Всяка седмица можете да откриете хиляди момчета и млади мъже в цялата страна, които посещават местните си състезатели по Бой, които изучават ценностите и уменията на всеки добър американски човек. С бивши скаути навсякъде в днешния бизнес свят, не е чудно, че дванадесетте им стълба от скаутския закон (на снимката по-горе) са включени в начина, по който практикуват бизнеса.
Проучванията показват, че над 70% от потребителите в Америка и Европа не вярват на бизнеса като цяло. Но за марките, на които се доверяват, лоялността на потребителите е жестока. Аз лично установих, че един от най-лесните начини да вдъхнете доверие е да отразявате 12-те стойности, намерени в Скаутския закон:
$config[code] not foundСкаут е надежден, верен, услужлив, приятелски, учтив, любезен, послушен, весел, пестелив, смел, чист и благоговеен.
Независимо дали въвеждате тези стойности в начина, по който лично провеждате бизнес или в начина, по който вашата марка работи като цяло, мисля, че ще откриете, че потребителите ще бъдат развълнувани да работят с вас отново и отново. Така че нека да се заемем с бизнеса и да анализираме Скаутския закон.
Скаутски право Бизнес уроци по лидерство
Създайте надежден профил
Знаете ли, че потребителите смятат, че прозрачността е по-важна от тази на марката?
Липсата на прозрачност е пряко свързана с явна липса на доверие и ентусиазъм на потребителите. Независимо дали е откровено с вашите заинтересовани страни или честни относно снабдяването с материали, има много области, в които бизнесът може да бъде прозрачен.
Отличен пример за това е “Честната компания”, която е прозрачна за материалите, използвани в техните продукти за бебета.
Лоялност работи и двете начини
Когато наистина се фокусирате върху създаването на страхотно преживяване на клиентите, ще откриете, че марките носят отговорност за повишаване на лоялността към своите потребители.
В моя собствен бизнес опит, колкото повече лоялно съм се фокусирал върху удовлетворяването на нуждите на потребителите и ги щастлив, без значение какво става, по-добрият бизнес става. Ако погледнете най-добрите компании в света, като Amazon и Apple, мисля, че ще откриете, че те имат яростна лоялност към своите потребители.
Забравете пухкавата и полезна
Когато повечето марки мислят за маркетинг на съдържание, фокусът им е върху SEO - и с право. Въпреки това, ключовите думи и стратегията за съдържанието ще ви доведат дотук. Вашето съдържание трябва да предлага стойност и прозрение на потребителите или няма смисъл да се чете.
Без полезно съдържание ще установите репутация на създател на пух, че потребителите ще избягват подобно на чумата. Вместо това покажете, че сте готови да помогнете, дори ако няма пряка полза за вас.
Приятелски, учтиви и добри марки са приятни марки
Като южняк, южното гостоприемство е основното ми име. Тя е оформила начина, по който съм водил бизнес и установих доверие.
Никой не иска да прави бизнес с „обикновени“ хора.
Спазвайте правилата на пазара
Презумпцията, че „клиентът винаги е прав“, не е непременно вярна. Но винаги трябва да се държите така, сякаш е така.
Не забравяйте, че без техния бизнес няма да имате заплата. И бизнесмените, и марките трябва да си спомнят как да се подчиняват на своите клиенти и да се подчиняват на пазарните изисквания. Марки като Whole Foods дори са включили това в своите основни ценности и мисия.
Разстелете настроението
Емоциите водят деловия свят колкото всичко друго. Помислете за основните марки, които използвате ежедневно, като Google и Facebook, и ще откриете, че всички те са „щастливи“ марки.
Вземи Thrifty като Mackelmore
Да станете по-ефективни с вашите ресурси и време не само ще донесе ползи за крайния резултат, но и ще направи потребителя по-щастлив, когато спестяванията бъдат прехвърлени върху тях.
Смелостта Ви привлича вниманието
SodaStream наскоро беше забранило рекламите си във Великобритания.
Защо?
Тъй като търговците на дребно в супермаркетите се страхуваха, че хората вече няма да купуват сода, ако могат да ги направят у дома. Въпреки противоречията, SodaStream се бори и трудно. Това доведе само до по-голямо покритие и по-високи продажби.
Clean е винаги по-добро от Dirty
Точно както никога не бихте искали да влезете в мръсен магазин, хората не обичат да пазаруват на неорганизирани и разхвърляни уебсайтове. Поддържайте уеб присъствието си чисто, като се съсредоточите върху простотата и организацията на съдържанието.
Благородни марки са поддържани марки
Благородни марки връщат на своите общности, когато е възможно. Вие правите добро и изграждате добрата воля на потребителите, когато се възползвате от възможностите да върнете.
Дванадесетте стълба на скаутското право чрез Shutterstock
1 Коментар ▼
