Ако притежавате смартфон, вероятно сте го изпуснали в някакъв момент. От напукани екрани до счупени бутони до проблеми с батериите, смартфоните и мобилните устройства могат да имат много проблеми. И фиксирането им не винаги е жизнеспособна опция.
$config[code] not foundНо следващия път, когато това се случи, можете да занесете телефона си в компания като iDropped. iDropped осигурява ремонти на място за най-популярните марки мобилни устройства на шест различни места в Пенсилвания. Собственикът Чарлз Хиббъл израснал с различни електронни устройства и накрая намерил начин да си изкарва прехраната за други хора. Прочетете повече за пътуването му до iDropped в Small Business Spotlight тази седмица.
Какво прави бизнесът:
Осигурява ремонт на електроника на място.
Екипът на iDropped е специализиран в продуктите на Apple и в серията Samsung Galaxy, но ще работи с най-популярните мобилни марки. Поправките включват заместители на екрана, батерии, зареждащи порта, бутони за захранване и др. Компанията се стреми да поправя телефони само за час и друга електроника в рамките на 24 часа.
Той също така продава аксесоари за мобилни устройства от марки като Lifeproof, Otterbox и Mophie.
Бизнес ниша:
Осигуряване на възможно най-доброто обслужване.
Всяко устройство, въведено в iDropped, преминава през строг контролен списък преди ремонт и след ремонт, за да се гарантира, че всичко е напълно функционално, преди да бъде върнат на собственика си. Hibble казва:
"Нашите обучени техници iDropped са занаятчии, които знаят какво е необходимо, за да свършат работа и кои процедури да изпълняват за първокласен завършен продукт."
Как е започнал бизнесът:
В резултат на страст за ремонт на електроника.
Hibble обяснява.
"Винаги съм се грижила като дете - в 10, разглобих дефектното радио на моите родители, прикрепих жица и бях зашеметен, когато" Uptown Girl "от Billy Joel започна да свири. Такива моменти в живота ми ми дадоха чувство на гордост и постижение. Още веднъж ми напомних това чувство през 2010 г., когато семейната ни котка удари телефона на жена ми на пода, разбивайки екрана. Всички тези дни на бъркотията като дете се появиха отново и този път YouTube помогна. След около седмица на изследвания, поръчах екран и правилните инструменти и трябваше да работя. Дългият ремонт завърши с приветстващ бял символ на ябълка, когато натиснах бутона за захранване. "
Hibble и неговият бизнес партньор Чад Алиер осъзнаха, че има огромно търсене за този вид ремонт. Така те започнаха да тестват различни техники и инструменти на увредените устройства на приятели. В крайна сметка те откриха първия си магазин в Скрантън, Пенсилвания през 2012 година.
Служители:
Осемнадесет.
Най-голям риск:
Разширяване на нови пазари.
В началото бизнесът запази местата си близо до оригиналния флагмански магазин в Скрантън. iDropped е доста добре познат бизнес в тази област. Така че, когато решиха да открият ново място в Plymouth Meeting Mall, те знаеха, че ще трябва да го направят без това признание. Hibble казва:
„Ние се възползвахме от шанса, знаейки, че ако нашият екип може да го накара да работи там, можем да бъдем успешни навсякъде. Това беше смел риск, приветствано предизвикателство и индикация за доказване на концепцията и изпълнението на бизнес модела. "
Научен урок:
Малките екипи могат да бъдат също толкова ефективни, колкото и големите.
Hibble обяснява:
„През първите няколко месеца от нашата работа установихме, че имаме повече служители, отколкото всъщност са ни необходими. Научихме, че можем да рационализираме бизнеса си и да растеме с по-бързи темпове, ако работим в по-малки екипи, защото това ни позволи по-добре да ръководим нашите служители и да предоставяме превъзходно обслужване на нашите клиенти. ”
Как са похарчили допълнително $ 100,000:
Научни изследвания и развитие.
Hibble казва:
„Във всяка индустрия винаги има възможности за подобряване на продукти, инструменти и практики. С бизнес опита и познанията на индустрията, нашият екип държи, смятаме, че може дори да е възможно да преосмислим начина, по който ремонтната индустрия оперира чрез промени в разработването на средства за ремонт и метода за предоставяне на услуги. "
Любима активност на отбора:
Състезания за мобилни игри.
Hibble казва:
„Техниците ни стават все по-конкурентни в сферата на мобилните игри. На всеки няколко месеца, изглежда, че има нова хитова игра - Candy Crush, Flappy Bird, Papa Pear - каквото и да е, всички го изтегляме и безмилостно се състезаваме, за да получим най-висок резултат или да достигнем 100. Този екипен дух и приятелството също сияе в нашия всеки ден. Например, не би било необичайно да се изпраща имейл до мениджърите на магазините, които обявяват цифрите за продажбите и да завършват с „Между другото, току-що достигнали ниво 50 по време на обяда“.
* * * * *
Научете повече за програмата Small Biz Spotlight.
Снимки: iDropped
5 Коментари ▼
