Интервюирането за работа като служител на рецепцията на хотела може да бъде опит с нерви, особено ако не сте проучили какви видове въпроси вероятно ще бъдат зададени. Това е особено труден опит, ако сте наскоро завършил и нямате много опит за интервюиране на работа под колана. Най-добре е да проучите компанията преди да отидете и да се уверите, че отговаряте честно и любезно на всички въпроси. Не можете да се объркате с учтивост и професионално поведение.
$config[code] not foundСилни страни с много задачи
Очаквайте интервю въпрос за вашите многозадачност способности. Служител на рецепцията на хотела посреща посетителите, прави резервации, отговаря на телефонни обаждания, проверява гостите и излиза, адресира заявки за покровител, извършва финансови транзакции и често контролира други служители. Мениджърът на наемане ще иска увереност, че можете да се справите с различни работни задължения, без да бъдете претоварени, особено ако сте единственият, който управлява бюрото на определена смяна.
Компютърни знания
Подгответе се за въпрос за интервю за вашия опит в компютърния софтуер. Дните на насрочване на резервации на тефтерче са отдавна отминали, така че повечето хотелски резервации изискват въвеждане на компютърни данни. Интервюиращият може да ви попита дали сте запознати с определена програма, но общите компютърни умения обикновено са достатъчни за работа като служител в бюрото за хотели. Когато зададете въпрос за непозната програма, кажете на мениджъра на наемане, че никога не сте го използвали, но се чувствате удобно с компютрите. Уверете го, че няма да ви отнеме много време да научите нова програма или система.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingВъпроси, основани на поведението
Интервюиращите често задават въпроси, основани на поведението, за да видят как кандидатът може да отговори на трудни сценарии на работното място. Според Северния Мичигански университет, мениджърът на наемане може да попита как бихте се справили с труден хотелски клиент. Или може да ви помоли да обсъдите времето, което трябваше да се обърнете към спешна ситуация на работното място или конфликт на работното място. Въпросите за интервю, основани на поведение, са предназначени да тестват способностите ви за решаване на проблеми и уменията за вземане на решения.
Съображенията
Някои хотелски смени изискват късни часове, включително полунощни смени и ранни сутрешни смени. Хотелският служител може да е единственият служител на персонала по време на тези часове, така че интервюиращият може да попита за нивото на комфорт в тази ситуация. Някои хотели позволяват на дежурния писар да заключи вратата отвътре, така че покровителите могат да излязат в спешни случаи, но тези извън тях не могат да влязат без разрешение. Бъдете готови да обсъдите всички притеснения, които имате, ако работата изисква да работите късно през нощта.
