Социалните медии се превърнаха в световен феномен. Ръстът в статистиката на употребата е зашеметяващ в многобройните платформи, които съставляват този онлайн свят. Само през 2016 г. броят на потребителите на социални медии се е увеличил със 176 милиона, като общият брой на активните потребители на социални медии достига 2,3 милиарда.
Социални медии за офлайн фирми
Въпреки тези удивителни статистики, големият въпрос остава…
$config[code] not foundДали социалните медии принадлежат на вашия бизнес план?
Отправната точка за отговора на въпроса „Принадлежат ли социалните медии във вашия бизнес план?“ Е разбирането, че бизнес планът е жив, дишащ, постоянно променящ се документ. Не е тайна, че твърде много собственици на предприятия от малки до средни предприятия или изобщо не разработват бизнес план, или пък го правят, не го преразглеждат периодично, за да го поддържат свежи и актуални.
Докато социалните медии съществуват от известно време, използването му за бизнес е по-скоро ново развитие. Това се дължи на все по-голямото му приемане от страна на населението като цяло, фирмите, които намират начини да се възползват от това, по-големите фирми отделят ресурси за нея и платформите на социалните медии предлагат повече бизнес-ориентирани възможности.
Тези собственици на бизнес, които поддържат текущите си планове, вероятно вече са го включили като съображение. За други, тази нова технология може да ги принуди да изчистят праха си от текущия си бизнес план и да погледнат нов поглед от нова гледна точка.
Как трябва да включите социалните медии във вашия бизнес план? За да отговорим на този въпрос, нека да разгледаме някои от ключовите елементи на бизнес плана.
Анализ на пазара
Имали ли социални медии влияние върху конкретната индустрия, свързана с вашия бизнес?
Например, ако притежавате ресторант, трябва да знаете дали някоя от тези платформи може да ви помогне да развиете бизнеса си. В този случай двамата веднага идват на ум - Yelp и Foursquare.
Важно е да бъдете проактивни с използването на тези платформи в бизнес планирането.
Трябва да имате предвид, че технологията вече не е просто игра на „млад човек“. Дойдохме до точката, в която вече не се изненадвате да видите баба на смартфон.
Това означава, че независимо от демографските ви данни, те са технически разбирани. Ето защо AARP има толкова голямо присъствие в социалните медии. Всеки е онлайн.
Конкурентни анализи
В този раздел на бизнес плана си анализирали ли сте как вашите конкуренти използват социалните медийни платформи? Например, дали те имат бизнес страница във Facebook? Използват ли Facebook реклами?
По същия начин трябва да обмислите как инвестирането в тези платформи може да ви помогне с конкурентната ви диференциация. Как можете да ги използвате, за да се откроите от останалите?
Това е прост начин за оценка на вашите нужди. Погледнете други подобни фирми и вижте дали те получават добри резултати от социалните медии. Бизнесът може да бъде много съвместен, така че дори да не е ясно колко добра е възвръщаемостта на инвестициите на компанията, те могат да споделят с радост с вас. Моля, донесете нещо в замяна.
Организация и управление
Използването на тези технологии изисква ресурси. Трябва да се обмисли дали те ще бъдат вътрешни или външни. В допълнение, социалните медии могат да осигурят ефективна платформа за управление на обслужването на клиенти, включително въпроси. Тя е предоставила нови методи, по които хората могат да споделят своите мнения за бизнес и неговото обслужване.
Важно е да следвате тези разработки и да обръщате внимание на това дали вашите клиенти предоставят информация на своите онлайн приятели за вашия бизнес.
Социалните медии също не позволяват на хората отново и отново да си задават един и същ въпрос. Обикновено чуруликане от профила на социалните медии на фирмата ви може да е достатъчно, за да потушите въпроса за хиляди клиенти.
Сега това е добра възвръщаемост на инвестициите, няма ли съгласие?
Маркетинг и продажби
Това е решаваща област за онези, които решават да отделят време, енергия и пари за използването на социалните медии. Фокусираната стратегия е от решаващо значение за успеха или може да похарчите хиляди долари с малко възвръщаемост, за да го покажете.
Последователните послания, привличането на хора към вашите продукти и превръщането им в клиенти изисква правилно бизнес планиране за успешно изпълнение.
Изглежда, че почти всички продажби поне започват онлайн. Почти всички от нас отиват онлайн, преди да отидат в магазина. Дори само за да проверите общите цени на Amazon. С това каза, социалните медии се свързват добре. Пазарувайте и продавайте на клиентите си, преди да отидат при някой друг.
финансов
За съжаление, повечето собственици на малки и средни предприятия харчат пари за онлайн услуги като уебсайт, който никога няма да им даде възвращаемост на инвестициите си, тъй като сайтът вероятно няма да бъде намерен сред милионите уебсайтове, които съществуват днес. Тези нови платформи обаче могат да осигурят много ефективни алтернативи за насърчаване на бизнеса ви.
Нови данни, пуснати от доставчика на софтуер за имейл маркетинг Yesmail показва, че 91% от търговските марки използват два или повече канала за социални медии.
Заключителни мисли
В обобщение, растежът на социалните медии показва, че той е тук, за да остане. Това обаче не означава, че всяка платформа ще оцелее. Важно е периодично да преглеждате бизнес плана си, за да се уверите, че вашият бизнес се възползва от възможностите за растеж, които социалните медии могат да предложат.
Това не означава, че трябва да се чувствате отговорни за управлението на тези кампании в социалните медии. Има много млади хора, които искат да докажат себе си и всичко, което трябва да направите, е да им дадете ключовете, скромен бюджет и да гледате магията.
Добре, добре, това не е всичко, което трябва да се направи. Но това са съставки, които могат да доведат до големи резултати.
Така че вашият бизнес трябва да има присъствие в социалните медии? Вероятно. Без значение кой е целевата ви демографска група. Дори ако вашата демографска група са деца в Африка. Социалните медии все още са полезни, за да могат всички да знаят какво прави вашата компания за тези деца. Социалните медии са за даване на глас на вашата компания. Не става въпрос за бутане на продукти, за пеене на похвали, или за публикуване на смешни котешки меми в петък.
Бъдете там за тези, за които ви е грижа.
Преиздадена с разрешение. Оригинал тук.
Изображение: Due.com
