Изборът на доставчик на софтуер може да бъде едно от най-важните решения, които вземате във вашия ИТ бизнес. Независимо дали избирате малък софтуер за поддръжка или компания, която ще бъде гръбнакът на вашия бизнес, важно е да се постави много внимание в процеса на подбор.
Намиране на подходящия доставчик на софтуер
Има много важни стъпки и съображения, които трябва да направите, за да сте сигурни, че ще направите възможно най-доброто решение за вашия ИТ бизнес. Ето някои от най-важните съвети, които трябва да имате предвид.
$config[code] not foundЗанизвайте вашите процеси
Всеки софтуер, който изберете, трябва всъщност да съответства на вашия бизнес, а не обратното. Независимо дали искате да поддържате операции на бюрото за помощ или да изпълнявате други бизнес функции, трябва внимателно да прецените какво ви трябва и да се уверите, че всеки софтуер, който смятате, отговаря на съществуващите ви процеси.
Дан Голдщайн, директор по маркетинга на GMS Live Expert, 24/7 Outsourced Help Desk и NOC за MSPs, каза в имейл интервю с Small Business Trends, „От гледна точка на бюрото за помощ, уверете се, че работните потоци и ценовата матрица съответстват на проектиране на процеси и договори. "
Говорете със заинтересованите страни
Също така е важно да събирате информация от други, които може да са засегнати от избора на вашия доставчик. Говорете с членовете на екипа, инвеститорите или крайните потребители, за да разберете какви функции са важни и какво искат да видят доставчиците на софтуер. Направете списък и подредете по приоритети кои елементи са най-важни, за да отидете в търсенето си, знаейки точно какво е важно.
Говорете с потенциалните доставчици
Изследването на доставчици не е само за преглеждане на някои уебсайтове. Не просто правите еднократна покупка, така че е важно да се разровите наистина във всяка компания. Свържете се с тях, за да получите отговори на всичките си въпроси и вижте какво точно могат да предложат на вашата компания, преди да поемат ангажимент.
Опитайте технологията
В много случаи доставчиците дори ще ви предложат безплатен пробен период, така че можете да видите софтуера в действие, преди да закупите. Ако това не е възможно, вижте дали те могат да ви преведат през демонстрация или по друг начин да ви покажат какво може да направи продуктът.
Погледни в компанията
Освен характеристиките на самия софтуер, трябва да имате предвид и подкрепата и репутацията на компанията. Вижте дали имате достъп до всички прегледи или препоръки. Разберете колко дълго фирмата е в бизнеса. И разберете какъв тип опции за поддръжка предоставят на потребителите.
Вижте всички разходи
Софтуерните договори понякога могат да бъдат малко сложни. Така че, когато сравнявате разходите, не забравяйте да включите допълнителни такси, които не са включени в основния пакет. Вижте дали има еднократни или повтарящи се разходи, които могат да повлияят на общата инвестиция.
Договаряне на договор
Ако ще имате постоянна връзка с фирма, може да е възможно да се договори договор, а не само покупка на определена цена. Говорете с представител на продавача, за да видите какъв тип ставка е възможна и се опитайте да получите най-добрата възможна сделка за бизнеса си, без да сте нереалистично ниски.
Прилагане
Тогава е време да внедрите софтуера в бизнеса си. Вашият доставчик трябва да има някаква подкрепа, за да ви помогне да станете и да работите или потенциално дори да обучите екипа си, за да се възползвате максимално от инструмента. Отделете известно време в тази стъпка, за да се уверите, че всички заинтересовани страни са доволни от продукта, преди да продължат напред.
Изграждане на взаимоотношения
Трябва да сте в редовен контакт с вашия доставчик и да наблюдавате как те ви подкрепят, когато се появят проблеми.
Голдщайн казва: "В един момент или друг момент ще възникне проблем, как вашият партньор се занимава с него, може да направи всичко различно и в много случаи е на стойност един или два процентни пункта."
Периодично оценявайте софтуера
Оттам трябва непрекъснато да оценявате връзката и да сте сигурни, че продавачът все още е подходящ за Вашия бизнес. С течение на времето технологията или вашите нужди може да се променят, така че не забравяйте да измерите резултатите и ефективността, за да можете да превключвате нещата, ако някога стане необходимо.
Снимка чрез Shutterstock
