Хоспиталните координатори предоставят полезни услуги, които подобряват живота на хората в редица индустрии. Те могат да работят в здравеопазването, като предоставят услуги на пациенти и техните семейства; в туристическата индустрия, работа с гости на хотела и курорта; или за организации с нестопанска цел, които помагат за надзора на събития и дейности. Независимо от индустрията, координаторите на гостоприемството изпълняват редица важни функции в своята роля.
$config[code] not foundНужди от адресни клиенти
Хоспиталните координатори работят едно по едно с пациенти и клиенти, които се нуждаят от подкрепа. В болнична обстановка, координаторът по гостоприемство може да създаде меню за пациентите и да се увери, че храната им се доставя навреме. Координаторът на гостоприемството в курорта може да гарантира, че гостите имат плажни кърпи в стаите си и координират всички специални помещения, от които се нуждаят. Накратко, координаторът по гостоприемство гарантира, че клиентите на даден бизнес или организация имат нужда от техните нужди.
Изграждане на планове за услуги
Въпреки че предоставянето на ежедневни услуги е част от задълженията на координатора на гостоприемството, тя също така разглежда плана за услугите на организацията. Заедно с ръководителите, координаторът по гостоприемство установява общите цели на услугата за организацията. Може би организацията иска да гарантира, че на всички заявки ще бъде отговорено в рамките на 15 минути, или иска да изгради меню от услуги, от които клиентите могат да избират. Координаторът по гостоприемство ще помогне за координирането и изготвянето на тези планове за обслужване.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingОценява службата на организацията
Координаторът по гостоприемство редовно оценява обслужването на организацията. В болнична обстановка той може да създаде и разпространи проучвания, които да дадат на настоящите и минали пациенти да оценят мнението си за болничната услуга. Той би могъл да проведе интервю с фокус-групи с гости от миналото на хотела, за да разбере кои услуги са най-важни за тях. Резултатите могат да насочат координатора на гостоприемството при изготвянето на план за обслужване в цялата организация.
Служи като приятелско лице на организацията
Координаторът за гостоприемство е лицето, което клиентите ще асоциират с организацията. В организация с нестопанска цел, координаторът по гостоприемство ще присъства на финансиращи програми и събития, ще поздрави потенциалните донори, ще отговори на всякакви въпроси и ще се смеси с тълпата. Хоспиталните координатори използват уменията на своите хора, за да взаимодействат директно с лицата, на които ще предоставят услуги. Така те прекарват голяма част от времето си в работа с клиенти и осигурявайки щастието си.
