Commun.it, CRM услуга, изградена за Twitter, стартира тази седмица, за да помогне на бизнеса и маркетолозите не само да достигнат до потребителите, но и да изграждат и управляват отношенията с тях.
Вместо поточно базираното табло за управление на Twitter, което всички потребители виждат, когато посещават сайта, Commun.it дава възможност на маркетолозите и управителите на общността да изграждат по-интерактивен и по-задълбочен поглед върху своята мрежа.
Таблото за управление на Commun.it дава на потребителите си повече от просто поглед върху хронологията на туитовете от тези, които следват, но също така им дава повече информация за това колко други последователи имат в тяхната мрежа и колко разговори са ангажирани с вас, Тя може също така да ви уведоми, ако има някакви разговори, на които все още не сте отговорили, така че можете да сте сигурни, че ще останете ангажирани с най-добрите и най-лоялните си клиенти и сътрудници.
Инструменти като HootSuite и TwitSpark вече предлагат услуги за потребителите на Twitter, които им позволяват да управляват своята мрежа, но Commun.it има за цел да бъде по-фокусиран върху аспекта на връзката на Twitter, а не само да управлява и планира туитове.
Такива системи за управление също са широко достъпни за други социални сайтове и платформи. Но въпреки че Commun.it може да не е първият или най-новаторският нов продукт, той все още може да бъде полезен за фирми, които искат да се потопят по-дълбоко в социалните медийни взаимодействия със своите клиенти и потенциални защитници на марки.
Допълнителните функции включват възможността да управлявате множество профили в Twitter, да каните служители и членове на екипа да управляват сметките заедно и дори да виждат пълна история на разговорите и взаимодействията между профила ви и други важни потребители.
Потребителите могат да въвеждат хештеги, уебсайтове и теми за разговор, които са пряко свързани с техния бизнес или индустрия и по този начин могат да помогнат за намиране на нови контакти или да стимулират ангажираността с други потребители.
Услугата е безплатна за фирми с един Twitter профил, а плановете, включващи достъп до повече акаунти и услуги, варират от $ 9.99 на месец до $ 199 на месец.
3 Коментари ▼
