Независимо дали става въпрос за прически, заведения за хранене или правна помощ, ние се доверяваме на хората, които са най-близо до нас, за да ни дадат най-добрия съвет. Ето защо ние попитахме 11 предприемачи от Съвета на младите предприемачи (YEC) по следния въпрос:
"Какъв е един успешен начин да стимулирате клиентите да насочат приятелите и семейството си, за да използват вашата услуга или продукт?"
Ето какво трябваше да кажат членовете на общността на YEC:
$config[code] not found1. Предоставяне на допълнителни услуги, предлагани на цена
„Видях много компании да плащат толкова много на клиентите, че да насочат хората към това, че унищожават печалбата си. Вместо това, ние предлагаме на нашите лоялни клиенти допълнителни услуги “на цена”. Ние открихме, че това е също толкова ефективно по отношение на набирането, колкото и предлагането на неоспоримо високи отстъпки или безплатни услуги. ”~ Joel Butterly, InGenius Prep
2. Дайте препращащи бонуси
„Награждаваме реферали с $ 100 за всяка телефонна линия. Винаги сме правили това и усилията са изплатени. Препратките са един от най-добрите начини за генериране на потенциални клиенти и да се изправят пред хора, които могат да искат / имат нужда от вашия продукт. ”~ Yaniv Masjedi, Nextiva
3. Дайте им изключителен опит
„В днешно време клиентите имат невъобразими възможности за избор, където ценовите стимули сами по себе си може да не са достатъчни, за да се осъществи препращане. Трябва да създадете емоционална връзка с клиента си, когато се чувстват развълнувани, привилегировани или готини, като споделят вашия бизнес. Някои от нещата, които правим, са предоставяне на истинско лично обслужване на клиентите и изключителни продукти с ограничен достъп само за членове. ”~ Billy Ono, Kami Speed
4. Осигуряване на отстъпки за социални акции
„Добавянето на малка отстъпка за услуги за хора, които харесват вашите социални страници, може да бъде чудесен начин да извадите думата там, без да създавате неудобства за клиентите си или дори да се налага да говорите с някого. Техните приятели и семейство, които биха могли да са стотици потребители, ще го приемат като одобрение. ”~ Matt Doyle, Excel Builders
5. Поискайте препратки преди края на договора
- Кога клиентите ти са най-щастливи с твоята работа? Когато нещата са на върха. Следователно, когато вашите клиенти са все още много развълнувани да работят с вас, е най-доброто време да попитате кого знаят - и ако те биха могли да ви предадат това име. Не забравяйте лично да проследявате и да казвате, благодаря ви, когато ви се позовава някой. Благодарността върви дълъг път в бизнеса. ”- Никол Муньос, Започнете с класирането сега
6. Възползвайте се от SMS
„Когато вашият продукт наистина решава проблем за индустрията и в крайна сметка спестява на потребителите пари и време, те стават най-големите ви защитници. Но все пак трябва да им дадете инструменти, за да насочите приложението или продукта. А способността да се отнасят конкретни хора е от ключово значение. SMS е най-големият източник на препратени инсталации за нас, докато социалните мрежи работят по-малко ефективно. ”~ Иван Tsybaev, Trucker Path, Inc
7. Нека репутацията ви говори за себе си
„Дайте наистина добро обслужване и вашата репутация ще говори сама за себе си. Смятам, че отстъпки и стимули понякога могат да се отблъснат в някои отрасли и че можете да получите по-добри резултати, когато осигурите възможно най-добрите продукти и услуги. ”~ Leila Lewis, Be Inspired PR
8. Не се страхувайте да дадете
„Бонусите със силно насочване могат да означават много малко на потребител, който не иска да стане пълноправен филиал или посланик на марката. Предлагайте безплатни продукти или услуги на потребителите да „споделят“ с приятели и семейството си и органично изграждайте лоялност и осведоменост за марката. Насърчавайте купувачите да раздават тези безплатни мостри, като предлагат възможност за персонализиране на подаръци или персонализиране. ~ ~ Блеър Томас, първият американски търговец
9. Направете своя пристрастяване към марката
„Не говоря за това, да стана следващият Philip Morris, но ако искате да стимулирате клиентите си, трябва да създадете продукт, на който да се закачат. Как започва да се пуши? Като се мотае с други пушачи. Ако имате невероятен продукт, разбира се, хората ще кажат на приятелите си. Но моля, направете това отговорно и създайте положителни пристрастявания като йога, здравословна храна или добро съдържание. ”~ Matt Wilson, Under30Experiences
10. Предложете Обслужване на клиенти от първо ниво
"Отстъпките са чудесен начин да примамиш приятелите и семейството си да използваш услугата ти, но дори няма да ги накараш да почука на вратата ти, освен ако не създадеш добра репутация на първо място. На първо място, направете възможно най-доброто, предлагате най-доброто обслужване на клиентите на всяка цена - дори ако това означава, че ще прекарате уикенда и нощите си на компютъра. И тогава предлагаме атрактивна отстъпка за всичко, което е изключено. ”~ Ayelet Noff, Blonde 2.0
11. Просто питайте
„Опитахме всякакви трикове, кампании, състезания и всичко останало, което можете да направите. Нито един от тях никога не е работил. Това отнема много, за да мотивира някой да направи маркетинга ви за вас. Въпреки това, ако вашият продукт е нещо, което те вече обичат, просто да ги помолите да кажат на приятелите си е всичко, което е необходимо, за да се съберат съгласувани референции. ”~ James Simpson, GoldFire Studios
Препратки Снимка чрез Shutterstock
