- Историята ни прави хора не само метафорично, но и буквално. ~ Лиза Крон, автор на Wired for Story Историите карат света да се върти. Ние изграждаме отношения заради историите, идващи от хората около нас. След това заедно създаваме нови истории - като тези, които съществуват между бизнес партньорите или членовете на екипа. Животът е история и бизнесът. Всъщност, всичко във вашата компания добавя към вашата история. Маркетингът не е по-различен. Инвеститорите четат историята, с която споделят вашите отчети за печалбата и загубата. Служителите четат историята, която вашият мениджърски екип доставя. Вашите потенциални клиенти четат историята, която вашият маркетинг разпространява. За най-доброто изживяване на историите - вие се нуждаете от дясната страна на мозъка.
Дясният мозък отгоре
От бизнес гледна точка, десният мозък, разглеждан като дом на артистичните части на нашия ум, е на мода. Според Даниел Пинк, автор на Целият нов ум:
"Бъдещето принадлежи на художници, творчески мислители и мечтатели … Изминали са дните, когато адвокатите и лекарите и компютърните програмисти се отличават без да включват дизайн, история, съчувствие, съпричастност и смисъл в работата си."
Историята и връзката са важни. Но какво точно изглежда това за собственика на малкия бизнес, който се опитва да продава своите стоки и услуги?
Д-р Габриел Лусер Рико, автор на Писане на естествения начин, казва десният мозък:
$config[code] not found".,.изразява образи на думи, ритъм, повтарящ се модел и метафора, всички от които зареждат пасаж емоционално. "
Това е емоцията, която създава връзка и ви помага да разкажете историята си и да продавате продукта си.
За да направите по-голямата част от StoryTelling
Вашите хора трябва да се чувстват едно нещо. Вашата аудитория иска да знае, че разбирате през какво минават. Трябва да започнете с болката, в която се намират, или с удоволствието, което се надяват да намерят.
Когато погледнете ефективни реклами за добре продаван курорт, това е по-малко за самия хотел. Това, което привлича вниманието ни, е личното значение. Става въпрос за бягството от забързания работен график и чувството, че се нуждае от промяна. Става въпрос за приключение, прекъсване на връзката и освежаване. Това е, което хотелът продава, а не стая (функция), но опит (полза).
Всеки ефективен продукт или услуга носи полза. А работата ви е да проектирате и изложите на аудиторията си.
Така че каква е ползата от вашия продукт?
Какъв е опитът от използването му? Как променя живота на клиента ви? Това е историята, която хората искат да чуят.
Вместо да водят с логика и дълъг списък от характеристики (лява мозъка), водете с историята (десния мозък), като посочите ползите - подчертавайки опита. Помислете за последните 13 в MacBook Air. Apple го нарича:
„Най-съвременният ежедневник. Достатъчно мощен, за да ви пренесе през целия ден. С толкова малко неща, които действително да носят. "
Това е ползата. За да бъдат ефективни, ползите се предоставят на езика, който ви позволява Усещам това, което печелите от покупката си. Но същият този компютър също е:
"Проектиран изцяло около флаш паметта … наличен в до 512 GB", облечен в "алуминиев дизайн", с тегло по-малко от 2,5 кг. "
Това е функцията, нещата, които искате да знаете след Вие се вълнувате от преживяването - не преди.
Говорете с клиентите си
Слушайте техните истории с вашия продукт или услуга. Не се притеснявайте да си водите бележки. Запишете го, за да можете да се ангажирате с тях и да се забавлявате с разговора.
$config[code] not foundКогато възпроизвеждате записа, ще чуете техния език и той ще ви даде фразите, които да използвате в маркетинга. За повече информация, помислете Пътна карта към приходите: как да продадем начина, по който клиентите ви искат да купуват от Кристин Живаго.
Нарисувай картина
В допълнение към това, вашето маркетингово послание ви трябва изображение, което подобрява вашата история. Д-р Рико казва, че десният мозък:
"Прави проекти за всичко, с което се сблъсква."
Тя взема данните и детайлите и конструира по-голяма картина. Когато става въпрос за продажба на продукт или услуга, повечето от вашите хора искат да разберат тази голяма картина. Те искат да го чуят с думи и да го видят на снимки или дори на видеоклипове.
Изображението трябва да е подходящо. Така че преди да съберете вашите красиви, дишащи маркетингови парчета, разберете ясно за основното послание и ползи. След това съберете снимки, които отговарят на вашето основно съобщение. Те трябва да подобрят историята, която казвате, или не е необходимо да бъдат там.
Бързо напомняне
Ако не сте наясно с това, което наистина искате да кажете, и това, което наистина трябва да чуете от вашите хора, тогава ще получите куп безсмислени снимки, безсмислени фрази и загубени усилия.
Отделете време да слушате хората си и да създадете история, която е важна за тях. Олово с ползите. Да, в даден момент ви трябват списъците, детайлите, характеристиките, но оставете тази лява мозъчна дейност да дойде след историята ви.
Емоционална снимка на клиенти чрез Shutterstock
12 Коментари ▼
