bank. "Собствениците на малък бизнес могат да намалят стреса чрез партньорство с банка, която уважава времето им и предлага удобни начини да ги банкира по свой собствен график."
Стресът от техните бизнес-банкови отношения
Според резултатите от проучването, по-голямата част от собствениците на малък бизнес също са подчертани относно услугата, която получават от своята банка.
Когато бяха помолени да идентифицират причините, които ги причиняват най-много от техните бизнес-банкови отношения, те казаха:
- Липса на налична поддръжка на клиенти (28%)
- Ограничени банкови места (20%)
- Ограничено работно време (19%)
- Кредитни закъснения за депозирани чекове (19%)
- Ограничен достъп до депозити (9%)
- Ограничени оферти за разплащателни сметки (5%)
„Изпълнението на бизнес може да бъде достатъчно стресиращо, а собствениците на малки предприятия заслужават партньори, които спомагат за облекчаване на тежестта“, казва DesMarteau. "Ние се стремим да направим бизнес банкирането по-лесно и без стрес за нашите клиенти, като предоставяме 24/7 живо обслужване на клиентите, разширени часове за лоби, както и разнообразие от персонализирани продукти и услуги за кредитиране, депозити и управление на хазната с възможности за избор и голяма стойност."
Когато става дума за бизнес банкиране, обслужването на клиенти е от ключово значение
Изследването на TD Bank също установи, че повече от половината (52%) от собствениците на малки предприятия казват, че изключително ценното обслужване на клиентите е това, което те ценят най-много от една банка. Респондентите оценяват обслужването на клиентите над другите предимства, включително удобни банкови часове (21%), голяма мрежа от клонове / местоположения (15%) и разнообразие от продукти и услуги, които отговарят на нуждите на бизнеса им (12%).
„Малките предприятия отдават голямо значение на обслужването на клиентите и личните взаимоотношения, така че има смисъл да търсят същите тези качества в своята банка“, казва DesMarteau. "TD Bank приема същия подход, третирайки нашите клиенти от малкия бизнес така, както биха искали да бъдат третирани с уважение."
TD Bank също използва социални медии, за да обучава и разговаря със собствениците на малък бизнес със създаването на информационни видеоклипове за банкирането на малкия бизнес в YouTube (www.youtube.com/TDBankUS) и седмичните Twitterviews (Q&A). Всеки петък експертите за малък бизнес банкиране ще бъдат на разположение за живи #smallbizfridays на Twitter @TDBank_US (www.twitter.com/TDBank_US), за да отговорят на въпроси и да споделят съвети и съвети.
За проучването на ТД Банк TD Bank събра повече от 400 собственици на малки фирми в района на Мейн до Флорида, за да разберат последните нива на стрес и най-големите стресори, свързани с управлението на бизнеса им, както и техните банкови взаимоотношения. Изследването е проведено през септември 2012 г. от ORC International, а проучени фирми по телефона с годишни продажби от не повече от 5 милиона долара.
За ТД банка, АмерикаЕ най-удобната банка® TD Bank, най-удобната американска банка, е една от 10-те най-големи банки в САЩ, предоставяйки на почти 8 милиона клиенти пълна гама от продукти на дребно, малък бизнес и търговски банки на близо 1300 удобни места в североизточната, средната Атлантическия океан, метрото DC, Каролина и Флорида. В допълнение, TD Bank и неговите дъщерни дружества предлагат персонализирани услуги за частно банкиране и управление на богатството чрез TD Wealth®и финансиране на превозни средства и търговски услуги на дилъри чрез ТД Ауто Финанс. TD Bank е със седалище в Cherry Hill, N.J. и Портланд, щата Мейн. За да научите повече, посетете www.tdbank.com. Намерете TD Bank във Facebook на адрес www.facebook.com/TDMoneyLoungeUS и в Twitter на www.twitter.com/TDBank_US.
TD Bank, най-удобната американска банка, е член на TD Bank Group и дъщерно дружество на Toronto-Dominion Bank на Торонто, Канада, водеща компания за финансови услуги в Северна Америка. Банката Торонто-Доминион е една от малкото банки в света, оценени от Ааа от Moody's и търгува на фондовите борси в Ню Йорк и Торонто под символа "TD". За да научите повече, посетете www.td.com.
ИЗТОЧНИК TD Bank
