Потребителите обичат да сключват сделки, както всеки търговец на дребно знае. Не е чудно, че и дигиталните, и хартиените купони са изключително популярни. Какво трябва да знаете, за да използвате купони ефективно? Проучване на Валасис има някои отговори.
Докато смъртта на печатните купони беше предсказана преди няколко години, тъй като дигиталните купони станаха по-популярни, изглежда, че клиентите не се интересуват от формата на купоните, доколкото те все още предлагат сделки. През изминалата година почти шест от 10 (58%) от потребителите проучват доклада, който използват Повече ▼ печатни талони. Използването на онлайн купони или кодове за купони също нараства, като 32% от потребителите използват повече от тях през изминалата година. И накрая, 38% от анкетираните са използвали мобилни купони по-често през последната година.
$config[code] not foundКак можете да се погрижите за тези клиенти, които са гладни на талони? Ето четири съвета, които можете да опитате.
Съвети за маркетинг на талони
1. Вземете Mobile
Мобилните устройства вдъхновяват впечатляващо количество бизнес. Всъщност повече от половината от купувачите в проучването твърдят, че са посетили магазин, ресторант или друг бизнес, след като са получили оферта на мобилното си устройство, докато са близо до местоположението на бизнеса. Днешните решения за мобилен маркетинг ви позволяват да използвате географско насочване - достигане до конкретни потребители, когато те са в определен радиус на бизнеса ви. Можете също да използвате географско ограждане, което е насочено към потребителите в мобилните им устройства, когато те са в определен радиус от бизнеса на вашите конкуренти. Изпращането на код за купон в подходящия момент може да привлече клиентите във вашия бизнес и дори да ги измъкне от конкуренцията.
Разбира се, изпращането на мобилни купони до близки клиенти не е единственият начин да се стимулират продажбите. Потребителите използват мобилните си устройства, за да търсят купони и след като са в бизнеса ви. Близо три четвърти от анкетираните казват, че са използвали мобилното си устройство, за да търсят купони или оферти, докато са в магазина. Миленианите и богатите купувачи с доходи на домакинствата от 100 хил. Долара и повече са много по-склонни да направят това (съответно 90 и 81 процента). За да направите продажбата, поставете купони, подходящи за мобилни устройства, на уебсайта на фирмата си и избройте кодовете на талоните за бизнеса си в сайтове за популярни купони.
2. Оферта Опции
Много купувачи все още харесват старомодните хартиени купони. Около една трета от купувачите казват, че използват еднакво печатни и цифрови купони; повече от половината (51%) заявяват, че отпечатват дигитални купони, за да ги използват на място. За да заснемете колкото се може повече клиенти, изпращайте талони, които могат да се използват във всеки формат. Например, можете да изпратите по електронна поща талон, който може да бъде осребрен на мобилен телефон или да го отпечатате. Това е добра идея, ако мобилната услуга или WiFi във вашия бизнес е петна. Нищо не е по-досадно за клиентите, отколкото да се опитат да осребрят цифров талон, но не са в състояние да го извадят от телефона си.
3. Мислете социално
Можете също да използвате социални медии, за да предлагате талони на последователите си. Публикувайте връзка към талон, който те могат да разпечатат, или просто включете код за талон в публикацията. В зависимост от стойността на талона, можете да го направите и в зависимост от предприемането на действия, като например харесване или следване на бизнеса ви, или споделяне или повторно пускане на публикацията. Това може да бъде добър начин за разпространение на информацията за вашия бизнес.
4. Използвайте няколко канала
Повече от една трета от потребителите в проучването казват, че се чувстват „възнаградени” от броя на офертите за купони, които получават в даден ден, независимо дали чрез електронна поща, текст или социални медии. Никога не знаете на кой канал ще обръща внимание клиентът във всеки един момент, така че защо да не достигне до тях по много начини? Просто обърнете внимание на обратната връзка, която получавате от клиентите, дали прекалявате с нея. Ако хората се отпишат от имейлите или текстовете ви, или ви пренебрегнат в социалните медии, може да се наложи да го наберете отново.
Как използвате купони в търговията на дребно? Какво работи най-добре за вас?
Отрязване на купони чрез Shutterstock
Още в: Издателски канал Съдържание 3 Коментара ▼
