Отчасти благодарение на социалните медии, фирмите имат повече възможности от всякога, когато става въпрос за общуване с клиенти. Но поради всички тези допълнителни възможности създаването на комуникационна стратегия може да изглежда малко сложно.Ето някои съвети за по-добро общуване с клиенти от членовете на онлайн общността на малките фирми.
Възползвайте се от Социалните инструменти за слушане на утре
Социалните медии не са просто чудесен начин да получите съобщението си там. Също така е чудесен начин да чуете какво казват вашите клиенти. Можете да научите повече за социалното слушане и инструментите на утрешния ден в тази публикация на NetBase от Paige Leidig.
$config[code] not foundНаучете правилните и грешните начини за взаимодействие с клиентите
Без значение какъв тип бизнес използвате, ще трябва да взаимодействате с клиенти, за да успеете. Но има правилен начин и грешен начин за управление на тези взаимодействия с клиенти. Саймън Стейпълтън разработва в този пост.
Прилагане на тези местни SEO оптимизация Съвети
Ако искате да взаимодействате с клиенти онлайн или лично, първо трябва да се уверите, че те наистина могат да ви намерят. И това е мястото, където идва SEO. Тази публикация на Gary Shouldis от 3Bug Media включва някои съвети, които можете да използвате, за да стартирате местните си усилия за SEO. И членовете на BizSugar споделиха мислите си по пощата тук.
Използвайте Facebook Ads Manager, за да успеете с видеото
Има добри шансове клиентите ви да използват Facebook. Така че вероятно е полезно за вашия бизнес да прави маркетинг и реклама на платформата. По-специално, видеоклипът може да бъде ефективен начин за достигане до клиентите. Научете повече за използването на Facebook Ads Manager, за да успеете с видеото в този слаб пост от Рой Наар.
Настройте рекламите на Facebook Messenger за вашия бизнес
Знаете ли, в допълнение към рекламата във Facebook, можете да рекламирате и във Facebook Messenger? В тази публикация на социалните медии проверяващият, Сали Хендрик споделя ръководство за създаване на Facebook Messenger реклами за вашия бизнес.
Помислете как музиката влияе върху клиентите
За фирми, които комуникират с клиенти по телефона, има известен шанс да ги задържите в някакъв момент. Ето къде идва музиката на изчакване. Получете повече информация за ефектите от този понякога пренебрегван фактор в този пост на Biz Epic от Иван Виджая.
Използвайте тези изненадващи съвети за стартиране на вашия маркетинг в Twitter
Ако вече не използвате Twitter, за да достигнете до клиентите си, може да пропуснете. Но понякога платформата може да изглежда объркваща или поразителна за новодошлите. В тази публикация от Основни съвети за блогове, Диша Динеш изброява някои изненадващи съвети, които могат да помогнат на вашия маркетинг в Twitter.
Не правете тези грешки в маркетинговото съдържание
Маркетингът на съдържанието може да бъде труден. Но ако желаете да се поучите от грешките на другите, потенциално можете да избегнете някои големи грешки като тези, включени в тази публикация на OptinMonster от Sharon Hurley Hall. Можете също да видите това, което членовете на BizSugar трябваше да кажат за публикацията тук.
Измерете Вашето рекламно въздействие върху Snapchat
Особено ако вашата клиентска база се състои главно от млади хора, може да е полезно за вашия бизнес да рекламирате на Snapchat. Социалното приложение току-що обяви нови функции, за да позволи на бизнеса да измери рекламното си въздействие, както докладва Тим Питърсън в тази публикация за маркетинг Land.
Използвайте тези основни идеи за по-добро изпълнение на CRM
Софтуерът за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) може да бъде основен фактор, когато става въпрос за управление на взаимодействията с клиентите. Но ако сте нов в света на CRM или не сте забелязали положителни резултати от внедряването си, може би сте пренебрегнали някои от основните идеи, очертани в тази публикация на правилната смес от Caitlin Mason.
Ако искате да предложите любимото си съдържание за малък бизнес, за да бъде обмислено за предстоящо обсъждане в общността, моля, изпратете вашите съвети за новини до: email protected
Снимка на ангажираността чрез Shutterstock
6 Коментари ▼
