Само преди няколко години услугата за интерактивно излъчване на Periscope в Twitter звучеше като интересна идея с възможни бизнес приложения. Но това беше преди няколко години. Сега знаем, че това може да помогне на бизнеса.
Подтикната от Facebook Live и други услуги - и огромен набор от случаи на употреба, предоставени от Азия, където разговорът на живо в чат се превърна в бизнес от 5 милиарда долара само в Китай - компаниите се събудиха за потенциала на интерактивното излъчване по интернет.
$config[code] not foundИнтерактивното излъчване, където хората и компаниите използват смартфона си, за да приемат обществени видео сесии, които всеки може да се присъедини, се превърна в основна нова комуникационна среда, която не изчезва.
Използване на интерактивно излъчване за вашия бизнес
Ето как вашият бизнес може да се възползва от него.
Оферта за обучение на живо продукти
Приемането е едно от най-големите предизвикателства за софтуера като услуга, където регистрацията е лесна, но получаването на клиенти да изпробват продукта и да научат неговите функции е много по-трудно. Едно добро приложение за интерактивно излъчване е предлагането на живи обучения за потребителите и потенциалните потребители за по-лесен начин за приемане.
В момента фирмите използват комбинация от форуми, текстови инструкции и скучни видеоклипове в YouTube, за да обучават клиентите. Но има по-добър начин: интерактивно излъчване. Обучението на продукти на живо се простира далеч отвъд видеото, защото позволява на клиентите да задават въпроси и да се ангажират с обучението, което увеличава ангажираността и ученето.
"Никой няма да твърди, че ако има някой там, за да ви преведе по начин, много по-добър от предварително програмираното видео," отбелязва Тони Джао, основател на интерактивна телевизионна компания Agora.io, който дава на бизнеса интерактивно решение за излъчване до ключ уеб услуга. "Интерактивното излъчване връща човешкия елемент, който се е загубил, когато се отдалечим от бизнес модела с тухли и хоросани."
Изградете мислено лидерство с живи събития
Излизането на пазара става все по-трудно за бизнеса; има много опции онлайн и много маркетинг нинджуцу. Вторият начин да използвате интерактивното излъчване е чрез създаване на живи „събития“, които създават спешност и помагат на вашия бизнес да се откроява.
Това може да има две форми.
Първо, можете да използвате интерактивно излъчване, за да помогнете на клиентите и потенциалните участници да посетят събития, които иначе биха пропуснали, независимо дали са конференция или забележително публично събитие. Например, ако сте разработчик на фитнес приложение, можете да излъчите изданието на последния Apple Watch, след което дайте възможност на потребителите да задават въпроси и да изследват часовника в деня, в който е пуснат.
Второ, можете да създавате свои собствени събития. Ако сте производител на биологични храни, може да имате партия за освобождаване на нова продуктова линия и да организирате състезание по готвач от желязо, където състезателите се конкурират, за да направят нещо интересно с новия продукт. Това може да се излъчва на живо и дори можете да оставите зрителите да повлияят на конкуренцията или да задават въпроси на участниците.
Обърнете внимание на промоциите
Наличието на продажба е добро. Но ако клиентите ви не знаят за продажбата или ако не се регистрират като нещо наистина полезно, може да не извлечете максимума от усилията си.
Интерактивното излъчване може да дойде на помощ, като придаде по-голямо значение на продажбата или промоцията и стимулира допълнителния интерес. Една седмична специална, например, може да бъде обвързана с демонстрация на продукти на живо, която клиентите могат да гледат онлайн, подобно на мрежата за пазаруване вкъщи, която е правила от десетилетия.
Чрез излъчване около продажбата или промоцията, вие превръщате промоцията в "събитие". Освен това, като използвате интерактивно излъчване, давате на потенциалните купувачи възможност да погледнат по-задълбочено на продукта и да зададат въпроси, преди да направят покупката. И като покажете, че и други се интересуват от продукта, също и чрез интерактивната част на излъчването, вие карате търсенето и покажете стойността.
Дайте достъп зад кулисите
Всеки обича специален достъп. Клиентите също харесват автентичността, важно качество в момент, когато маркетингът може би е станал твърде гладък. Четвъртият начин, по който можете да се възползвате от интерактивното излъчване е, че приемате специални “задкулисни” предавания на живо.
Лоялността към марката идва към тези фирми, които показват човешка страна. Интерактивното излъчване ви дава възможност да осигурите достъп до задкулисни места на действителните служители, магазина, където ще направите своя продукт или услуга, и суровините, които влизат в създаването на вашите стоки. Като показвате как са действително направени нещата и от кого, вие помагате на клиентите да изградят чувство за място и връзка с вашата компания. Можете също така да предизвикате по-дълбок интерес към това как се произвежда продуктът.
Avenue Beads в Чикаго е само един пример. Те са използвали интерактивно излъчване, за да вземат клиентите зад кулисите, за да видят как се създава тяхната бижутерия и произведения на изкуството. Зрителите виждат процеса, който носи стойност на продукта, а също и зрителите могат да задават въпроси и да общуват със служителите, които правят произведенията на изкуството.
Създавайте съдържание лесно с изключителни интервюта
Сега всеки бизнес е в медийния бизнес; маркетингът на съдържание помага на фирмите да се открояват и да разкажат своята история. Но има само един проблем: създаването на съдържание може да бъде трудно и отнема много време.
Въведете интерактивно излъчване.
Много фирми установиха, че могат да генерират смислено, последователно съдържание лесно и на ниска цена, като предлагат видео интервюта в реално време с персонала или експерти от индустрията и позволяват на зрителите да взаимодействат с тези експерти. Съдържанието се създава чрез съобщението, че събитието ще се случи, в резултат на самото предаване, а след това след събитието под формата на използване на въпросите и съдържанието, създадени по време на интервютата.
Освен създаването на съдържание, интерактивното излъчване като средство за маркетингово съдържание също помага, защото води до ангажиране: зрителите могат да си взаимодействат с предаването и също така създава усещане за общност, ако е част от редовна поредица от предавания на живо.
„Хората искат да участват, да създават и да бъдат част от нещо интерактивно“, казва Лий Одън от сайта за маркетинг и комуникации, Ragan.com. "Това дава възможност на марките да създават и да създават видеосъдържание с техните общности."
Има много начини за използване на интерактивно излъчване; това са само няколко. Общото е, че фирмите използват тази нова технология днес и с голям ефект. Вашият бизнес също може да го използва.
Снимка на видеозапис чрез Shutterstock
Коментар ▼
