(16 юни 2008 г.)- Sport and Spine, компания, предлагаща услуги за хиропрактика, физиотерапия и рехабилитация, разполага със седем офиса във Вашингтон. Тя има около 50 служители, включително служители на непълен работен ден, но започна с само няколко работници в офис на Rockville, Md., През 1994 година.
Преди около две години Джей Грийнщайн, който е главен изпълнителен директор и основател на компанията, сформира комитет за стратегическо планиране със служители, за да обсъди бъдещето на фирмата. „Едно от нещата, които излязохме от тези срещи, беше да направим по-добри служители“, каза той. "Всеки искаше по-голяма ангажираност на служителите и всички смятахме, че е необходимо да управляваме целите си по-ефективно и да правим пълни прегледи на ефективността."
$config[code] not foundКомпанията е използвала електронни таблици на Excel и матрици за целите, за да следи за целите на служителите “, но установихме, че това е доста тромаво”, каза Грийнщайн, който отговаря на прякора “Dr. „Тъй като компанията се разрастваше и създаваше допълнителни офиси, тя ще провежда редовни конференции за обсъждане на електронните таблици“, но не бяхме сигурни кой има най-актуалното копие ”и стана наистина неефективно.
Грийнщайн каза, че търси в интернет компания, която е създала онлайн инструменти за човешки ресурси за малки фирми и в крайна сметка е дошла в SuccessFactors на Сан Матео, Калифорния. Компанията обслужва клиенти с най-малко шест служители, както и с големи корпорации с хиляди работници, но около 62% от неговия бизнес е с фирми с 300 или по-малко служители.
След около шест месеца разглеждане и обсъждане на инвестицията за „много малък бизнес бюджет на Sport and Spine, ние решихме да направим инвестиция и да го направим на всеки служител на пълно работно време“, каза Грийнщайн.
Компанията започна да използва уеб-базирания инструмент миналата година, за да завърши прегледи на изпълнението и да постави цели на служителите. Грийнщайн каза, че автоматизирането на процеса намалява времето за приключване на прегледите с около 50%. Това означаваше също, че прегледите за представяне не бяха просто провеждани и поставяни някъде в папка, сега служителите могат да бъдат интерактивно измерени по техните цели и други въпроси, очертани в техните оценки през цялата година.
Грийнщайн каза, че преди това е трябвало да отваря множество файлове за множество клиники, за да оцени целите на служителите и да определи дали те са изпълнени, но сега: „Мога да отида онлайн и да погледна напредъка на индивида или как цялата компания прави като цяло… което е страхотно, защото съм вид на графики и графики.
SuccessFactors обикновено подписва клиенти за две или тригодишни договори и такси за софтуера на база потребител, като средната цена за седалката е около 150 долара, според Пол Олбрайт, който наблюдава малкия и среден пазар за SuccessFactors и е негов директор по маркетинга. Някои клиенти плащат месечно.
Олбрайт каза, че наскоро е провел демонстрация в Маклийн, Вирджиния, където ръководителят на малък бизнес е разглеждал софтуера, защото искал да прекара повече време извън компанията и „искаше да се увери, че целите на неговите служители са съгласувани с неговите цели и че възнаграждението и заплатата на служителите са съобразени с правилното стимулиране на хората. "
Ръководителят на Североизточния търговски офис на компанията Ашли Брохщайн провежда онлайн демонстрация на продукта за мен.
Интерфейсът изглежда като имейл акаунт. Вероятно щеше да отнеме около час, за да се научат всички негови пропуски. Служителите имат различни нива на достъп до данни и информация за служителите, всички от които се съхраняват на сървъри на IBM в Ню Джърси.
Тя има някои интересни черти, като например, когато мениджърът напише оценка на изпълнението, тя може да избере да извърши „юридическо сканиране“ на това, което е написала за своя подчинен. Въведете „Уанда е невероятен служител, особено за млад мениджър“ и инструментът ще ви уведоми, че възрастта на служителя вероятно не трябва да бъде фактор в оценката им като мениджър.
Мениджърите могат да оценяват служителите си на 51 основни умения, включително категории като „интернет разбирането“. Продуктът включва и онлайн коучинг инструмент, който да помогне на мениджърите да обяснят в преглед защо даден служител отговаря или не отговаря на определена компетентност.
Брохщайн заяви, че някои малки фирми могат погрешно да поставят цели за служителите, които не са нито измерими, нито постижими, така че програмата включва инструмент, който оценява дали целта е постижима или не. Той също така следи дали някои мениджъри последователно раздават перфектни резултати на всички членове на екипа си, което променя рейтинга на останалите работници.
Докато компанията има клиенти в широк спектър от сектори, Brochstein каза, че е особено популярен сред малките нестопански организации, производителите и финансовата индустрия.
Грийнщайн каза, че му харесва, защото неговото облекло, подобно на много малки фирми, дори не разполага с официален отдел по човешки ресурси. Много от типичните HR задачи са възложени на контролера на компанията, докато Greenstein и главният оперативен директор управляват целите и оценките на изпълнението.
SuccessFactors също използва своя собствен продукт, който Олбрайт казва, „помага за по-доброто управление и подобрява работата на служителите”.
Коментар ▼
