Един от най-добрите предсказатели там (въпреки че той може и да не го нарича) е Брайън Солис (@briansolis). През 2010 г. той написа книгата Engage, която ви води през конкретните стъпки, които трябва да предприемете, за да се концептуализира, внедри, управлява и измерва програма за социални медии.
Имах привилегията да интервюирам Брайън Солис за статия, за която съм писал Личен брандинг Magazine. В известен смисъл той ми напомни за характера на Матю Бродерик Ферис Буелър; забавно, интелигентно и свръх-разбираемо за начините на средата на социалните медии и как да я играе. Солис знае как да се ориентира, да изтегля технологичните нишки и да използва тези инструменти за бизнес предимство.
Но почакай, има още
Новият за 2012 г. Солис пусна края на бизнеса като обичайно: пренасочи начина, по който работиш, за да успееш в революцията на потребителите. Когато получих копие от преглед по пощата, имах големи очаквания и не бях разочарован.
Тази книга ще ви отведе до следващото ниво, като отклоните социалните медии от контекста на инструмента и в контекста на стратегията. Позволете ми да го кажа по друг начин: не пишем за телефони или микровълни или печки като революционни инструменти за комуникация или готвене. Интегрирахме тези елементи в живота си. Бизнес както обикновено прави същото за нас от гледна точка на социалните медии. Солис използва инструментите и технологиите, с които сме влюбени и ни тласка да ги приемем като осезаеми, реални и маловажни като инструменти, но жизнено важни от гледна точка на това, което правим с тях.
Краят на бизнеса като обикновен е водач
Ако искате Groundswell, тогава ще ви хареса това. Това е бизнес книга, книга за социалните медии и книга с тенденции, всичко в едно. Това са 20 глави и 300 страници на урок след урок, прозрение след прозрение и страхотни графики и графики, които ви дават представа за това, за което говори Солис.
Има толкова много факти и цифри в тази книга, които се отнасят до това, което се случва в социалните медии, че вероятно бихте могли да публикувате всеки ден статистика и да имате достатъчно, за да ви издържи няколко години. Не съм сигурен дали преувеличавам, но мисля, че съм доста близо.
Ето само няколко имена на глави, които ще ви дадат представа какво да очаквате:
Глава 3: Средата вече не е посланието. Това е основното послание на книгата. Хората прекарват повече време в социалните мрежи, телевизионните предавания са на живо, излъчват новини, новините идват от онлайн видео мрежи в Twitter - с други думи, социалният живот е интегриран в живота ни като телефони и уреди.
Глава 4: Кризис на дефицита на внимание и недостиг на информация: Тази глава разглежда една от ключовите причини, на които се възхищавам на Брайън Солис: „Ако нямаш нищо интересно или продуктивно да кажеш - тогава не го казвай.“ Докато Солис е експерт и евангелист в социалните медии, аз уважавам неговата почтеност в използването на социалните медии като ценен канал за комуникация, а не като средство за забиване.
Глава 7: Вашата аудитория вече е аудитория от аудитории с аудитория: Тази глава има страхотни визуализации и графики, които да ви покажат как функционира комуникацията и информацията в света на социалните медии. Тази глава заслужава да бъде прочетена и препрочетена.
Глава 11: Възходът на свързаната търговия: Вече чухте израза „размиване на границата между лично и бизнес. Тази глава дава информация за това как и защо това се случва. Мобилните устройства, постоянната връзка и комуникацията ще принудят бизнеса да изглежда и се чувства по-лично.
Глава 14: Преосмисляне на марката и цикъла на продажбите за нов жанр на търговската мрежа за свързване: Посланието в тази глава е да се включи във вземането на решения. Никога не сме имали по-добър достъп до данни за поведението на нашите клиенти. Предприятията ще трябва да станат майстори в управлението на своите обещания.
Кой трябва да чете тази книга?
Да се каже, че всеки, който възнамерява да бъде в бизнеса през следващите три до пет години, трябва да чете тази книга. Собствениците на фирми ще виждат данни и изследвания, които ще им помогнат да създадат контекст за света, в който те и техните клиенти участват.
Специалистите по продажби и маркетинг ще получат информация и ще могат да разработят много по-мощни маркетингови стратегии, които да стигнат до сърцето на това, което е важно за техните клиенти.
Социалните медии ще имат доказателства и ресурси, които да споделят с клиентите си, което ще покаже точно защо стратегиите, които те предлагат, ще работят.
С риск да прозвучи отгоре, Краят на бизнеса като обикновен е книга, която абсолютно, положително трябва да прочетете за успех през 2012 г. и след това.
6 Коментари ▼
