Може ли вашите клиенти да живеят без вас?

Рецесията свърши ли? Продължавам да чувам, че е така, но не вярвам в това (това е моят въпрос). Но това, което е важно за нашия бизнес, е това, което нашите клиенти чувстват. Във и извън рецесията, те все още имат нужди и желания, и ако отговаряме на тези желания, тогава все още сме в бизнеса.

Продуктът

В „Готови ли са потребителите да започнат да харчат?”, Казва Анита Кембъл, „въпреки че е възможно нагласите на потребителските разходи да се разхлабят, докато възстановяването се укрепва, възможно е това да не се случи за известно време”. за насърчаване на разходите на клиентите?

$config[code] not found

Анита предлага три предложения да ни помогне да направим това, включително препоръката, че „позиционирате продуктите и услугите си като добра цена"Тя обяснява, че стойността" означава, че вашите продукти или услуги са висококачествени и трайни, което ги прави добра стойност за парите. Тъй като потребителите харчат по-рядко, те са по-критични и предпазливи, когато купуват и търсят неща, за които си струва да харчат.

Понякога е лесно да чуете съвети и да се движите покрай него, без да го прилагате ефективно. Но отделете минута и помислете за собствените си разходи, особено ако сте целеви пазар. Обърнете внимание на поведението си, след което обърнете внимание на поведението на клиентите си. Какъв тип комбинация от продукти се нуждае клиентът ви - какъв тип комбинация от продукти прави ти нужда - да направите разходите си заслужава? Сега поставете стратегия, за да създадете тази комбинация. Надяваме се, че във вашата ниша вашите клиенти се чувстват като те не могат да живеят без вас и вашите целеви решения.

Маркетингът

Имайте това предвид, не всеки е в рецесия. Нашата отговорност е да познаваме нашите клиенти и да ги коригираме. Но разбирането на вашата клиентска база е само началото. Все още трябва да ги предлагате на пазара по начин, който се харесва на тази конкретна група, защото това е вашият маркетинг, който ще ги отведе до вратите ви (извън и онлайн).

В статията „Внимание за малкия бизнес: Вие сте в маркетинговия бизнес“, казва Ивана Тейлър, „Вие сте в бизнеса, за да печелите пари (и за предпочитане да запазите повече, отколкото правите)“. Ивана вярва, че трябва да използваш „стратегия за привличане“. Тя добавя, че „хвърлянето на продавачи там без маркетингова стратегия и маркетингова подкрепа е това, което правим, когато мислим, че сме в бизнеса с джаджи“.

Това е нашата работа

да познаваме нашия бизнес и нашите клиенти
да говорим език, който се свързва с нашите (потенциални) клиенти
да разберем стратегията на бизнеса, която включва маркетинга, който ни свързва с нашите клиенти

Сложете време, за да научите как работи маркетинговата част от вашия бизнес. След това създайте система и екип, които да подкрепят тази стратегия. В края на краищата, трудно е да останете в бизнеса, когато много малко хора знаят колко сте големи или че имат нужда и искат това, което имате. Вашият маркетинг им позволява да знаят.

USP

Когато най-накрая решите да поставите шапката на маркетолога си (и да я запазите), Сюзън Л. Рийд, в „5 стъпки за определяне на уникалната точка на продажба“, има няколко съвета за вас. Вашата уникална точка на продажба (USP) е това, което ви кара да се откроявате. Без него потенциалните ви клиенти не могат да разберат разликата между вас и всички останали, които правят това, което правите. Без него те не могат да разберат защо трябва да ви избират над някой друг. Без него те не могат да оправдаят продължаващите разходи за себе си, нито за останалите в екипа си.

Susan ви призовава да намерите своя USP и: