Една канадска авиокомпания може би е достигнала нови висоти в обслужването на клиентите в този ваканционен сезон. Пътниците, качени на два полета на WestJet от Онтарио до Калгари, мислеха, че споделят своите коледни желания с виртуална Дядо Коледа. Но служителите на авиокомпаниите слушаха.
WestJet вицепрезидент на комуникациите и връзките с обществеността Ричард Баррем каза пред Fox News:
„Тази година искахме да превърнем почивната си кампания в традиция, като направим нещо, което никога не е правено досега. Вдъхновени от идеята за подаване в реално време, искахме да изненадаме гостите си със смислени, персонализирани подаръци, когато те най-малко ги очакваха. Да бъдем в състояние да покажем на нашите гости колко много ни е грижа за подаръците за подаръци, една изпитана и истинска традиция за почивка, резонира с WestJetters колкото нашите гости. ”
$config[code] not foundСлужителите на WestJet съставиха списък, провериха го два пъти и, след като самолетите бяха във въздуха, влязоха в действие. Слизайки от местните търговци, те провериха всеки елемент от списъка с желания на пътниците, включително всичко - от топли шалчета до телевизора с голям екран.
След това подаръците бяха върнати в централата на WestJet, която беше превърната в своеобразна работилница на Дядо Коледа. Подаръците бяха опаковани, маркирани за техните перспективни получатели и се втурнаха към летищния терминал точно навреме за пристигане.
Проверете изненадания поглед на лицата на пътниците, докато спретнато опакованите подаръци слизаха по конвейера в зоната за вземане на багажа. Сред тях е едно малко момче (на снимката по-горе), което може да провери нов таблет Android от списъка си с Коледа тази година.
Вижте цялото събитие, което се разгръща във видеото по-долу, което вече е получило почти 30 милиона показвания в YouTube!
О, и между другото, има още една малка бръчка на историята.
WestJet обяви плановете си да организира полети за деца и родители в нужда чрез Роналд Макдоналд Хаус, след като видеото достигна скромни 200 000 изгледа в YouTube. Това вече може да се провери и от списъка на Дядо Коледа, тъй като този брой вече е надминат многократно - това прави видеоклипа вирусен удар (и превъзходно маркетингово постижение).
Вероятно авиокомпанията е спечелила доста често (купувач?) Мили с клиентите за тази коледна изненада.
Изображение: WestJet
4 Коментара ▼
