Смятам, че е безопасно да се каже, че читателите за тенденциите в малкия бизнес обикновено са доста разбирам и амбициозен. Знаем, че за да се случват нещата, е необходим тежък труд и интелигентна стратегия. Понякога с благодарност ще признаем, че дори има късмет за всичко - „точното място в точното време”, ще кажем.
В такъв случай вече знаете, че за да направите нещо добро, трябва да имате проследяване. И това правило със сигурност се отнася до маркетинга на съдържание. Въпреки това, много амбициозни собственици на малки фирми в крайна сметка отпадане на "топка маркетинг на съдържание" на различни места в продажбите фуния.
$config[code] not foundБих искал да покрия четирите основни начина, по които много от нас се изплъзват:
- Стремеж към погрешна цел.
- Забравяйки за gamification.
- Неспособност за създаване на защитници на марките.
- Пренебрегване на стойността на повтарящите се клиенти.
Урок по целева практика
За съжаление, много фирми прецакват от самото начало, като се стремят към погрешна цел. Не забравяйте, че маркетингът на съдържание е за разговор. Ако не се позиционирате на местата, където говорят потенциалните клиенти, няма начин вашите усилия да бъдат ефективни.
За някои фирми Twitter е крал. Други може да разчитат в голяма степен на Pinterest. Разберете къде са вашите клиенти.
Gamification наистина работи
Защо сте забравили за това? Принципите на gamification са прости и невероятно лесни за използване в маркетинговата стратегия за съдържание. Вече споделяте собственото си съдържание в публикации в блогове и ръководства, чрез публикации в Туитове и във Facebook. Защо не стимулирате повторното споделяне на съдържанието ви?
Дайте отстъпки, промоционални кодове и безплатни за тези, които споделят вашите неща. Те не само ви помагат да се популяризирате, но и е по-вероятно да бъдат вашите постоянни клиенти.
Помня: gamification обикновено е полезно само за онези предприятия, които вече са установени. Това не е стратегия за компании, които са нови за състезанията.
Къде се застъпват вашата марка?
Ако правите продажби, особено ако правите повторни продажби, тогава очевидно има нещо добро за вас. Защо не насърчавате клиентите да станат защитници на вашата марка? Започнете да използвате профилите си в социалните мрежи, за да насърчите клиентите си да споделят марката с приятели. Макар че gamification може да помогне, не можете да разчитате само на тази техника.
Насърчавайте клиентите да създават собствено съдържание за вашата марка. Звук страшен? Не трябва да бъде.
Според горната графика от BzzAgent, застъпниците на марката са два пъти по-склонни да създават онлайн съдържание за вашата марка, отколкото средния потребител на уеб. Също така те обикновено са истински и свободни комуникатори. Вземете тези хора на борда.
Coca-Cola има доста удивителни защитници на марки. Coca-Cola CMO, Джо Триподи, пише през април 2011 г.:
„Според нас в YouTube има около 146 милиона показвания на съдържание, свързано с Coca-Cola. Въпреки това, само 26 милиона мнения бяха от съдържание, което създадохме. Другите 120 милиона мнения са за съдържание, създадено от други. "
Говорете за застъпничество!
Къде са вашите клиенти?
Ако смятате, че вашият бизнес не е подходящ за повтарящи се клиенти, помислете отново. Вече сте използвали маркетинговото съдържание, за да преминете през цялата упорита работа по спечелването на клиенти, които за пръв път се занимават. Това отнема само малко повече работа, за да ги накара да се повтарят клиенти.
В зависимост от естеството на бизнеса ви, някои клиенти могат да се откажат от картата след продажбата, но това не ви дава извинение да изпуснете топката. Използвайте ефективна маркетингова стратегия за имейл, която е насочена към различните типове клиенти. Следете колко дълго е било откакто клиентът е закупил от вас, и знайте какви са техните нужди една седмица по-късно, един месец по-късно, една година по-късно и т.н.
Без да сте противни, уверете се, че им изпращате оферти по електронна поща и информация за това как можете да посрещнете тези нужди. Опитайте и да приложите програма за лоялност. Това е чудесен начин да насърчите клиентите, които иначе не биха били склонни да правят повторни сделки.
Спрете да изпускате топката!
Това са само четири от големите области, в които виждам клиентите да се изплъзват. Разбира се, клопките са навсякъде.
Кои области смятате за рискови зони на бедствие, в които можем да изгубим цялата си упорита работа в един миг?
5 Коментари ▼
